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唐僧艺术：我的领导技巧
www. 来源：牛津管理评论 2011-8-19
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西天取经的团队里，唐僧无疑是看上去最软弱的一个人。但是，他看似迂腐软弱，却是一个成功的好领导。 从管理学角度来看，作为团队的核心，应该能够最大限度地发挥成员的特长，避免内耗，使1+1>2。因此，核心的个人能力未必胜过其他成员，甚至可能是最弱的，但他具有难以替代的协调能力和凝聚力，核心非唐僧莫属。作为领导人，应该有定力，坚守原则，处变不惊。这一点，唐僧做得非常到位。在面临年轻貌美的女妖精逼婚的情况下，唐僧不仅不为所动，还多次呵斥愿意为革命事业作出牺牲、勇于充当唐僧替身与妖精和亲的八戒退下，自己勇敢地站在第一线，把失身危险一个人扛。更重要的是，唐僧的目标非常明确，无论多苦，求得真经，无论艰难险阻，有此目标作为动力，永不言弃，是科学发展观的实践者。这一点，是另外三位所不具备的。选其他任何一位当核心，都可能半途而废。 现在用排除法来看。除了唐僧，没有任何一位能让其他人听从，都会产生无休止的内耗。 首先从级别上来看，除了唐僧，其他三位都曾在天上(相当于党中央)任职。八戒，天蓬元帅，正部级，因调戏上级领导嫦娥被劳教，内心经常不平衡，常通过打小报告、向女妖眉目传情排除抑郁，心理不健康;沙僧，卷帘将，正局级。原本跟随玉帝，前途无量，结果因渎职失去前程，悔得肠子都青了，内心失衡，因此，少言寡语，期望表现好点，重新回到领导身边工作，跟着领导吃香的喝辣的;孙悟空，号称齐天大圣，属国家领导人级别，但其实还不如政协主席，政协主席多少还可以参政议政，把一帮人组织起来听他讲话，过过嘴瘾，而悟空最多也就弄一群猴子训训话。悟空因谋反被判处无期徒刑，后改为500年有期徒刑。但不管怎么说，毕竟曾经“齐天”难为水，而且，悟空一直认为自己是国家领导人，沙僧和八戒的级别他根本看不上，把他们当成村级干部看待，令八戒郁闷得几次要求内退;沙僧因“失手打破玉玻璃，天神个个魂飞丧”的渎职行为被发配，没有争当核心的勇气。拿破仑说过，不想当核心的领导干部不是信得过的好干部。 有罪之人，不以前职定高低。这样，无论选谁当核心，其他人都不会服气。那么，唐僧呢?不要以为唐僧好说话。选另外三个任何一个当核心，都意味着，唐僧跟随一个有前科的核心混，尽管去西天取经很高尚，但对于洁身自好，把名声看得和身子一样精贵的人而言，这绝对是一个污点。尤其是，如果八戒当核心，八戒利用职权跟女妖厮混，留唐僧在门外放风，简直就如同逼迫**拍艳门照，唐僧宁死也不会答应的。因此，唐僧不会接受任何一位当核心，除了他自己。 这是从团体内部做的比较。 再看看上级领导玉帝的意思。 四人名为取经，实为帮玉帝清理门户。高级干部及其亲属在人间作福作威的事情早已民怨沸腾，严重影响社会稳定。反腐需要精炼的队伍。放下悟空、八戒、沙僧都是有前科之人不提，他们都是各种利益纷争中的活跃分子，牵涉派系斗争。 现在逐个分析：悟空本领强，但看谁都比他级别低，弄得自己跟北京人似的，不谙人际关系，尤其不知道那些妖精和上级领导的亲属关系，动辄就一棍子打死，把玉帝及身边的高级领导可操作的空间封死了。 