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人在江湖的做事八大准则

2011-10-31  中华秘方...
人在江湖的做事八大准则
 
文/网络     编辑制作/荷花小女子
 

        说话要用脑子,敏事慎言,话多无益,嘴只是一件扬声器而已,平时一定要注意监督、控制好调频旋钮和音控开关,否则会给自己带来许多麻烦。讲话不要只顾一时痛快、信口开河,以为人家给你笑脸就是欣赏,没

完没了的把掏心窝子的话都讲出来,结果让人家彻底摸清了家底。还偷着笑你。
 
        遇事不要急于下结论,即便有了答案也要等等,也许有更好的解决方式,站在不同的角度就有不同答案,要学会换位思维,特别是在遇到麻烦的时候,千万要学会等一等、靠一靠,很多时候不但麻烦化解了,说不准好运也来了。

要学会大事化小、小事化了,把复杂的事情尽量简单处理,千万不要把简单的事复杂化。掌握办事效率是一门学问,要控制好节奏。

对小人一定要忍让,退一步海阔天空,实在不行把属于自己的空间也送给他们,让他们如莺歌燕舞般陶醉吧。俗话说大人大度量,不把俗事放在心里,小人鼠肚鸡肠,惹着小人就等与惹了麻烦,天底下顶数小人惹不起。直到在我也没想出更好的办法战胜小人,不知道敬而远之是否可行。

这世道没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,不要参与评论任何人,做到心中有数就可以了。所谓盖棺论定的道理多简单,就是有人操之过急。谁也没有理论依据来介定好人与坏蛋,其实就是利益关系的问题。小平三七开了毛泽东,说明伟大的人也不一定完整。

只有花掉的那部分钱才是真正属于你的财富,你就是家缠万贯,生时舍不得吃、舍不得穿,俩眼一闭,剩下的钱你知道谁花了才怪,冤不冤。还有那些省吃俭用的贪官,好好的高官不做,结果因贪返贫,一分钱没花着还搭上个人财产全部没收,惨不惨。

做事情一定要事先设立道德底线,小偷也清楚有些东西是绝对不能偷的。所以说事情万万不可做绝,落井下石的事绝对不要干,给别人让出退路就等于自己前进了。

对于那些经常找你麻烦甚至欺负你的人,能忍则忍,没必要时刻与莽夫过不去,但一定要给他攒着,新仇旧怨积累起来,正义和真理就属于你了,那么瞅准机会一定要彻底教训他一次,在法律赋予的权限以内,往死里整,往死里揍,让小子永远记住:除了你爹,没人会惯你这些臭毛病。

有些人习惯了占你小便宜,小人小肚肠,大人大度量,有机会坑他一把大的,出一次大血,同样让他记住:天下根本就没什么免费的午餐,哪有白拣的便宜让你赚。

明枪易躲,暗箭难防,背后算计你的小人永远不会消失,这是中国特色,小人不可得罪,同样小人也不可饶恕,这是万世不变的真理,说到底小人也有心小的一面,对待这种人要稳准狠,你可以装做什么也没发生,天下太平,

万事大吉,然后来个明修栈道,暗渡陈仓,以毒攻毒,让小子知道:小人也不是谁都可以做的,做好人要有水准,做小人同样有难度。

对待爱你的人一定要尊重,爱你是有原因的,不要问为什么,接受的同时要用加倍的关爱回报,但是千万不要欺骗人家的感情,哪怕你对人家没兴趣,哪怕人家长得丑一点,这是你用钱买不来的财富。记住:轻视人家付出的情感就等于蔑视自己,玩物丧志,玩人丧德,爱人是一种美德。

背后夸奖你的人,知道了,要珍藏在心里,这里面很少有水分.当面夸奖你那叫奉承,再难听些叫献媚,你可以一笑而过,就当什么也没发生,也许不久就有求于你.对于那种当众夸奖你的人,就疏忽不得了,也许你转过身去,就用指头戳你.掌握一条原则:逢人多贬自己,少夸别人,选先评优的时候除外。

小恩小惠攒多了就是一个大窟窿,只要接受就一定要找机会回报,行下春风望夏雨,付出就是为了收获,其实就是一个简单的种子与果实的关系。千万别让天真给害了,记住:人生如戏,都在寻找利益的平衡,只有平衡的游戏才有可能玩下去。

