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这不是兔子养育手册，而是谈一种未来最热门的行业！
训练（coaching）：原本是为运动选手所安排的种种「训练课程」，近年来被广泛运用到商业、人际关系、生涯规划上，帮助人们良性沟通、培养能力、转换观点、角色扮演等等，这样的训练师又分为生活教练、职场教练、亲职教练等。
「一只」：在这里主要是「一对一」的辅导，发掘出对方的才华与能力。
「兔子」：当然也可以是小孩、学生、或员工……任何在您生活周遭的人。
兔子虽然在龟兔赛跑中失败了，但是可贵的是，它还有很大的成长空间。人不就是这样吗？
所以，重点不在于「兔子」，而是你想和「谁」相处得更愉快、而且诱导出它的能力。这里就是谈如何当一个好教练，不管你的对象是兔子、小孩、员工、任何人，而且不是「上对下」，您将学到在「两个人」的情境中，如何相处、如何了解彼此、如何设定目标、如何学习、如何行动、如何使双方成长、进而实现目标——教练往往是收获最多的呢！
近年来，教练被广泛运用到商业、人际关系、生涯规画上，帮助人们良性沟通、培养能力、转换观点、角色扮演等等，为了培育出可以自己思考、而且可以自己行动的人才，企业必须创造出双向进行的对话，以取代过去单向进行的指示命令。
如果管理者与领导者具有教练资质的话，便可以将连部属自己都不知道的潜在才华与能力引导出来，并且尽情地发挥。
本身具有培育人才、并且可以引导出人才所潜藏的才华与能力的人，称为「天生教练」。
这些天生教练所拥有的能力与技巧，同时也可以供他人运用的「训练技巧」如下：
一、 聆听对方说话，并听清楚对方说话的内容
二、适当地发问
三、确实要求
四、接受与认同
约略可以归纳成这四点。当你接受训练课程时，若能遇到具有天生教练资质的人，可说是相当幸运，但是往往很多时候，得不到幸运之神的眷顾，根本碰不到拥有训练技巧的教练。
反过来说，如果你自己就是个缺乏训练技巧的教练的话，也可能造成他人的损失。所以，无论你是正在接受训练，或是对他人施予训练也好，你要时时留意对话内容不能跳脱上述四项要领，才能达到良好的沟通。
具有天生教练资质的人，聆听与理解对方说话内容的能力很强，而且可以适时提出足以引导出对方智慧的问题，同时还能接受与认同对方。另一方面，为了促使对方有所行动，你说话绝不会拐弯抹角，一定会直接、确实地要求对方，因此，整个对话的九○％以上，都由上述四个技巧领域所构成。
在一些专业领域里，也许教练必须教授实际的技巧，可是基本上说来，「引导出才华与能力」，才是身为教练最重要的任务所在。
当前学校里的老师们、企业界的管理者们、以及医疗从业人员们被要求应该具备的能力之一，恐怕就是要有自己独特的「训练方法」吧！
企业家也和运动选手一样
一般人提到教练（coach），总是想到运动选手，事实上，教练的定义并不侷限于此，就连美国总统也有演讲的教练，而且企业的经营者多半有协商或咨询顾问。
从一九九○年代后半期开始，企业的经营者与管理者们都积极地开始雇用教练。
理由有好几个，其中之一是，不论管理者或领导者都和运动选手一样，必须在规定的时间内，交出漂亮的成绩单。因此，自然需要严密的计划，也要处理大量的信息，才能使绩效达到最高。
从这层意义上来说，他们和运动选手的目标其实是一样的，因此雇用教练的理由也一样。
另外，企业雇用教练还有一个理由，那就是当前的企业希望招募到拥有「可以自己思考、行动、也能自己评估结果」的创造型人才，因为以往的指示命令型管理系统下，很难培育出企业所需要的人才。
为了培育出可以「自己思考」、而且可以「自己行动」的人才，企业面临一个刻不容缓的挑战，即是管理者做法与旧有管理系统的变更。
也就是说要将旧有的系统，逐渐转变成培育人才的训练系统，创造出「双向进行」的对话，以取代过去「单向进行」的指示命令，做为引导出部属创造性与自发性能力的具体方法。因此，不再是指示型的管理，而是培育型的训练，同时也不再是命令型的管理，而是双向型的训练。
所谓训练方法不单只针对个人，事实上，也适用于个人的企业管理能力，以及该能力影响所及的组织管理系统上。
为了让个人能充分发挥自己的能力，并且可以充实工作内容与丰富人生，对于究竟该如何管理自己的健康、人际关系与自己所处的相关环境等等，全部具体列出来，进而逐渐实现的过程，即是所谓的训练方法（Coaching）。
