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团队协作的五大障碍

 舞动的紫百合 2011-04-04
最近正在看一本书《团队协作的五大障碍》,虽然还没读完,不过还是决定提前和大家分享一下,确实是一本很不错的书。这五大障碍总结的相当精辟,而且读者将它融入到实际的故事中分析,让读者很容易能接受。图片

从下往上讲:
1、缺乏信任。
   缺乏信任的表现就是相互戒备,不能敞开心扉说真心话。信任应该是一切事情的基础,作为leader来讲首先就应该开诚布公,并在团队中建立这样的氛围,有了这样的氛围才能建立起协作的基础。

2、惧怕冲突
   惧怕冲突表现出来的就是一团和气。特别是在开会的时候,没有争论,没有冲突。如果这种一团和气是表现为大家为共同目标达成一致建议,这种和气是提倡的,但是往往不是,大家有意见但是不愿意说谁都不想得罪,表面上好像达成了一致意见,到执行的时候这样问题那样问题就出来了,失败的时候又互相指责。因此适当的冲突是有利于团队进步的。

3、欠缺投入
   欠缺投入表现在模棱两可。这个可能不太好理解,这样说吧,当你真正投入到你的工作角色中时,你会有很清晰地责任和观点,并完全的表达出来。团队成员通过阐明自己的观点,并努力地达成共识,及时的做出决策。

4、逃避责任
   逃避责任表现出来就是低标准。这个很清楚,当希望逃避责任的时候,就会给自己很低的标准,很容易达到。这种逃避责任还表现在对团队的其他成员的不负责,当团队的成员出现错误的时候,不会主动地提出来,当团队的成员需要帮助时,不会主动地伸出援手。这样整个团队的效率便会低下,成员之间没有协作。如果团队成员之间彼此能承担责任,害怕辜负同事的期望比任何的制度和规定都管用。我经常会说的一句话“我挺你...”

5、无视结果
   无视结果表现出来就是地位和自我。这种情况很多,就是所谓的个人英雄主义,无论团队的绩效好不好,只要自己表现出色,有炫耀的资本就可以了。书中有个列子,作者的丈夫是个篮球教练,他带过的球队中有一名球员天分相当好,但是个人英雄主义很严重,球队输球只要自己的数据漂亮就会很高兴,球队赢球如果自己的数据很难看他不会高兴。虽然这位小伙子球技很出色,但是教练依然让他离开了。书中的故事就有这样一个人物“米琪”,个人能力很出众,但是不考虑团队不考虑其他人的感受,给团队带来了负面的影响,后来被CEO主动要求离开。我个人也觉得如果团队中出现这样的人,需要快到斩乱麻。

顺便预告一下,稍后会有Scrum的实施笔记。。。

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