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新手卖家也疯狂 一月成交1.5万 打造店铺小爆款

 服务器维修维护 2011-06-24
新手卖家也疯狂 一月成交1.5万 打造店铺小爆款
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发表于 2011-06-22 06:13| 只看楼主 楼主

  有图有真相,先上图!!

 

最近30天交易额 真的好兴奋

 

 

第一款包包出售的图片 5.11日购买 5.13给的评价 (当时非常的高兴)

 

 

 

最高日成交额的图片 6月8日 接近了1400 (当天兴奋的去买了两罐-----饮料)

 

 

         发了几张最近30天的交易图片,先做个自我介绍,朋友都叫我乐乐,大家也可以这样称呼我,非常喜庆的名字! 喊着我的名字就能每天快快乐乐 生意红红火火,吼~~~~

       我是3月17开始接触淘宝的,此前甚至没有在淘宝购买过东西!很OUT了 哈哈,最开始接触的虚拟充值,这里不是让大家去做虚拟充值,如果你们虚拟以后要转型实物,那么作为一个由虚拟转型的小店主我奉劝那些想做虚拟的亲们  勿做 勿做 千万别做! (此为本人感受,仅个人观点)。

            虚拟的不好我就不太多说了(再次强调个人感受没贬低的意思),4月底开始转型做实物,也就是现在经营的女包。5月10日迎来了自己女包的第一单。从做女包到现在也就一个多点月,坎坎坷坷 感慨良多在这里从店铺的装修 推广 打造爆款 服务 几方面和大家分享一下。

          

    (1)内功 店铺的定位装修

           

            首先给自己的店铺一个定位,以确定自己的装修风格。这里强调,店铺风格不是你喜欢什么,而是顾客喜欢什么,以我自己为例,我的大部分女包比较针对25-40女性人群的。这部分人大多应该是喜欢比较一些简约的时尚。 所以我店铺就偏向这个方向装修。实施证明我当时的分析是正确的。

 

 

           这是5月份的统计。整体风格确定后就都围绕这个去装修!店铺装修一定要彰显自己对你自己的行业比较专业  。我们作为小卖家,价格可能拼不过一些大卖家,服务也可能比不上大卖家,但我们最起码通过装修可以让买家知道,我们是专业的,不是小摊小贩!加入您作为一个买家,您需要购买一款女包,您进入一家店铺里面,看到又卖游戏点卡,又充值话费,又卖软件,还卖女包。您会认为他专业吗?您还会想买他的东西吗?我们要经常让自己变成买家去思考东西。

           谈到装修,顺便说下消保和旺铺,虽然两者不是必须的,但我认为还是很必要的。消保可以让顾客更放心的购买喜欢的商品,旺铺可以让您更大的装修店铺,彰显你的专业。这里举个我亲身经历的例子,我是加入了消保的,但是因为以前做虚拟的原因申请不下来7天无条件退货服务,仅仅只是不能让那个图标显示在我的店铺里而已,当时顾客问我,在你店买了东西收到货后不喜欢了可以退货吗?我回答可以,我也的确支持7天无理由退货的,她接着问,但是你们店没那个图标啊,你们不是骗人的吧? 我继续告诉买家,我们的聊天可以作为证据的,我们不实现我们的承诺您可以投诉我们。 我们仅仅因为少一个消保的7天无理由退货的图标,就让我费尽口舌解释我们可以给她7天无理由退货。最后结果,让人伤不起,单子黄了.她当时是要和朋友一起购买的,两单就这么黄了!这是我亲身的经历!

           

        下面继续说关于店铺装修的问题,说一下自己的经验。

        

         首先要在自己的店铺最醒目的地方显示出你的优惠活动,以刺激买家的购买欲望,如图 我的首页

 

 

 

 

            在最显眼的地方推出自己需要主推的宝贝,如上图我的悬浮左侧栏,还有在主页上放置的大图。图片最好写一些字,热卖啊 新款啊,刺激买家的消费欲望!  在我的店铺活动下面 我立即跟上的就是店铺要主打的款式。把流量最大限度的引流到你要打造的款式上去。

 

 

 

 

         

