学习管理

 做为一个管理人员，每天做的就是管理工作，那么什么是管理，管理的定义是什么，这也是需要好好地学习的：
　　一、管理定义为：在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力，物力，财力，及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程。管理者在一定的环境条件下，对组织所拥有的资源（人力、物力和财力等各项资源）进行计划、组织、领导、控制和协调，以有效的实现组织目标的过程。
　　管理就是用计划、组织、领导、控制及创新等手段通过别人做好工作，结合人力、物力、财力、信息等资源，高效的达到组织目标的过程。

       二、管理的四个特征（性质）
　　1.管理的二重性 　　2.管理的科学性和艺术性 　　3.管理的普遍性 　　4.管理或管理人员任务的共同性 　　
　　从管理的协调作用方面来说，管理是协调人力、物力、财力及信息以达到组织的目标。 　　

       从管理作为一个过程的作用来说，管理是计划、组织、领导、控制的总和。

三、通俗地说什么是管理？凡是经由别人努力而获得效果的措施就是管理。

具体的说就是通过“计划”、“组织”、“领导、“控制”四项工作来完成管理。

1、计划的要领，要适当的组合人、财、物。

2、组织的要领，要分工平衡。

3、领导的要领，要训练属员，尽量授权，使人心悦诚服地从事工作。

4、控制的要领，事前要设立工作标准，使人人知所努力工作的职责和应达到的标准；事中适当地纠正偏差；事后善为评估工作效果的价值。

再简单地说：管理实质上是指管理者关于管理对象“干什么、怎么做、干到什么程度、干到什么程度会怎么样”全部的工作内容和全部的工作过程。

对应的就是：“工作任务、工作方法、工作标准、经考核后的工作报酬。

再细说就是：干什么？怎么干？干到什么程度？在什么地方，由什么人，在什么时间，完成到什么结果？是得到奖励或是处罚？ 

四、管理的三大基础原则：

1.  服从的原则：管理必须服从，没有服从就没有管理。

2.  逐级的原则：不能越级指挥，但是可以越级检查；不可越级报告，但是可以越级申诉。

3.  一个上级的原则：即不可政出多门，否则下面不知道该听谁的，无所适从。

五、管理的三句话：

1.  明确岗位职责是开展管理工作的首要前提。

2.  推卸责任是不作为的表现。

3.  工作低效是对公司最大的伤害。

六、管理的概念： 让每个层次的管理人员都明确自己的工作与范围，各居其位、各司其职、各负其责，并有提升的阶梯与方法供参考。每个人都知道自己的前途与目标，都本能地朝前拼命努力。

七、管理的几种常用方法：层次管理、目标管理、控制管理、制度管理

1、层次管理： 层次管理的优点是规范出各级管理者的管理权限，使各级管理者在其权力范围内充分发挥。上级可越级检查，但不能越级指挥；下级可越级反映，但不可越级报告。

2、目标管理： 如果请你制定公司年度或季度或每月的计划，你会怎么做？ 最合适的方法是先组织部属讨论制定各自的经营目标，然后汇总确定，这样比较科学和民主。因为是每个员工都参与制定，是每个员工的想法和目标。执行起来不会有抵触，而且容易产生成就感。调动员工积极性有三条妙计。除了激发其本身的兴趣外，让其参加与企业经营决策，实行挂钩分配也是十分重要的，三者缺一可。如果员工对企业经营无权过问，却让他们的收入与企业的利润挂钩是不合理的。

3、控制管理：控制管理分紧、松两种。紧----不仅控制基本目标，而且直接下达详细实施计划，并指导实施。 紧的控制管理能弥补员工能力和技术水平不足，在工作情况变化不太大的地方，紧的方法 论比较有效。松----只控制基本目标和达到目标的几个关键条件，其它具体计划和方法由部属自己决定。 松的控制管理能运用和发展员工个人积极性和特长，也会使管理者解脱事务纠缠，有更多时间从事其它更重要的工作。

4、制度管理：制度管理包括奖惩制度、纪律制度、例会制度、考勤制度。制度管理的优点： 有依据、有约束、规范与警戒员工的行为。

执行要求：1、 以身作则； 2、 赏罚分明；3、 责备要及时、尽量用忠言和激励的语言。4、 对屡犯不改的要断然处置。5、 用忠告、帮助、激励代替命令、检查、干预。6、 与下属坦诚相见，营造一个愉快宽松的工作环境。