因此，玉帝用悟空反贪，虽然可以促使手下的高级干部管好自己身边的人。但是，却不能用悟空当核心，他当核心不能对犯错的“领导身边的人”网开一面那些大大小小的妖精几乎都是领导身边的人。 看唐僧的艺术： 1.唐僧的入选与任职 观世音菩萨到东土大唐，寻找西天取经团队领导，他相中了唐僧，和唐僧一拍即合，这里面就有一个双向选择的问题。唐僧为什么能入观世音菩萨的法眼呢? (1)唐僧胸怀大志，有大志向，有大追求 这是首要的条件，无志者不立，没有志向，很难有所成。西天取经是一项苦差事，唐僧能够欣然接受，就是其大志向在背后作为支撑的。唐僧希望追求圆满、修得正果，具有很强的进取心和企图心，同时希望通过取得真经这一行为，造福更多的人，具有很强的公德心和团队意识。正因为如此，唐僧对西天取经这项任务看得很重，非常愿意担当这一使命。这是观世音菩萨相中唐僧的首要原因。 (2)唐僧专业出身，政治过硬，价值观念比较相合 西天取经是一项佛门事业，团队领导人从佛门弟子中选出比较可靠。同时西天取经这一任务比较艰巨，需要佛门上下通力合作，所以团队领导人需要对组织文化、组织理念非常认同，这样可以避免一些不必要的冲突。唐僧前期一直致力于佛门事业，对组织的文化和理念比较认同，同时还是企业文化的宣传者和建设者，其专业和出身也是比较符合的。后面的事实也证明，唐僧跟上层领导很少有矛盾，也没有出现意识形态上的冲突。 (3)唐僧具备成功人士的基本素质，有成功的履职经历作为旁证 唐僧在接受西天取经的任务前，已经是大唐的名僧了。唐僧的成名，说明此时唐僧已经通过前期的努力，从智慧方面、能力方面得到了公众的认可，事业取得了一定的建树，并且有很高的知名度，属于典型的成功人士。 对于重要的任务，人选只能从有成功操作经验的人员中选择，从这一点上来看，观世音菩萨在取经人选上还是比较客观的，比较重视对人员过去经历的考察。 由此三点，唐僧被证实确定为西天取经的人选就不难理解了，但唐僧的能力和精彩表现在西天取经故事中被演绎的炉火纯青，这在后续博客中，将逐一阐述。 2.唐僧团队的构建 话说唐三藏被观世音菩萨确定为西天取经的人选后，经过简单的准备，就只身上路了。在行至五行山下，解救了曾经因大闹天宫而被如来佛祖压在山下的孙悟空，将其收为大徒弟。在取经途中，陆续收了天蓬元帅猪八戒，和他的三徒弟沙和尚，唐僧团队逐步形成。 (1)立即行动，快捷的行动力是领导者的基本素质 (2)以人为本，胸怀坦荡，逐步构建取经团队 唐僧收他的三个徒弟和白龙马，有观音菩萨的指引，也与唐僧博大的胸怀有很大的关系。我们知道，除了唐三藏，取经团队的其它成员都是受到天庭惩罚的人，按今天的话说，都是有劣迹、有前科的人。唐三藏并没有因此而心生芥蒂，无论是面对顽劣不堪的孙悟空，还是好吃懒做兼好色的猪八戒，抑或老实巴交的沙和尚，唐三藏始终对他们予以尊重，平等对待，关爱有加。就这一点，是很多管理者难以做到的，以人为本，首先要能包容下属的不足和各种毛病。 把团队的每个成员都放在心上，予以尊重，平等看待，是成为团队领导人的基本条件，唯有如此，才有可能取得下属的信赖。我们今天的管理者喜欢用德和才来对下属进行界定，只要行为不如自己意者，就会扣之以“德”不行的帽子。