        通过量子首页点击热图发现一个现象。首页开始3屏幕的点击比较多,这不奇怪,中间位置是你的销售排行和热卖排行里面的点击多。 还有个大家需要注意的地方是 尾部的点击也很多的。我猜想很多人或许会看一会然后直接拉到尾部吧 所以我在尾部也放置了新款和热卖的商品。

 

 

 

 首页最下面每天都有不少的点击的 呵呵,大家也可以适当的把新款和热卖的宝贝放下面。

 

      首页的装修很重要,大家都很理解的。但是我这里要说的是,宝贝描述的页面编辑要比首页还要重要。每天流量来源80%都是最先进入你的宝贝页面的。所以一定要重视宝贝页面的编辑。

     

       我在这里和大家分享下我的做法,不好的地方请大家指教。

 

        我主要是去处理的宝贝关联和热款的引流。 这里小谈一下在宝贝描述页 上面位置放置关联宝贝 和下面放置关联宝贝的区别,在宝贝描述上面放置关联主要为了是引流的作用,把卖家引向你想打爆的款式,这个是建立在你可能把他对现在这款宝贝的购买欲望降低的基础上的。在下面放置关联主要是挽留顾客,她看完您这款宝贝了,感觉不是很满意,您这时候把和这款类似的宝贝展现给他,这个时候顾客是很有可能点击这个宝贝的。

         展示一下我宝贝描述页面的设置,这是在宝贝描述前面插入的图片。我的目的就是让大家去浏览这两个宝贝增加这两款的点击 和人气

 

       

 

在宝贝描述下面关联宝贝也不是随便展示的,尽量展现一下和这款比较接近的,同款的宝贝。千万不要千偏一律的放一些款式。要做到有目的的关联。 以我的一款手包为例,上图

 

 

再上一下这款宝贝页面的关联产品图

 

 

 

 

    大家应该看到第一个图我画的箭头了吧。简单介绍下这个工具,搭配套餐。 我认为搭配套餐最重要的作用不是你去搭配销售了 而是你把别的宝贝也在这里展现给了买家。增加了客户点击别的宝贝的几率。

  

     同款关联是很有成效的,我以前也是随便关联的宝贝。现在给大家展示一下关联后的效果.

    

     大家仔细看下一下平均访问深度。我是上个星期才做完宝贝页面的同款推荐的。平均访问深度上周是1.99个页面 今天是2.7个页面 上升非常明显的。做一下关联就就相当于流量多了1/4.

 

 

    宝贝页面还应该放入一个重要的元素,您的促销信息 或者一些活动。如图

 

 

   

 

    在宝贝同款推荐下面立即引入您的活动。这样在顾客在看完同款推荐还没有商品能满足她需要的时候立即用促销信息挽留她。

   

        当我们的爆款和同款 促销信息已经把描述里占用很多的空间了。再继续关联一些其余宝贝会使页面很乱的时候,告诉大家一个小技巧。大家可以把其余关联宝贝放在侧边栏的。

这样即不会使您的宝贝描述里面有大量的其余商品,引起买家的反感还能有效的进行其他款式的推荐。

     

 

 

                 如上图要多放几个收藏店铺的链接图片再侧栏呦,可以有效的增加店铺收藏的、

 

 

   (2) 店铺的推广。

            

             内功做好了,就要拉流量了。流量是一切的前提,也是大家都比较侧重做的事情。

             

              首先我是新手 可能很多做的不如大家好 大家多多交流,有好的方法一定要交给我呀。

               我主要的推广就是 论坛发帖回帖顺带学习,淘宝客, 直通车。还有一个不好意思说-----经营自己的帮派。这个目前我自己做的也不是很好。甚至不好意思说。

                首先说论坛交流,卖家就是买家,尤其是我们小卖家,有时候买的东西甚至比卖的还多. 多发一些自己真是的感受和经验,真诚的去回复一些帖子,都可以带来一定的流量的。如果只是到处灌水,发一些支持啊,加油啊,互相支持啊之类的回帖,肯定只能是让自己很累带不来任何效果。     真诚待人,别人才能真诚待己。就算带不来销量最起码挣个人气。人气是排名的前提,排名可就是销量的前提了。

 

                再说下淘宝客,新店开通淘宝客效果可能不是非常的明显。因为你没有销量的前提下,淘宝客们也不是非常的原意给您推广的。不过毕竟是免费的,新店尝试一切能拉来流量的方法。亲们可以把一款宝贝提很高的酬劳 来用一款商品吸引淘宝客们的注意。个人认为最少也要在15%-20%  个人想法

              

                  关键说一下直通车了。对于咱们小卖家来说,直通车其实是最实惠最有效的推广方法了。这里先发一下我5月刚开直通车的效果图对比下

               这是开直通车前的流量

         

            

         再一张开车后月底的图片

       

           

 

         大家可以清晰的看到流量有了质的飞升。当时每天的直通车花费是10几块钱的。用10几块钱的投入带来每天几十的利润 亲们认为值得吗?