患有心理疾病的人是不负法律责任的,可以没有理由的咬你一口,所以对待疯狗级的人物要敬而远之,保持不来往,不交流,退一步,海阔天空,相信疯狂也是一种人格,虽不值得尊重,但自有其存在的道理,生物链少不了这一环。

做一个人生的观光客吧,说到底只要与人为善,以德服人,离是非远点,靠家人近点,便有了心安,有了惬意。

乐观的心态来自宽容,来自大度,来自善解人意,来自与世无争。

坏心情是失眠时折磨出来的,其实现实并没有你想的那样糟糕,生命有高峰也有低谷,根本没有一帆风顺的人生,怎么样,三起三落,最后还不是凡事他说了算。

所谓的缘分无非只有善恶两种,珍惜善的,也不要绝对排斥恶的,,相信擦肩而过也是缘吧,全世界近60亿人口,碰上谁也不容易,所以遇到恶缘,也要试着宽容,给对方一次机会,不可以上来就全盘否定。

不要让事业上的不顺影响家人,更不要让家庭的纠纷影响事业。那样做很不划算,家人和事业都受影响,甚至损失.男人要善于扛事,要把眼泪咽下去。

待人接物要摆正自己的位置,不可以老把自己当人物,老拿自己当领导,老把自己当富翁,老以为自己是情圣,老是自我感觉良好,即便真是小有作为,业绩斐然,也要谨慎,要虚怀若谷,要大智若愚,其实人的最终结局都是一样的,只

是你把自己看复杂了。说句俗话:千万别把自己当回事。

骗你一次的人绝不会放弃第二次骗你的机会,对骗子不要抱任何幻想。

靠贬低别人提高自己的身份,其结果就是暴露自己的无知与贫乏。


踏实做事心不亏

      不记得是谁说的话了,这话好象能用到做事的好多地方。诚实、踏实的做事,“真诚、信实、公正、平衡”的厂旨,不只是口号,更不是说教,应该应用到实际工作中去。在工作上不能说是抢着做,但也没必要推诿。

只说不练是什么把式,相信许多人会知道。无论什么时候,盯着功绩永远不如盯着做事,因为人生的路还长着呢!长本领永远要好于做表面文章,因为现实中需要的是真本事。当然,做为一个象本人这样的打工者来说,只有做的份,没有说的份。还是那句话,别人不做的,我去做,别人不愿意做的,我也能做,多做点事没什么,说好一点是积累经验,说小一点是为了大家的利益,至于个人那就无所谓了。

        什么待遇之类,都是身外之物,生不带来死不带走,一个心思就想把事做好。做人做事都不能计较,更不能和任何人去计较什么,也没有那个必要,多做多少都无所谓。不想做,没关系,不会没有人去做,但最好还是别把责任推到别人那里,这样不仗义。也可能在别人的眼里好象都象大事似的,其实在我这里都不算什么事。也就是组织一下而已,并不费什么劲,更不必去计较一些没必要的细节。斤斤计较,推来推去,没什么意思,没人做我做,没什么大不了的事。安排好了的事,到头按照要求去执行,说了白说。

        其实对我来说,有事做就行,也不需要什么成绩和自我表现,谁愿意把它拿走就拿走,无所谓。这种光环对我这样的打工者来说没有任何意义。甚至别人的轻视、小视等对我来说都无所谓,我不以为此为荣,亦不会以此为耻,不值!哈哈一笑,什么都没有了,我还是我,我还以自己的能力去做事,对得起老板的信任,对得起老板的托付,也对得起自己的良心,挣点辛苦钱,贴补点家用即可。天无绝人之路,天生我才必有用。健康轻松快乐的过好每一天吧!