拿自己的标准来衡量下属的德，是最大的不德，试想唐僧若如此，取经团队就无法形成。 (3)恩威并重，注重价值观、远景与团队氛围的营造 孙悟空有着火眼金睛，能够一眼分辨妖怪的真假，唐三藏肉眼凡胎，难辨真伪。这种能力上的差异和认知的不同，加上孙悟空的急脾气，是三藏和悟空发生冲突的根本原因，不能伤及无辜，是三藏的基本信条，在这种情况下肯定要对悟空有所约束。孙悟空神通广大，三藏只能用紧箍咒在关键时候对其进行处罚。所以对于能人，管理者都要有一个对付他的紧箍咒。 纵观唐僧团队，唐僧总体上是很宽容的，所以整个团队洋溢着乐观、积极、向上的景象，西天取经是很苦的，但整个团队能够以苦作乐，有欢笑和风趣，有一个非常良好的团队氛围。这也是唐僧团队能够取得真经归而团队能够保持稳定的重要原因。 那么唐僧团队为什么有这样好的团队氛围呢，唐僧也没有做什么呀。其实原因很简单，那就是唐僧让他的下属天性得到了释放，每个人都流露出很自然的一面，因为真实而快乐，因为单纯而风趣，在这样一个团队里，没有太强的压抑感。唐僧的执着、真诚和单纯，对其团队和团队成员产生潜移默化的影响，在整个取经途中，团队成员结成了革命情谊。 唐僧团队有过几次瓦解的危机，孙悟空返回花果山，猪八戒嚷嚷回高老庄，做事业难免会碰到挫折、甚至委屈，无论面对什么样的境况，无论下属有什么样的思想动态。唐僧作为团队负责人，其信念始终没有动摇，也没有牢骚满腹，而是默默承受，寻求化解。这也是唐僧能够获得下属爱戴的一个重要原因吧。 3.悟空的奋斗 在西游记中，最出彩的就属悟空了。悟空天生天长，少时混沌，在花果山水帘洞度过了自己天真、烂漫的童年时光。待到稍省人事，渐渐懂得了时光的宝贵，也不愿意再过这种碌碌无为的生活，遂决定外出求艺、学习本事。 随后便有了悟空漂洋过海，求的菩提老祖真传的故事。悟空的形象非常可爱，究其缘由也与他身上具有非凡的禀性有关。悟空不甘平凡、上进心强，有着强烈的学习意愿。从师菩提老祖，悟空非七十二般变化不学，最后终于学的真正的本事，从这点来讲，悟空很清楚自己要什么东西，为此锲而不舍，最终获得真传。也因为悟空的这段经历，长了本事，才有了后续悟空精彩的人生经历。 学的文武艺，货卖帝王家，悟空有了真本事，自然想谋个好一些的差事，也属人之常情。他首先干的是天庭弼马温的工作，作为养马的头，悟空做的也是着实快乐。应该讲，这个差事与悟空的兴趣比较相符，只是职位低下，不能满足悟空的心理需求和出人头地的愿望，最后导致后来悟空炒了天庭的鱿鱼，以及大闹天宫的事件发生。 值得一提的是，其中有一段，悟空被太上老君用熔炉炼了七七四十九天，着实吃了好些苦头，但也因祸得福，练得火眼金睛。在后来西天取经途中，发挥了不小的作用。 悟空引起叛逆性，以及与组织的之间对抗，导致被如来佛祖压入五行山下，进行强制反省改造500年。而西天取经的过程，是悟空转变行为方式，重新奋斗和获得群体认知的过程，所以西天取经大业，对悟空来讲，也是难得的建功立业、出人头地的机会。 对于悟空的前期表现，与从象牙塔出来闯社会的青年遭遇是何其相似，悟空适时改变、迷途知返，而我们的莘莘学子呢，个人有个人的路，路在脚下，需用心去走…… 唐僧之所以是成功的领导： 一,有超强的驾驭能力。唐僧组阁的取经班子，虽说只有四个人，可要想管好还真不容易。