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如何定义博客营销？博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的工具。是公司或者企业利用博客这种网络交互性平台，发布并更新企业或公司的相关概况及信息，并且密切关注并及时回复平台上客户对于企业的相关疑问以及咨询，并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段 博客（blog）是一种以内容为主的媒介形式；是沟通工具、营销技巧、聆听的渠道以及直接与客户进行一对一互动的方法。而你的经纪事业则可以利用博客想客户传递业务消息；并从客户那里获得实时的反馈与市场情报，根据顾客的反馈与市场情报做商业决策是最睿智的商业行为。
设立博客主要是为了达成以下几点：
【信息】
告诉客户你再做什么，了解他们在想什么
【关系】
为客户提供监视的优质客户体验；让他们从单纯的消费者变成你和公司业务的推广大使
【知识管理】
搜集包罗万象的知识，再适当的时机提供给适当的人使用
了解了这么多以后，那么接下来的问题并不是你是否应该设立博客，而是你要如何投入并善用博客，从而让你的经纪事业获得最大的受益。
明确设立博客的心态首先得了解如何待客。不要将客户和热门营销术语——“消费者”（consumer）混为一谈。最好的推广大使还很有可能是唯一会坦白交流你及你公司相关信息的人，所以请聆听他们的意见，把他们当成平等的合作伙伴。而我们的合作伙伴几乎可分为以下五类：1）推广大使；2）一般客户；3）勉为其难的客户；4）偶尔遭殃者；5）搞破环者。
博学的经纪人、置业顾问提供附加价值的服务；卓越的沟通能力和不断的后续追踪能为我们的客户提供优质的客户体验。事实上，许多的客户寻求的也是优质的客户体验。而博客基本上是一种交流，只要记得以有意义的方式提出一己之见，就一定能为你应对的对象及未来浏览那篇文章的人塑造优质的客户体验。而这些是必须具备卓越的沟通能力。而有效的沟通有以下几个步骤：倾听；了解；重视；解读；贡献。
待客之道依然明确，我们必须参与更多的热情。我们除了获得更多的客户反馈外，还可以与每位客户建立联系，打造客户型推广大使；获得客户的信赖；最后让自己成为意见领袖。
凭着自己的实力获得客户信赖、声誉与威信的，如果你持续以正确的信息位基础发表意见，你的影响力也会与日俱增。 |
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