要善于观察,要换位思考,要把自己的话,尽量用为对方着想的思路和语 不要一味单调的对话,不妨说些题外话,一是更多的了解对方,二是活跃气氛,拉进距离 要诚恳的尽量如实告之.虽然为了达到目的,言语中免不了会有夸大事实等不实之语,但还是要尽量少说,不妨也说说缺点.没有人愿意听信纯粹的宣传,面对一个厚道的工作人员,不仅会给对方一个诚实可信的印象,更会让对方在不知不觉间放松戒备. 要掌握节奏,不要只顾介绍自己,也要给对方时间,让对方说些话,以便你更好的了解对方此时的心理,及时调整下面的话,让局面时刻在自己的掌握之中. 总之要尽量使谈话在一种轻松欢快的氛围中进行,不要着急将对方引入话题.对方在轻松的气氛中会更容易被你控制,而轻松的气氛也能让自己心态平和,思路清晰,利于临场发挥.
