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【点题】武汉市常青花园20多名居民代表
【现场解答】省民政厅基层政权处处长贾红，常青花园新区管委会常务副主任、党委书记刘光本，副书记沈小慧、张爱民，以及管委会各职能部门负责人。
【时间】昨日下午2：30-4：30
【地点】常青花园政务中心会议室
【对话背景】
常青花园是武汉市政府与香港新世界集团合作开发的大型居住区，总投资70亿元，建成后可容纳近20万居民，现已入住居民10万人。为适应社区发展的形势，1996年，武汉市成立了常青花园新区党委和管委会。多年来，常青花园先后荣获“全国三八红旗集体”、“湖北省和谐社区”、“省级安全社区”等光荣称号。
构建和谐社区，不仅仅是政府职能部门的事，更需要广大居民的共同参与。如何进一步将常青花园打造成为和谐社区的典范？如何让居民们在这里安居乐业？居民们对政府部门又有什么样的期望？昨日下午，借助本报的“社区对话”平台，省民政厅相关部门及常青花园新区管委会的有关领导，与20多名居民代表坐在了一起，面对面进行了热烈的交流。
【对话现场】
焦点一：小区配套
武商量贩明年入驻
常青花园一社区居民谢先生问：我是这里的老居民，10多年来，这里已形成了区域性的居民区，有近10万人的消费群体。应该说，我们的日常生活需求，都可以在小区里解决，但要购买一些中高档的衣服、鞋帽，或者家用电器，我们还需要往中心城区跑，非常不方便。请问我们小区能否增设一些大型超市，或者高档商业网点？
康居租赁部经理王建安答：常青花园经过近年来的发展，商业网点已比较完备，目前，我们已建设了5800平方米的商业网点，并已全部租赁出去。但如谢先生所言，我们的大型超市、高档商业网点还不多。为此，我们正在规划建设，目前已经与武商集团签订租赁合同，估计武商量贩明年就可以入驻，其他的配套设施也将不断完善。从长远的规划来看，我们准备在中央花园建设常青花园的中央商务区。到时，各种大型商场及金融门点，应该能满足居民们的不同需求。
地下车库马上启用
常青花园三社区居民罗女士问：我在这里住了8年，感觉小区的配套建设越来越完善。但近年来，随着私家车的增多，车辆停放成了难题，特别是在一些主干道、商业网点门前，轿车无处停放，就停在路边、店前，给我们的出行带来了很多不便。是不是应该再想办法增加一些停车位？
常青花园交通中队队长陈训郁答：你提的建议很好，确实，近两年来，小区的停车位非常紧张，给居民出行带来了不便。为此，我们在管委会的支持下，增设了部分停车位，但这还远远不够，特别是在早餐点、菜市场等部位，车辆乱停靠现象比较突出。为此，我们专门安排警力，在重要路段进行巡查，及时引导车辆有序停放。同时，我还可以告诉大家，在常青花园建设之初，就建设了4个大型地下车库，但当时车辆不多，一直没有启用。近期，管委会已对4号小区的地下车库进行了整改，相关设施已经到位，相信这个车库马上就可以启用，可以增加几百个停车位。
焦点二：治安管理
“攻坚战”解决狗患
常青花园三社区居民陈女士问：小区的养狗户比较多，有些家庭还同时养了几条狗，这些狗白天在小区乱窜，晚上在家乱叫，给周边居民的生活造成了影响。对这些狗患，将如何处理？
常青花园派出所教导员杨军答：相比其他小区，应该说常青花园的狗患问题并不十分突出，但我们也接到了一些居民投诉，主要反映狗叫扰民和无证犬问题。为此，我们首先加大宣传力度，先后发放3000份《致居民的一封信》，向养狗户宣传有关法律法规；同时，管委会也加大了投入，拨出2万元专款用于治理狗患。今年来，我们还开展了3次集中行动，收容流浪狗55条。下一步，我们将展开“拔钉子”行动，在小区进行地毯式清查，消除狗患，对于屡教不改的“钉子户”，在宣传教育后，我们将依法进行处罚。对于你反映的“一户多犬”现象，我们将劝户主将多余的狗转移，对不听劝告者，我们将对多余的狗进行强制收容。
自行车试行“双牌管理”
常青花园二社区居民许先生问：近年来，小区的自行车、电动车被盗事件有所减少，但仍时有发生，请问对于预防此类案件，我们有什么有效措施？
杨军答：和去年同期相比，常青花园自行车、电动车、摩托车被盗的案件起数下降了27.5%。首先，我们加强巡逻布控，在菜场、网吧、商业门面集中的地方，实行民警和保安24小时巡逻；其次，我们在整个小区划了30个重点部位，投资100多万元安装了视频监控探头，并将其纳入派出所的监控平台，起到了很好的效果，目前已通过视频监控发现4起盗车案，抓获5人；同时，我们充分利用车棚，引导居民将车辆集中停放，加强对车棚的管理和监控。
最近，我们还推出了“双牌管理”的试点，就是给每位车主发放两个同样号码的牌子，车主手中一个，车辆上安装一个，只有在同时出示两个车牌的情况下，我们才会放行。从试点情况看，效果还不错，我们已通过“双牌管理”抓获盗车贼两人。下一步，我们将在整个小区进行推广。
科技防范体系“看家护院”
常青花园四社区居民李女士问：加强小区治安防范，还有什么新举措？
