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众行学习地图——快速搭建可量化,可盈利的培训体系

 shuaixinerwei 2011-10-15

众行学习地图——快速搭建可量化,可盈利的培训体系

(2011-03-16 11:06:12)
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杂谈

1.培训:从花钱到赚钱
    培训从来就是一个花钱的事,我们可以说是人力资源的投资,但这个投资值不值,没人说得清楚。
    有一个方法,可以让培训从花钱到赚钱,这就是“学习地图(Learning Maps)”,也叫学习路径图。
    GE应用学习地图的30/30模式取得了巨大的成功,公司每一个关键岗位通过30天的学习路径再设计流程,能使所有关键岗位人才的培养周期缩短30%,解决了公司最关切的人才瓶颈问题,其价值也能量化:某关键岗位通过学习地图达到胜任标准的人数X(胜任人员平均绩效-未达胜任标准人员平均绩效)X通过学习地图缩短的培养周期。这就是培训部门为公司所赚的钱。
    所以GE的CEO杰克韦尔奇认为企业人力资源总监的地位至少要与财务总监同等重要!

 

2.众行公司学习地图方法论

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    学习地图是企业人才培养复印机,是搭建企业培训体系的利器,通过众行公司潜心研究、专门设计的学习地图工作坊,能够让你体验快速有效搭建企业培训体系的工具流程!我们可以看到:
    * 一套能力素质模型-我们每一个岗位的员工需要什么样的能力?
    * 一套学习资源库-我们是否有针对自己行业、自己公司特点的知识沉淀?
    * 一批内部讲师-我们有能开发内部课程、提炼和传播公司智慧的内训师队伍吗?
    * 一套标准管理流程-我们有分析、计划、实施、评估、反馈五位一体的完善学习管理系统吗?

 

3.学习地图“四个一”解读之一:一套能力素质模型

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    上图是众行与某制造企业共同建立的能力素质词典,和某岗位的部分能力模型。明确能力素质,是建立学习体系的基础,恰似为旅行的人明确目的地。这是众行的“学习地图”和真正的“地图”之间的相似之处。
    为什么建能力素质模型呢?就是要明确学习的目的。这里有的企业会有分歧。有的企业说学习是福利,目的是员工开心,增强凝聚力。这个想法是好的,但是目标很模糊,因为我们对于福利的效果,一般都没有监管。更多的企业达成共识,培训的目的是让员工“胜任岗位”,也就是一个萝卜一个坑,每个坑都不要出问题,这样整个链条就正常运转。“胜任岗位”,达到岗位要求,这个目标是可以量化的,这就是比较合适的培训目标。
    为了明确胜任要求,我们就要形成“能力素质模型”。
    众行的能力素质模型,和其他公司有什么区别?能力素质模型有不少公司在做,但是很多做得过于复杂。众行的思想很明确,我们就是以培训体系规划为目标,来建立能力素质模型。其中的能力定义、分类、分级等等,都围绕这个目的。基于培训体系的能力素质模型,我们极少见到同类的案例。

 

4.学习地图“四个一”解读之二:一套学习资源库

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    在一幅地图上,在明确目的地之后,更重要的,我们要知道有什么交通工具,可以帮助我们走得更快。学习地图中的交通工具,就是让学习变得更加方便的“学习资源库”了。
    企业在确定了学习目标之后,都需要考虑有什么样的学习内容可以安排。一些企业是“拍脑袋”,一些企业是“跟风”,流行什么学什么;依靠这些搭建培训体系,很不靠谱,因为学习的“风潮”,随时会改变,而我们希望建立的学习资源,可以相对稳定,使用较长时间。更多企业认同的方式是“基于能力素质匹配课程”,这是比较理想的方式,但是一些企业在操作的时候,会遇到很多困难,包括:
    * 咨询公司提供的能力素质模型过于复杂,企业内部持续使用比较困难;
    * 有的企业尝试内部操作,但是内部人员对于能力素质模型不够熟悉;
    * 企业内部掌握的学习资源太少;
    * 企业内部建立“基于能力的学习资源库”,需要海量的时间。
    而众行公司的“学习资源库”,恰恰能够很好的解决以上问题。

 

5.学习地图“四个一”解读之三:一批内部讲师

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    好的系统需要有人来推动,如果有一批内部培训师,学习地图运行效果更佳。在这个环节,我们会通过众行独有的“23211”模式,培养企业自己的培训师,开发企业专属课程。
    越来越多的企业开始关注内训师队伍建设。大家看到,内训师对于内部经验提炼,知识传承,有非常重要的作用,内生的智慧是对企业最有价值的智慧。我们面临的问题是,用什么样的方式,可以保障内训师队伍培养的成效,让他们很快学会设计精品课程、讲授精品课程?
    众行公司专注培训体系十二年,使用“23211”特色模式,开展了大量内训师培养和课件包开发的项目,不完全统计,培养的内训师超过千名;开发的内部课件上千个,这就是专注的力量!

 

6.学习地图“四个一”解读之四:一套标准的学习管理流程

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    众行公司的培训管理平台,内置了《能力素质词典》、《学习资源库》,涵盖培训需求调研、计划制定、培训实施、效果评估、统计分析五位一体的规范流程,可以与企业现有的人力资源管理系统对接。
这就不是一套简单的软件,而是帮助企业实现培训管理升级的必备工具。

 

7.可视化的培训体系:学习地图

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    众行的学习地图集成了“四个一”的核心价值,这个平台从界面、操作上来看,是非常清爽、容易操作和理解的。
    我们看到,学习地图的界面,总共有六个组成部分,包括新员工培训、岗位培训、管理发展培训、专业认证培训、专题面授课堂、电子开放课堂。
    通过学习地图的主界面,我们可以看到,企业的各个层级、各个阶段需要的学习内容,基本上都包括在里面。从此以后,HR部门实施、管理具体学习课程时,使用平台,工作更简单。
    培训管理,从此由自发变得有序,由繁琐变得简单。

 

8.结语
    众行学习地图具有以上价值点,因而能够快速为企业建立优秀的培训体系,并且通过对培训管理工作进行量化,与企业效益直接挂钩,使得培训管理的价值更加清晰,方向更加明确。

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