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一、训练、发展 麦当劳的事业是人的事业，人员的训练和发展是我们首要关心的焦点。 1、公司办公室人员训练 l l 公司各部门人员（除营运部）根据不同职位及工作需要，选修营运系统的部分课程，课程参加时间及内容由各部门主管按《公司职员基础培训课程》（附后）与训练部商定。 l l l l l 日常工作中主管及资深人员给予的相互间的训练。 2、公司人员发展 l l l 3、餐厅管理人员训练 餐厅管理人员根据不同的职位及发展需要，安排以下课程并颁发麦当劳课程的毕业证书。 ★ BOC 基本营运课程：完成MDP Ⅰ，考试合格及工作表现好 BMC 基本管理课程：完成MDP Ⅱ前二章，考试合格及工作表现好 REC 机器维修课程：完成机器手册，考试合格及工作表现好 IOC 中级营运课程：完成MDP Ⅱ后二单元，考试合格及工作表现好 ★ ACC 高级营运课程：完成MDP Ⅲ，考试合格及工作表现优异 OCC 营运督导课程：营运督导手册，考试合格及工作表现优异 TCC 训练督导课程：训练督导手册，考试合格及工作表现优异 DHC 营运部训练部部门经理课程：考试合格及工作表现优异 ★ l l l l 4、餐厅管理人员发展 l ● 横向发展 2 2 二、奖励计划 1、总裁奖 总裁奖是选拔和鼓励1%总监职位以下（美国总公司的级别）表现良好的工作伙伴。这些工作伙伴必须具备麦当劳方式的行为并达到了公司3个支柱有关的一项（100%顾客满意，扩大市场占有率，创造合理的利润），有主要战略创意，或为公司节约大量的费用/工序，由地区和总部推荐可供考虑的工作伙伴。然后高级官员将一份候选人名单递交到美国的总裁，跨国公司总裁和副董事长，由他们作出最后的选择。获奖者将在下一年度的第一季度来公布。总裁奖的获得者将得到一万美金现金和500股麦当劳股票。全年的获奖者将在下一年春天在颁奖宴会上得到奖金。 2、金色双拱门奖 金色双拱门奖是麦当劳名望的标记。为了成为一名金色双拱门成就的伙伴，你必须至少连续服务二十年以上，在此期间作出了卓越的贡献并得到管理层的肯定。双拱门奖还将得到特殊股票购买权，一枚有合伙人标志的别针，一份特殊的纪念品，并且他们的名字和服务日期将永久的展示在美国总部的办公室。 3、团队奖 团队奖应在办公室工作伙伴中选拔，提供两项团队奖项用于鼓励和选拔通过促进麦当劳方式和MQM取得成功的交叉功能团队。团队必须具有麦当劳方式的行为并且达到了与公司3个支柱有关的一项（顾客100%的满意，市场占有，创造利润），有主要战略创意，或为公司节约大量的费用/工序。 这两项奖是： ★ 在地区/总部办公室部门/国际集团层次上来发现认知。奖励由办公室地区经理/国际集团领导根据团队目标的实现和麦当劳行为方式的展示来决定。 ★ 这项受尊敬奖项的获得团队被认为是全世界的团队中“最好中之最好的”。候选团队将从地区/总部办公部门/国际集团层次上选出推荐到专项高级官员，最终将由美国的总裁，跨国总裁和副董事长选出。 获奖团队将在下一年度第一季度末同总裁奖的获奖者一同宣布。获奖团队的每一个成员将在春季末发奖晚宴上被引见。当年的获奖者将在下一年的春季颁奖。 4、服务工龄奖 服务奖将鼓励你对麦当劳的忠诚和贡献。你将在你的满五周年，十周年，十五周年，二十周年，二十五周年，三十周年和三十五周年时得到此奖。十周年奖是一枚由我们公司的奠基者雷?克洛克设计的有特殊意义的戒指。 5、优胜奖： l l l l l l l 6、二百万TC奖： 达到二百万TC的餐厅，奖励股票或现金（按美国总部发放情况分配）。 7、年度杰出经理奖： 公司发给本人餐厅经理时的一个月工资做奖励。 8、积极管理奖： 凡积极管理，坚持原则，纠正不良行为，作出较大贡献者，经高级管理人员讨论，决定发一个月至三个月工资的奖金。 |
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