实现健康增长的“软件”
感谢各位读者给“致函编辑”发来的评论和建议，这里已经成为大家交流心得的一个活跃平台。以下内容是2011年5月份评论关注度最高的三篇文章，您的评论或许就在其中，欢迎多多赐教。
1. 战略： 速溶咖啡——星巴克的新兴增长模式？
“如果我们把VIA速溶咖啡放在杂货店的货架上销售，这个产品就死定了。但是，我们可以在自己的咖啡店中，将VIA融入我们与自己顾客已有的情感联系中。”星巴克公司现任首席执行官Howard Schultz说。 “想除去华尔街这颗毒瘤，却无法逾越为了寻找新的增长点而实施的品牌和产品延伸这个陷阱，VIA可能就是一个不能吃的禁果……星巴克在门店中培育新产品——VIA 速溶咖啡，然后待时机成熟在推往超市等大众销售渠道。这种产品衍生战略很可能模糊星巴克在消费者心智中的定位；何为‘第三空间’！？离开家、离开办公室，走进星巴克，这就是‘第三空间’！很多人可能都对星巴克的‘第三空间’定位颇有共鸣，这是个消费的情感机会——门店才是星巴克的命脉，尤其在新兴市场，人们更乐于享受进出门店的一瞬间，坐在门店里的感觉，以及拿着杯子在马路上招摇的滋味！ VIA 速溶咖啡却冲淡了一切……雀巢速溶已经抢占消费者心智，星巴克或难取胜。”——读者 朱上安 “的确感觉星巴克变了不少,从广州到上海到南京,到北京,再到昆明,那些熟悉的东西没有了，取而代之的是quickly coffee(QC) ,没有了闲情逸致,没有了体验式的过程,而是为了喝咖啡而喝咖啡(不排除凑热闹的成分)。WHO AM I (Starbucks)?”——读者 张 jordan 2. 组织： 打造优秀高层团队的三个步骤
如果要让一支高层团队由适当的人员组成，关键在于首先要确定各个成员必须做出什么样的贡献才能实现目标，然后进行必要的变动。 “高层会在开展新项目时以及无尽的口号中忽略了与时俱进业务的基本知识和偏离了业务宗旨，这样会把各个阶层之间的差距越拉越大以至于员工常常被告知做一些莫名其妙且脱离实际的任务时，高层已经为开始策划下一个新的愿景而欣喜。”——读者 刘峰 “确定任务的优先级，有计划、有重点地解决问题，而非事务性地救火。高管团队首先要了解企业的整体目标并进行分解，做到合理的放权、监督、审查，做到管理上的科学化，流程化，只有这样才能带领团队走向目标，进而达到目标。”——读者 裴子凌 3. 战略： 培养下一代领导人的判断力和批判力
坦白地说，各家商学院提供的此类课程并没有太大的区别。但是，各种软技能，真正的领导力，与其他人协作以及通过其他人执行任务的能力，仍然供不应求。 “很佩服Saloner先生的见识和做法。特别是两点，一个是培养每个重要领导必须给出自己的明确意见，而少用或者不要用含糊其辞的言语，二是持续强调创新精神和创新的实践成功目标。我们的文化是总是喜欢把问题复杂化，领导总是讲究言辞艺术，含糊其辞，极大增加了团队的执行成本，降低了效率。而创新，这恐怕是我们国人和我们自己企业最短板的事情了，特别是来自市场真实需求并能落地实现的创新了。”——读者 曹凌峰 “批判性、分析性思维在如今企业经营中是一种稀缺商品，而唯有这些才真正能够达到企业创新，从而产生企业真正的社会价值。商学院能够提供给学生的这种创造性的思维至关重要。另外，如何培养学生解决模糊性的问题的能力，也是企业所面临的真正的问题。”——读者 黄吉柱
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