决策人所有考虑的是一个公司整体的运转，他必须坚定不移地让既定的计划得到良好实施，进而再为公司制作出更为细致的规划，伴随着企业的成长他也能够从中得到最大的收益。
当一个企业决策者真正站在顾客的角度开始考虑问题的时候，那么就证明他所带领的团队已经走上了高速发展的道路。
柳井正：要保持高远的志向和目标
柳井正：要彻底地分析成功和失败，并且从中提炼出有用的信息，作为下一步行动的参考。
柳井正：成功一日就可舍弃
柳井正：要想让公司正常发展，就必须听从银行肆意发出的指令。//为银行、股东、团队、员工。。。利益最大化
柳井正：经营者要到销售第一线去寻找问题答案
什么是创新？创新一词起源于拉丁文，是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程，它包括如下三层含义：第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。//我们在第一和第三点去努力就能有很多灵感。
柳井正：即断，即决，即实行。//不管是在走路还是在开车，只要有了新的想法和目标，当时就用简单会议的形式和公司的主要决策人员商议，得出结论之后便会马上执行。
柳井正：只用头脑思考是危险的，同时更要带着头脑去实践
交给部下的任务必须是经过深思熟虑之后才做出的决定，作为授权者我们需要意识到要承担其中很大的风险。
柳井正更加倾向于让其他行业的人才进入自己的公司。
柳井正：只要公司有了明确的发展目标，就一定能够吸引更多优秀人才。
柳井正：改变服装、改变常识、改变世界
柳井正：在变革和向新的行业进军时，始终不能丢弃自己现行的经营原则。
柳井正：公司果断停止发展某项业务或改变方向的判读准则：第一，从现在的延长线上来说，投资已经不可能回收，或看不到回收的可能性；第二，它只是延续生存，但不能再扩大生产。
服装零售业的巨头：ZARA西班牙、GAP、H&M瑞典、LimitedBrands、UNIQLO优衣库柳井正给企业家的十条忠告
1、 积极面对时代和社会的变化
2、 唯一的，并且是绝对正确的评价者是市场和顾客
3、 永远不要失去对未来的期许、计划、梦想和理想
4、 最为重要的应该是日常事务
5、 员工职员要有伙伴观念和团队精神
6、 勤奋，将一天的24小时集中于工作
7、 充分了解现状，在这个基础上不要失去理想和目标
8、 自己对于商业要拥有比任何人都高的目标
9、 自己的未来由自己来开创，命运不取决于他人，而是掌握在自己手中
10、 努力经营，使之成为不倒闭的公司。虽然可以一胜九败，但不能有决策性的失误。资金链条断裂的话就一切都结束了。
柳井正给经营者的十条忠告
1、 经营者要有直率的性格，行动果断
2、 经营者要重视最终的结果
3、 经营者对于自己的工作应该比谁都热心
4、 经营者不能拘泥于常识，要灵活多变地应对各种情况
5、 经营者要向大家阐明公司的方针政策，并且贯彻执行
6、 经营者变鬼也好成佛也罢，都应该有彻底地锻炼部下的勇气
7、 经营者要明示对未来的期许，把握未来
8、 经营者要全面评估风险，果敢地挑战
9、 经营者不能变成苍蝇拍，要努力地去解决最本质的问题
10、 经营者要仰望理想、直面现实柳井正的经营理念：
1、 直面现实，适应时代，发挥主观能动性进行变革
2、 实行绝妙的注意，开动世界、改变社会、贡献社会
3、 一定要谨记，和顾客唯一的直接连接点就是商品和卖场，以商品和卖场为中心
4、 要顺应顾客的期待，想办法创造顾客
5、 为了完成工作而要形成组织，未来满足顾客的愿望，要对全体员工和贸易客户有彻底认知，要确立没有壁垒的项目原则//事业就是要满足顾客的期望
6、 要让每一个职员都能独当一面，擅长自我反省，在有灵活度的组织中尊重每个人，重视团队合作//能够独当一面，善于自省，这是有灵活度的组织的源头
7、 能够活用各种人才，确立自己的品牌特色，制造年轻人支持率最高的产品，拓展营业范围，走国际化路线。
8、 光明正大，惩罚分明，完全实力主意
9、 速度、干劲、革新、执行力
10、 行动时要配合整个公司，协调一致，全体职员同心协力，所有部门联合运作的原则
11、 从本质上提高管理能力，彻底排除无用功，时常考虑到收支和盈利，提高效率、提高资源利用率//做得具体执行
12、 无论是公司、团队还是个人，都要有明确的目标、目的、理念
13、 对自己公司的事业和自己所要完成的事情要高标准严要求
14、 不要因种族、国籍、年龄和性别而让人产生差别
15、 把失败和成功的信息进行具体而彻底地分析、记忆，作为下一步行动的参考
16、 顾客是在买商品，更是在买企业的形象，增强感受的敏锐性，在追求表面的基础上，更要追求事物的本质
17、 总是向好的方面想象，抢先投资，对未来持有希望，做事有灵活度
18、 全体员工要共同拥有稳定而长期的目标，要从正确的事、小事，从最基础的事情做起，向着正确的方向，以坚韧的态度，努力到最后
19、 积极挑战，不回避困难和竞争
20、 自己要成为自己最大的批判者，要有改变自己行动和姿态的自我革新力
21、 贯彻职业意识，以实际业绩来评定胜负
22、 开发有叠加效应的新业务，要做到这个领域的第一名
23、 不要进入任何企业的保护伞下，保持独立自主性
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