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洲际酒店集团人力资源三部曲 | 中国人力资源开发网

 徐天坤1979 2011-09-06

  员工喜欢企业的三个最佳理由


  ★ 薪资与福利


  ★ 员工培训


  ★ 企业文化


  摘要


  如果你想在酒店业"找刺激",请加入洲际酒店集团,中国区的飞速发展将令你窒息。如果你想去一家真正在乎员工的企业,洲际酒店集团是个很好的选择,这家酒店不仅仅希望了解客户在想些什么,而且真正渴望了解员工的种种想法、抱怨以及困难,并且愿意付出努力,将员工提出的任何问题一一解决。


  因为,洲际酒店集团管理者相信:只有首先服务好员工,吸引、复制、保留优秀的人才,才能更好地服务客户,这也正是该集团全球发展长久不衰的宝贵经验。


  2005年,高蓄来(Andrew Cosslett)甫一接手全球最大的酒店集团之一的洲际酒店集团,就提出了令人大吃一惊的360度计划,即在3年之内,实现洲际酒店集团全球客房数量净增长6万间。而且,这一激动人心计划的重头戏将在中国"上映".届时中国区将承担全球计划中的一半任务,即在3年之内,也即2008年北京奥运会召开之时,洲际酒店集团中国区的酒店数量将从目前的57家扩张到至少125家,按每家需要员工300人计算,至少需要超过2万名新员工,能否找到如此之多的合适人才,因此成为摆在洲际酒店集团大中华区人力资源总监伍淑仪面前的一道难题。


  如此规模的人才引进计划对任何企业来说都将是巨大的挑战,但伍淑仪并不紧张,她甚至开玩笑地说:"想在酒店业找点刺激吗?快来加入洲际酒店集团,中国区的飞速发展让人窒息,和我们一起体验吧!"


  强大品牌吸引人才


  作为世界上大的酒店管理集团之一,洲际酒店集可谓是一个名副其实的"巨无霸":公司在全球100多个国家和地区拥有、管理、出租或托管3600多家酒店,537500多间客房。亚太区则是洲际酒店集团发展最快的区域,目前该集团在亚太区拥有超过160家酒店、45000间客房,旗下拥有洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、假日酒店及度假村以及快捷假日酒店4个品牌。高蓄来与集团其他高层对中国市场都寄予了厚望,并给予大量资源倾斜,这使洲际酒店集团在中国市场人才争夺战中得以抢占先机。


  伍淑仪深知,强大的品牌吸引力可以吸引优秀的人才加盟,但要让员工全心全意投入工作,留住核心员工,公司尤其是人力资源部门就要真正做到尊重员工、相信员工,在企业飞速发展的过程中为员工成长提供无限的可能。


  屈耀新是洲际酒店集团大中华区酒店项目管理人力资源总监,作为公司的人力资源主管,他(?)的成长经历似乎更具说服力。1992年,他在北京加盟洲际酒店集团,成为公司一名普通的行政人员。4年后,他开始从事人力资源工作,一步步走上了管理岗位。"公司快速发展,为我们提供了很多发展机会,我就是从最基层做起的。"谈到自己的成长经历,屈耀新心怀感激。


  由于洲际酒店集团相当一部分酒店与房地产开发商合作,并帮助业主进行酒店管理,所以屈耀新的主要工作就是帮助新开业酒店筹备,包括招聘、培训新到员工,2004年,他又随公司总部迁到上海。时至今日,他每完成一家新酒店开业测评报告,公司都会专门发Email表示感谢。这样的点点滴滴经常让他感受到在洲际酒店集团工作的乐趣。


  公司简介


  英国洲际酒店集团是世界上最具全球化并拥有客房数最多的酒店集团。洲际酒店集团旗下拥有、管理、出租或托管的酒店达3,600多家。共有客房537,500多间,分布全球100多个国家和地区。该集团拥有多个闻名遐尔的酒店品牌,其中包括洲际酒店及度假村、皇冠酒店及度假村、假日酒店及度假村、快捷假日酒店、Staybridge Suites和Candlewood Suites,并且拥有世界最大的酒店忠诚客户计划—优悦会。

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