店铺货品管理细则

凡涉及到货品的点数、验收、装箱，必须至少有两名员工在场。

 

一、点数  点数是店铺工作不可缺少的一部分,它能确保现货数量的准确性,能明确责任,减少差错。

1、点数时要认真仔细，手中勿拿着笔，以免弄脏衣服；

2、认真核对“调入”、“调出”、“销货”栏，确认“现货”与“帐面数量”相符时，才能签名确认，一旦签名确认，责任由接班者负责；

3、如果发现数量不对，及时与交班者核对。如果核对后，发现“现货”少于或多于“帐面数量”，应在《交接班点数本》上注明原因，由交班者和接班者共同签名确认。

 

二、店内进、退货、调货、补货

 

1、进货：从外仓或其它分店调入本店的货，统称进货。

（1）进货时，有当班员工进行点数验收，核对款号、颜色、尺码、价格，确认无误后在《发货单》上签名认可；（如果是异地收货，收货店铺在收到货后要及时验收，验收完后，在《发货单》上签名，然后分别传真给发货店铺和公司。如在验收时发现差错，应第一时间通知发货店铺，共同查找原因。）

（2）按照服装分类统计出各类件数，然后登记在《交接班点数本》的“调入”栏内；

（3）检查商品是否有吊牌，吊牌内容是否完整，商品是否有质量问题；

（4）检查验收后，熨烫平整，换上店内的衣架，按陈列要求，整齐地摆上货架。

 

2、退货：凡从店铺退回外仓的货，统称退货。

  （1）         退货时，由当班员工填写《退货单》；

  （2）         双方点数确认后，由当班员工与收货方分别在《退货单》上签名确认。（如果是异地收货，收货店铺在收到货后要及时验收，验收完后，在《退货单》上签名，然后传真给发货店铺。如在验收时发现差错，应第一时间通知发货店铺，共同查找原因。）

  （3）         当班员工在《交接班点数本》上，写明退货数量。

 

3、调货：店铺之间调拔货品称调货

（1）     店铺之间5件以上货品的调货需经过公司主管的同意，5件以下属于顾客急需的货品，应先调货，事后通知公司，以第一时间满足顾客的需要为原则（顾客需交定金）；

（2）     调货时，由调出店铺填写《调拔单》，收货方验收货品后，在《调拔单》签名确认，由收货方将《调拔单》传真给公司。（如果是异地调货，调出店铺应将《调拔单》和货品一块寄给收货店铺，收货店铺在收到货后要及时验收，验收完后，在《调拔单》上签名，然后分别传真给发货店铺和公司。）

 

4、销货：店内出售给顾客的商品，统称销货。

当班员工在下班之前，根据当日的《销售小票》，统计出各类服装的销售数量，在《交接班点数本》上的“销货”栏内销货。

5、补货：由店铺填写《补货申请表》，传真给公司，由公司有关人员根据实际情况安排补货。        公司人员在收到店铺的《补货申请表》后，应在两日之内答复店铺。

 

三、货品的保管、运输

 1、仓库货品的保管：

（2）       仓库货品按类别整齐放好，不论挂装还是叠装均要容易查询，方便查找；

（3）       仓库的货品要罩好罩袋，避免沾染灰尘；

（4）       交班时要清点仓库货品，确保货品数量正确；

（5）       留意仓库内的电源、通风设备，保持库房干燥；

（6）       不要在仓库内存放食品，避免产生异味或招来虫子、老鼠；

（7）       保持仓库的卫生，清洁工具、水杯等要整齐摆放；

（8）       库房钥匙要妥善保管，养成随手关门的习惯。

2、货品运输：

（1）       经公司同意，各店铺在退货或批量调货时，应选择公司指定的承运人；

（2）       每件商品都要折叠好，吊牌款号面朝上，用胶套罩好，整齐地放入纸箱；

（3）       如果纸箱多于2个（包括2个），必须给纸箱编上号码；

（4）       同样款号的商品要放入同一个箱，不得乱放；

（5）       货单随货同行，用信封装好，放入纸箱的朝上位的货品上面；如果有多个纸箱，每个纸箱可放该纸箱内货品的货单，也可把所有货单集中放在最后一个纸箱内。

（6）       收货店铺在承运人送货时，要查看纸箱有无破损，如有纸箱有破损可拒收货品，并拍照留作证据；或当着承运人的面清点货品，如发现确实有货品丢失，应让承运人签字为证，日后作为索赔的依据。以上情况要及时通知公司。

 

 

四、盘点  每月对店铺内的所有商品进行一次盘点。

    盘点不能影响营业，要有专人服务顾客。

盘点分为两种：店铺自盘和公司下店盘点

 

●  店铺自盘点作业流程：

 

1、由店长分派工作，一般两人一组，对服装进行分类盘点；

2、盘点前应仔细点数，并记入《交接班点数本》上；

3、盘点中应注意：

（1）一人报数，一人登记，唱起唱落；

（2）报数时，应报清服装的款号﹑色号﹑尺码﹑价格；

（3）注意商品的标价是否与零售价一致；

（4）同一款式颜色的服装是否价格相同；

（5）服装的吊牌是否挂错；

（6）吊牌上的尺码与服装的实际尺码是否相符；

（7）如果发现次品，请注明，并收起。

4﹑盘点完后，要核对“现货” ﹑“所盘数量”与《交接班点数本》上的“数量”，

三者必须相符。

5﹑最后分类抄写：

（1）一式两联，书写工正﹑不得涂改；

（2）一类服装单独一页，页的下面应有此类服装的合计数量；

（3）同一款号不同颜色的服装，应写在一起。

6﹑盘点工作的帐册工作（一般由店长负责）

  （1）         核对《盘点表》与《进销存明细表》上的款号﹑色号﹑尺码﹑数量﹑价

格，如果实盘数与帐上的资料不符，以实盘数为准；

  （2）         审核清楚后，在规定时间内将《盘点表》交到公司；

  （3）         配合公司复审本店的货物和帐册；

  （4）         准备好下月的各种帐册。