孙猴子有真本事，敢打敢拼，能降妖除魔，属于班子中的精英，这一点组织上是认可的，可也是个天不怕地不怕的主，动不动就翻脸，猴子屁股摸不得，甚至顶撞领导，经常惹出乱子;八戒好吃懒做，受不了苦，本事不大，毛病不小，喜欢打小报告，还总想下个馆子泡个妞啥的，游山玩水有吃有喝还行，见情形不妙就想开溜，嚷着分行李回高老庄;沙和尚倒是个老实人，可又太“秀逗”，脑子像进了水，不拨不转，跟不上形势，领会不了意图，太让领导费心，只能干些挑担子牵马的粗活，又好盲从，人云亦云，容易被煽动。唐僧深谙三徒的个性，于是在分工上充分调动每个人的积极性，孙猴子主外，降妖除魔等出风头的事喜欢干就干去吧。反正也是些得罪人的事，好多妖魔的背景是很深的，有几次上级都表示了明显的不满，说你这泼猴，下手也忒黑了。但你工作上还不能太出格，不服从统一领导，一把手还没拍板就擅自行事，对不起，紧箍咒伺候，不怕你不老实;八戒有眼力见儿，嘴又馋，会怕马屁也会伺候师傅，心眼儿宽，领导发些牢骚拿他当出气筒呲几句也没事，闹个傻样儿哼哼几句领导的气也就消了，就管办公室吧，负责领导起居，找点水弄点吃的，捶捶腿捏捏背，倒也伺候得到实;沙和尚怎么捏怎么是，干些粗活累活，反正你也不会抱怨什么。如此分工，各尽所能，照顾了各自的特点和长处，减少了矛盾隐患，增强了凝聚力和战斗力。唐僧俩眼一迷瞪，只管念他的经去了。 二，上层路线走得好。依靠上级，最大限度争取上级的支持。唐僧不是个叛逆者，对上级的精神总是吃得透，贯彻落实的好。上级说的话总是对的。而且很注意上级领导身边的人的感受，总是彬彬有礼，礼数周到，对领导那就更没的说了，得到上级的一致肯定。因此即便孙猴子状告他“肉眼凡胎”、“人妖不辩”，上级也丝毫不以为忤，还得怪罪孙猴子目无领导，不听召唤，是个“泼猴”，找他个小毛病就把他打发了。这不能不说唐僧上层路线走得好。 三，走最广泛的群众路线。首先玩转班子内部，对内讲方法用策略。谁也不得罪，八戒好拍马屁唐僧还是看得出来的，但并不揭穿，并能在恰当的时候流露出赞许的表情，这对八戒是一种鼓励，受宠的感觉很爽。对沙和尚生活上也很关心照顾，一句“悟净你也累了，歇会吧”，足以让沙和尚肝脑涂地。对于孙悟空“滥杀无辜”时则毫不手软，坚决打击，紧箍咒念道U服了I为止，等到知道错怪了他时，又会嘘叹的对八戒沙僧说： “这次多亏了你大师兄呀”，“我错怪你大师兄了”，给孙猴子一个甜枣，恩威并施，每次都这样。其次搞好外部宣传，对外树形象拉选票，说话和蔼可亲，一脸的真诚，对长者嘘寒问暖，礼数周到，对弱者表示出极大的同情心，对地方官谦和恭让。人气很旺，群众支持指数不断飙升。 四，不放弃任何深造的机会。唐僧深知“学历”的重要性，当初正是因为“学历”高，才在众僧中脱颖而出，获得开坛讲经的机会，才会“提拔”到京城寺院工作，最终得到唐皇的欣赏。所以才要不辞万难，一门心思的取得真经，也只有这样，身价才会更高，才会有更大的升迁(成佛)机会。 五，禁得住诱惑。这是最难能可贵的，唐僧信念坚定，目标明确，作风硬派，不受美色财力的诱惑。多少国王许以豪宅美酒欲招其为婿，多少富婆美女诱惑欲纳其为夫，可人家唐僧就是不理这一套。最终没有被拉下水。眼光看得远，绝不是鼠目寸光，得遇而安的泛泛之辈啊。 |
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