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用这个方法，可以把所有的客户都记住
2011-03-28 09:03:42 星期一
我有一位朋友，做业务有五六年了，他有一个常人不具备的能力：就是记忆力超常。任何时候，问他有没有认识什么方面的人，或者说哪位客户是什么情况，他都是很快地说出与这位客户相关的事情来，而且准确率极高。
原来一直以为是他本人有这方面的特长，后来才知道，他有他的方法。
他说，他有一个习惯，就是每次认识一位客户以后，都会记录一些与这位客户有关的所有信息，比如：在哪里认识的，什么时间认识的，是不是有什么人介绍认识的，还有就是认识这位客户时，当时是在一个什么地方，客户谈论什么话题等等。他说，为什么要记录这些呢？因为一个人如果想把所有认识的人的名字记下来，其实很难做到，但却容易记得住与这位客户相关的一些片断信息。
记录这些的时候，他建议一定用软件，这样记录得全面，而且方便查询。
比如：你说的那位客户啊，他的名字我想不起来了，但是我记得与他是在一个咖啡厅认识的，当时好像他穿着休闲的外套。这样就可以直接在软件中输入咖啡厅啊，或者休闲外套啊，这样，这位客户就会马上调出来。这种查询功能叫做360度智能查询，好多软件都具备的。大家可以在百度上搜索一下。
后来我才知道，朋友用的这种方法叫做――关联记忆法。它是从时空、环境和感觉等各方面，立体地记录与客户交往时的情景。这些信息都是形象记忆，而人们对于比较形象的东西都很容易在大脑中存留。点击可查看更多销售技巧 |
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