化妆品促销员【零售业销售技巧大全】
化妆品促销员是化妆品终端市场的一线销售人员，在整个销售过程中扮演着重要的角色。化妆品促销员直接与消费者面对面的接触，不仅起到促进销售的作用，同时，也代表着企业厂商的形象。那么，化妆品促销员的工作是什么样的？又能有什么样的要求呢？
化妆品行业同质化产品竞争激烈，而化妆品终端的销售情况更是受到商家们的重视，因此，做为终端市场销售人员的化妆品促销员，带着商家们对于终端的希望来到了终端市场。化妆品促销员首先也是一名促销员，因此，他也承担着所有促销员所扮演的角色。
1.商店或企业的代表者
促销员面对面地直接与顾客沟通，你的一举一动、一言一行都在顾客的眼中始终代表着商店的服务风格与精神面貌。
2.信息的传播沟通者
促销员对商店的特卖、季节性优惠等促销活动应了如指掌，当顾客询问到有关事项时，能及时热情地给予详细地解答。
3.顾客的生活顾问
促销员要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值，以及能给顾客带来的益处，为顾客提供最好的建议和帮助。
4.服务大使
商店要有效地吸引消费者，不仅依靠店面豪华、陈列齐全、减价打折等手段，还要靠优质的服务来打动顾客的心。在当今社会激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形服务，一系列微小的改善服务都能有效地征服顾客，压倒竞争对手，每一位促销员必须时刻牢记自己是为顾客服务的促销员。
5.商店或企业与消费者之间的桥梁
促销员要把消费者的意见、建议与期望都及时地传达给商店，以便制订更好的经营和服务的策略，刺激制造商生产更好的产品，以满足消费者的需求。
化妆品促销员的工作职责
·通过在卖场与消费者的交流，很有成效地向消费者宣传化妆品商品和企业形象，提高品牌的知名度。
·在卖场发放企业和商品各种宣传资料。
·做好卖场的商品和ＰＯＰ的陈列，以及安全维护方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
·保持良好的服务心态，创造舒适的购买环境，积极热情地向消费者推荐商品，以帮助其做出正确地选择。
·运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，增加商店的营业额。
·收集顾客对商品和商店的意见、建议与期望，及时妥善处理顾客的抱怨，并向主管或店长汇报。
·收集竞争对手的产品、价格、市场等方面的活动信息，并向主管或店长汇报。
·完成每日、周、月的报表等填写工作，及时地上交给主管或店长。
·完成店长与其他上级主管交办的各项工作，并坚定地实施商店的各项零售政策。
化妆品促销员应具备的知识
第一、美容知识：导购员要掌握丰富的美容知识，包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。
第二、产品知识：导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期，还要了解竞争对手产品的特征，要达到背诵的程度。
第三、基本销售技巧：销售技巧是促销员成败的关键因素，特别强调通过行之有效的方法将每个潜在顾客变成准客户。
化妆品促销员的销售技巧有很多，这要经过长期的学习和积累才能不断的完善自己的销售能力，只要有一种认真努力的工作态度，化妆品促销员也是有发展的。
