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一、要更新三个观念
树立新型的民主平等师生观 ： 渴望沟通和交流是人的本性。在教育活动中，经常有意识的营造一种宽松和谐的师生双向交流氛围，和学生交朋友，共建“情感热线”进行心灵的交流；经常与学生讨论怎样做才是一名合格的学生，并时刻提醒他们用中学生日常行为规范来约束自己的言行；经常用肯定、赞扬、鼓励的方式与学生进行谈话，明确告诉他们“你能行”、“你可以”、“你会”、“老师相信你”……在这种宽松和谐的人际交往环境中，才能使学生的个**好和个性品质得到自由发展，才能使他们主动地去探索去创新。
构建新型的班级管理观 ： 从培养每个学生能力出发，在班级内应提出“人人都能当班干部”的口号，在班中实行学生干部轮换制，从而把管理学生转变为服务学生，对学生的发展负责，为每个学生提供展示个人才能、实现自我价值的空间和舞台。
确立新型的个性发展观 ： 做班主任要始终坚持以人为本的教育理念，要用自己的一双“慧眼”去帮助学生发现自我，认识自我，为各种人才的成长打好基础。要为学生提供一个既宽松又有利于他们发展的土壤和环境，给予更多的呵护和友爱，使孩子的优点尽可能地发挥到极至。
二、要从管理者转变为指导者
确立面向全体和实施主体教育的核心观： 在全面推进素质教育的整体环境下，面向全体学生、实施主体教育，正是班主任教师由管理者转向指导者首先应当确立的基本观念。这种观念昭示着，无论是自己选择了教育，还是教育选择了自己，作为“班级导师”都应当义无反顾，以积极的情绪、开放的心态、欣赏的眼光去对待每一位班级成员，让每一位班级成员可以在自己的激励和引导下去认识自己、发现自己，去感受学习、生活的乐趣乃至体验生命的意义。
建立关爱公正的教育观 ：对于班主任教师来说，关爱、公正是第一位的品质，因为只有当学生感受到，无论他们是否引人注目，是否取得骄人成绩，乃至是否遵守群体规则，自己都会和其他同学一样，平等地受到班主任的关注，得到班主任的关心，他们的“向师之心”才会让他们与班主任进行“真实的交往”。所以，班主任教师要想对每位学生的成长确实有所启发、有所引导，就必须做到尊重、关心他们，理解、体凉他们，信任、接纳他们，以关爱之情、公正之心去感染、感化他们，逐渐建立一种体现关爱、公正精神的教育法。
促进学生的自主发展观：一方面，班主任通过创设教育情境、营造人际氛围，实现师生之间在教育交往中的主体对话，另一方面，班主任应与学生一起，确立组织目标、拟定活动计划、创设活动情境、体验活动乐趣，达到师生之间、学生之间在教育活动中的主体交融。在这种主体对话的情境和主体交融的氛围中，班主任就能够更好地了解学生，理解学生，关心学生，其指导才能真正切合具体的人、具体的事、具体的教育情境。也只有这样，学生才能够在班主任的指引下不断增强解决问题的勇气和信心，努力探索自主发展的具体路径。
把握人际沟通与互动的基本技能和方法： 班主任应做到以下几个方面：⑴悉心观察。在日常的学习和交往中，通过直接或间接地观察学生经意或不经意的外在的言行举止和神态表现，“读”懂他们在一定社会情景下的所欲、所思、所为。⑵耐心倾听。在班级指导中，角色的不对等和信息的不对称，需要班主任做一个倾听者，要提供适当的场景，创造良好的氛围，让学生有时间、有心情去陈述、去解释、去表现。⑶及时反馈。无论是直接的对话，还是间接的联系，班主任对于学生所提供的各种信息，都要在作出分辨和分析后，根据具体的教育情境予以及时反馈。反馈不在于简单的肯定或否定、表扬或批评、赞赏或惩罚，而在于激励和行为指导。⑷设身处地。在班级指导中班主任要尽可能站在学生的立场上，感受他们的处境，体会他们的心情，由此而理解他们的态度、情感和观念，分析他们如此表现的原因，以及预测他们在某些状态下的心理反应和行为方式，从而提供切实、有效的指导。
三、要掌握批评言语的技巧
班主任只有适时、适度、有效的表扬与批评，才能起到鼓励先进、鞭策后进的作用，达到既定的教育目的。因此，班主任必须掌握好表扬与批评的言语技巧，对于自制力相对较差的学生来讲，批评更显得重要。
批评的场合与时机：对于自尊心较强的学生一定要选择恰当的批评时机和场合。一般来说，对于个别同学的批评宜单独进行。针对学生的性格特点，选择不同的批评场合与时机。对于那些一时不能正确认识自己错误、比较固执的学生，可以在办公室进行批评，借助其他教师的旁敲侧击，使其及时认识并改正自己的错误；对于自尊心很强又“爱面子”的同学，则应以单独聊天的方式进行批评，创造一种轻松和谐的气氛，让其在与老师平等交谈中认识自己的错误；只有被批评的错误具有代表性，批评一人可以教育全班学生时，才可公开批评，起到对全班同学“敲警钟”的作用。另外，对于学生缺点错误的批评应随机进行，切不可等错误积累到一定程度才采取措施，应随时发现，随时批评。
批评的方式： 一是要一针见血。对自觉性较差，犯了错误很难自我认识，且性情固执，不愿认识和改正错误的学生的批评，宜把错误直截了当地指出来，使批评富于针对性，从而达到教育的目的。二是要启发暗示。对不易接受“一针见血”批评的学生，缺点错误不十分严重的学生，应该采取启发、暗示、诱导的方式，用委婉的言语达到批评的目的。三是点到为止。对于自尊心很强、自觉性和悟性较高的学生，批评尽量不用激烈的言辞，也不能罗唆不休，只须指出问题，点到为止。四是以鼓励代批评。对一些心理承受能力较差的学生，一般宜通过鼓励达到批评的目的，使他们从鼓励中发现不足，看到希望，增强信心。另外，根据不同学生的实际情况，还可以采取自我批评、集体舆论帮助等方式。
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