据介绍，购买单程票的乘客在各个地铁车站的站厅层均会看到3—4台自动售票机，只需在该机触摸板上轻按一下目的地站名，然后通过显示屏依次选择票种、购买张数，即可显示应付金额；乘客再往自动售票机的币口放入足额硬币或纸币，售票机则会自动从取票口发售车票并找零。若乘客投入的钱币机器不能识别，硬币将从取票口退回，纸币则从投币口退回。如果乘客未支付足够金额或按错键，可按取消按钮中止，自动售票机将从相应出口返还已投入钱币。
除了购买单程票外，乘客还可到站厅售票问讯处申请储值卡，每张储值票收取押金40元。申请记名储值票、学生储值票须凭有效证件。据地铁公司有关负责人介绍，储值票增值的操作方法也较简单，乘客可在地铁站厅层的自动增值机上完成操作。乘客首先可将储值票插入储值票入口，在自动增值机的触摸屏上选择增值方式(现金或银行卡)，根据触摸屏上提示进行相应操作。据了解，增值金额在50-1000元之间，每次增值金额为50元的整数倍数。增值完成后，自动增值机将自动退出储值票。
为方便乘客，地铁公司还将在站厅层设人工售票处，乘客可在此购买单程票或储值票，也可完成储值卡增值。