 

          再发一下五月 六月的流量图。大家可以对比一下


       五月           

 

         六月

          

          

抓图时是晚上10点多 流量应该还会超过昨天的。访问人数稳稳的保持在了200以上

              这个月没太多时间处理直通车,每天花费20多块钱,但是每天到访的人数保持在了200以上 最多到过270 人。流量的变化就不用我我说了吧呵呵。关于设置直通车关键词的一些文章大家可以去我帮派。

       

          我是极力推荐小卖家开直通车的,这是最精准的广告投放了,先说好啊 偶不是托。 没有投入哪有回报。

         

         再一个推广就是经营自己的帮派了。我自己建立了一个帮派。帮派关联上店铺在自己店里面做了链接。这样方便一些顾客了解最新的一些信息

 

        

          这样可以发一些优惠活动在自己的帮派,也可以保存自己的经验心得和一些观看的比较好的帖子。自己也可以在帮派首页给自己做广告呀

 

 

 

附上偶可怜帮派的流量

 

没有去经营  只是顺手放一些自己的东西,抓住一切可以利用的流量。

 

    (3)爆款对店铺的作用。

 

         首先上一张我的小爆款得销售图

 

 

 

        也许对很多店来说 这也叫爆款啊 一个月才销售了48件。小卖家有小爆款,我只想说 对我们小卖家来说有一款这样的宝贝对店铺都有非常好的促进作用。

        展示一下这款宝贝最多时候一天的搜索量

 

  

     

 

再展示下它30天的浏览量 

   

这款宝贝30天引来的客户人数

大家看到了吧 30天有2700多人访问了这款宝贝,平均一天90多人的。他对店铺的促进作用不言而喻了吧!

       那么我们小卖家怎么去打造小爆款呢 这里我和大家交流下我的经验。有不足之处希望大家指正。

 

        前面已经稍微讲过了爆款对装修的要求。  首先在首页要在最显眼的位置放上这款包包的图片。当然要有时尚的模特图片。醒目的促销文字。 在其余每个宝贝页面都放置这款宝贝的图片,向这款宝贝引流。用高利润引导淘客们去帮你宣传。直通车高费用主推这款宝贝几天。不要怕投入,只有投入才有回报!最重要的,做限时促销。开始几天甚至可以亏本限时促销几天。前几个购买并写好评的, 反优惠卷 反现金等活动。

       限时促销可以使用每天加一折的方法,早买早便宜。刺激买家去购买。当然做限时促销的时候最好宣传一下。闷声促销效果不会太明显的。酒香还得搬到街上去卖。

        

         只要一款产品做好了就回不停的带动别的款得销量。

 

          当一款宝贝流量可以的时候,你就可以把相关产品的推荐放置在这款宝贝描述的最上面。让流量分享到别宝贝那去。

       

   

 

        如图 我就是把诸多类似款式放在了我的热销宝贝描述页面的最上面,

 

 

      (4) 售后  决定我们将来的命运

     

           售后服务一定要认真的去做。每次出现意外都站在买家的角度去想事情。自己的工作失误了就要主动的去承担责任。我的第一个回头客就是这样带来的。

      

 

     这位亲当时购买包时答应给她送一个零钱包,结果发货时疏忽忘记了。收到货后她很不高兴,联系我们说没收到小钱包。我们当时立即答应给她补发,中午说的下午立即补发的。她当时一直说你们不发也给你们好评的,你们包质量很好的。作为卖家 我们就需要承担起我们的承 诺,我们失误了就应该去补偿。后来这位朋友因为我们的服务好,介绍来他的朋友来购买。

     服务一定要到位,我们小卖家只能拼服务的

 

     

       我以诚心待人,别人自然会心诚待我 大家努力了

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