杨军答：我们构建了4条防线，为居民“看家护院”。首先，以民警为主体，构建治安防控机制，做到快速反应、快速出警；其次，我们在每个社区安装视频监控系统和红外线报警器，建立综合性的科技防范体系；第三，依靠保安巡查，构建市场化的治安体系，为此管委会每年投入100多万元，招聘了280多名保安；最后，我们还充分发挥群防群治的作用，发动广大居民和志愿者组成义务巡逻队。
焦点三：生活保障
全民医保向中心城区“看齐”
常青花园四社区居民钟女士问：按照市政府要求，12月1日将在中心城区施行全民医保。可我们常青花园不属于中心城区，想问一下，我们的医保该如何办理？
常青花园劳保所所长（兼任）王超答：虽然常青花园不属于中心城区，但经过管委会的努力，我们在全民医保方面将向中心城区“看齐”，即从12月1日起施行全民医保。此前，我们已招聘了相关工作人员，下一步将在社区展开调查，相信很快就能为居民们办理医保。
90岁以上老人享受“长寿补贴”
钟女士问：党的十七大报告中，重点提到了解决民生问题。我想问，对于社区的弱势群体，我们有什么帮扶政策？
王超答：对于低保户，在按照政策享受“低保金”的基础上，管委会还将每月额外发放每人45元的物价补助；对于单亲家庭，我们每户也都发放补助。同时，管委会决定，从明年起，每月再向低保户发放100元额外补助。对于残疾人，我们今年已先后向他们发放盲杖、轮椅等用品40台（套）。我们还组织了志愿者，为60岁以上的老人送上门服务；对于90岁以上的老人，管委会每月发给他们每人100元的“长寿补贴”。
焦点四：文化建设
文艺团体“百花齐放”
常青花园三社区居民宋先生问：构建和谐社区，仅仅提高居民的生活水平，改善居住环境还不够，还需要丰富的文化活动，让居民们有更好的精神享受。不知道我们在这方面有哪些措施？
管委会办公室副主任王超答：你说得很对，一个和谐的社区，必定是一个文化繁荣的社区。因此，我们历来都注重发展和繁荣社区文化，组织丰富多彩的社区文化活动。比如近年来，我们就先后组织开展了“社区居民文化节”、“社区卡拉OK大赛”、“社区体育运动会”等，同时，我们每年还举办如“居民才艺展示会”、“花卉展”、“京剧票友专场”等50多场文化娱乐活动。
同时，各个社区还成立了艺术团、腰鼓队、太极队、木兰扇表演队等多种形式的民间文艺团体，让不同爱好的居民都能找到适合自己的文艺团体。
焦点五：环境整治
占道经营基本杜绝
常青花园五社区居民陈先生问：小区里商业门点很多，特别是早餐点出店经营和一些菜农摆摊设点的现象仍时有发生，请问对此将如何整治？
常青花园城管中队队长谭艳军答：总体上来说，经过近几年的整治，在管委会和物业部门的支持下，商业网点占道经营的现象已大有改观。目前的问题是，个别早餐点仍存在出店经营现象，再有就是周边一些菜农，经常来到小区摆摊卖菜，给居民的日常生活造成一定影响。对此，我们一方面加大巡查力度，一方面与工商部门、物业、租赁部门合作，对这些门点进行批评教育，对一些不听警告的门点，我们坚决依法进行处罚。
施工扰民坚决整改
陈先生问：小区内一些施工项目存在噪音扰民现象，对此有哪些措施？
谭艳军答：关于施工扰民的问题，主要集中在噪音扰民和灰尘、渣土扰民的方面。对此，我们从源头上抓起，每个施工项目从立项开始，我们就参与其中，宣传有关法律法规，每一个施工项目，我们都会派一到两名工作人员现场进行监管。对确实存在扰民问题的项目，我们将通知其停工整改。
赶集会清除“牛皮癣”
常青花园二社区居民王女士问：环境整治工作如何？
谭艳军答：常青花园本来就是新小区，环境卫生方面总体来说比较好，但仍存在一些“死角”，主要表现在“牛皮癣”的泛滥。而这些贴“牛皮癣”的，又多是一些大学生寻找家教的。对此，我们采取了人性化的操作。大学生本来就没有收入，他们贴“牛皮癣”，无非是想勤工俭学，因此对他们进行经济处罚是不切实际的。那么该怎么办呢？首先，我们遇到这样一名当事人，就会责令他清除一定范围的“牛皮癣”，让他们通过劳动，体会到清除“牛皮癣”的艰辛；同时，我们还联合多个部门召开“家教赶集会”，给大学生们提供家教信息，这样，他们就不会再张贴“牛皮癣”了。
焦点六：食品安全
让问题食品“见光死”
常青花园二社区居民汪女士问：最近，媒体披露了一些食品安全问题，我们居民最担心这方面的问题，如何保证我们在常青花园能吃得放心？
常青花园工商所所长方钰答：目前，武汉市工商局正在开展食品安全专项整治，我们的做法是加强流动巡查，对重点区域、重点对象和重点品种进行全方位的安全检测。每天早晨，我们都要在各大菜场、超市，对食品进行检测，哪些合格，哪些不合格，我们将及时把检测结果公示在菜场和超市内，让“问题食品”曝光。近年来，我们还没发现一起食品安全问题，因此请大家放心。
常青花园动物防疫站站长熊显庭补充说，对于肉类的检测，我们不仅要规范屠宰场，彻底取缔非法屠宰点，还要对生猪的来源进行调查和管理，销售环节我们也会跟踪抽检，因此请大家放心食用。
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