与个人的管理一样，为了加强组织的功能与丰富组织的结构，所发展出来的管理流程，也称为训练方法。
如果我是兔子的教练
伊索寓言中龟兔赛跑的故事非常有名，我在小时候也经常听祖母唱龟兔赛跑的童谣呢。
「乌龟啊，乌龟啊，全世界你最慢，没有比你更慢的，为什么那么慢呀，不像兔子我……」
最后祖母总是下了个结论，那就是「绝对不可粗心大意」。
我是在兔年出生的，所以每次当祖母说到兔子很愚蠢时，总是让我感到不愉快。兔子的确太大意了，但是我还是比较站在兔子这边。因此如果我是兔子的教练的话，我一定想让兔子跑赢，而且在赢得比赛之前，不让兔子有戏弄乌龟的动作出现。
还有，事先也会和兔子讨论如何在比赛结束后，不让伊索之类的人，写下一些大家茶余饭后的闲聊话题。
所谓的教练，并没有像阿拉丁神灯一样的魔法，而是透过与兔子沟通谈话的过程，预测未来，并且找出连兔子自己也未察觉的资质。
除此之外，对于到目前为止所发生的问题，要做三百六十度的思考，以便找出问题发生的原因。
然后为了让兔子的头脑更灵活，还需要从各种不同角度来向它提出问题。
最后为了不让兔子钻牛角尖，必须想出一些可以使兔子放松心情、纾缓压力的方法。当然也要常常保持适当的幽默感，如此一来，相信可以让兔子快速成长，并且创造出亮丽的成果。
如果要实际训练一只兔子的话，应该要有一个详细记载训练流程的具体对策。
单单只从龟兔赛跑的结果来提出意见或建议，我想很难让兔子心服口服。
一味地教训兔子不可以戏弄乌龟，以及警告兔子不准中途睡着，就好像是要禁止办公室里的年轻人把头发染成咖啡色，或要求他们必须时时保持笑容一样，根本是不可能达成的事。
如果怒斥他们或威胁他们的话，他们可能马上辞职不干，但是如果一直容忍姑息，又令人无法忍受。
因此，为了改变兔子的想法，以及让兔子自动自发地改变自己的行为，我们必须想一想：「如果你是兔子的教练，该如何与兔子相处？」
一、兔子该有什么样教练？
世界上有各式各样的教练，他们都认为自己已经把正确的人生态度、人生观传授给他所指导的人。而且，每一个教练都认为自己提出来的意见最重要，影响也最深远。
不过，大家千万不要忽略一件事，那就是，有一种人明明已经察觉自己根本没有能力指导别人，却还是以教练自居，拚命想去教导别人。
所以，在选择教练的时候，必须提出一些问题，以确保自身的权益。
「如果接受你的训练，我可以学到什么呢？」
「我可以从你身上学到什么呢？」
「你为什么要当教练？你为什么想指导我呢？」
「你自己本身也有拜师学习吗？」
「你目前还有接受训练吗？」
如果对方的回答很模糊的话，你必须考虑用较委婉的说词，以不伤害对方为前提，郑重地拒绝对方当自己的教练。
因为和一个不成熟的教练学习，可能会埋没了自己原本具有的才能。
二、小心使用「行动欲」
龟兔赛跑中，兔子之所以输给乌龟，并不只是因为兔子的性格问题而已。
那是因为兔子对于「赢得比赛」这个目标，所投入的「欲望」与「能力」无法平衡。
对兔子而言，赢得比赛所应该具有的能力当然不成问题，但是由于竞争的动机不够强，所以无法一直保持与乌龟竞赛的欲望。
这么说来，兔子的能力不成问题，问题出在「想竞争的欲望」十分薄弱。不过，这里要说的不完全是一味地引导出「行动欲」而已。
虽然「行动欲」非常重要，但是很多人都误以为「行动欲」是无限的。
大家应该听说过「燃烧殆尽症候群」（Burn-out）这个词汇，意思是不管对什么事，都抱持高度的热忱欲望，结果导致筋疲力尽。其实一个人所拥有的「行动欲」是有限的，因此应该细心地好好计划一番。不能一听到别人建议，就立刻投入高度的热忱，浪费自身的重要资源。
我们必须先预测该花多少时间，以及该投入多少的工作热忱。
另外，为了有效利用「行动欲」，也必须事先确认为了达成目标所应具备的能力。
例如为了去登山、为了通过考试、为了创造良好的人际关系，不只需要原本具有的才能而已，还必须了解为了达成目标，应该学习哪些能力（知识与技巧）。
在此，要具体知道应该学习什么知识，并且也要计算、预测学习该知识需要花多少时间。
「本身具有的能力与学会具备该能力」加上「行动欲」，这样的平衡非常重要。
让兔子明白为了达成目标，应该具备什么样的知识与技巧，并且让兔子确实具备该能力的过程，即是所谓的训练方法。「行动欲」是有限的，希望大家能善加运用这项资源。
不过，也有的人只是不断地思考该把热忱投入什么事情上，却从没有真正付诸行动过。
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