用100%的热情做1%的事情

     热情是一种难能可贵的品质。正如拿破仑?希尔所说:“要想获得这个世界上最大的奖赏,你必须像最伟大的开拓者一样,将所拥有的将梦想转化为为实现梦想而献身的热情,以此来发展和销售自己的才能。”

     历史上许多巨变和奇迹,不论是社会、经济、哲学或是艺术,都因为参与者100%的热情才得以进行。拿破仑发动一场战役只需要两周的准备时间,换成别人则需要一年,之所以会有这么大的差别,正是因为他对在战场取胜拥有无与伦比的热情。

伟大人物对使命的热情可以谱写历史,普通员工对工作的热情则可以改变自己的人生。著名人寿保险推销员贝特格正是凭借着自己对工作的高度热情,创造了一个又一个奇迹。

当他刚转入职业棒球界不久,便遭到有生以来最大的打击,他被约翰斯顿球队开除了。他的动作无力,因此球队的经理有意要他走人。经理对他说:“你这样慢吞吞的,根本不适合在球场上打球。贝特格,离开这里之后,无论你到哪里做任何事,若不提起精神来,你将永远不会有出路。”

贝特格没有其他出路,因此去了宾州的一个叫切斯特的球队,从此他参加的是大西洋联赛,一个级别很低的球赛。和约翰斯顿队175美元相比,每个月只有25美元的薪水更让他无发找到激情。但他想:“我必须激情四射,因为我要活”。

在贝特格来到切斯特球队的第三天,他认识了一个叫丹尼的老球员,他劝贝特格不要参加这么低级别的联赛。贝特格很沮丧地说:“在我还没有找到更好的工作之前,我什么都愿意做。”

一个星期后,在丹尼的的引荐下,贝特格顺利加入了康州的纽黑文球队。这个球队没有人认识他,更没有人责备他。在那一刻,他在心底暗暗发誓,我要成为整个球队最具活力,最有激情的球员。这一天成为他生命里最深刻的烙引。

每天,贝特格就像一个不知疲倦和劳顿的铁人奔跑在球场,球技也提高的很快,尤其是投球,不但迅速而且非常有力,有时居然震落接球队友的护手套。

在一次联赛中,贝特格的球队遭遇实力强劲的对手。那一天的气温达到了华氏100度,身边像有一团火在炙烤,这样的情况极易使人中暑晕倒,但他并没有因此退却。在快要结束比赛的最后几分钟里,由于对手接球失误,贝特格抓住这个千载难逢的机会迅速攻向对方主垒,从而赢得了决定胜负的至关重要的一分。

发疯似的激情让贝特格犹如神助,它至少起到了三种效果。第一,他忘记了恐惧和紧张,掷球速度比赛前预计的还要出色;第二,他“疯狂”般的奔跑感染了其他队友,他们也变得活力四射,他们首先在气势上压制了对手;第三,在闷热的天气里比赛,贝特格的感觉出奇的好,这在以前是从来没有过的。

从此,贝特格每月的薪水涨到了185美元,和在切斯特球队每月25美元相比,他的薪水在十天的时间里猛增了百分之七百,这让他一度产生不真实的感觉,他简直不知道还有什么能让自己的薪水涨得这么快,当然除了“激情"。

拿出100%的热情来对待1%的事情,而不去计较它是多么的“微不足道”,你就会发现,原来每天平凡的生活竟是如此的充实、美好。

麦当劳汉堡店内的员工,他们的工作很简单,并且有一套非常有效的生产作业在背后支援。他们也很少遇到不寻常的要求,跟客户打交道也不会面临很多困难。但是就是这么简单的工作,员工们对此倾注了100%的热情。他们永远面带微笑,非常有礼貌地向客人请示,热情让他们做事机敏——工作速度既快,质量又好。

对于一名员工来说,热情就如同生命。凭借热情,我们可以释放出潜在的巨大能量,发展出一种坚强的个性;凭借热情,我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力,培养自己对事业的狂热追求;凭借热情,我们可以感染周围的同事,让他们理解你、支持你,拥有良好的人际关系;凭借热情,我们更可以获得老板的提拔和重用,赢得珍贵的成长和发展的机会。

一个没有热情的员工不可能始终如一高质量地完成自己的工作,更不可能做出创造性的业绩。如果你失去了热情,那么你永远也不可能在职场中立足和成长,永远不会拥有成功的事业与充实的人生。所以,从现在开始,对你的工作倾注全部热情吧!


苛求细节的完美

     在产品和服务越来越同质化的今天,细节的完美是企业竞争的致胜一招。有一家公司的墙上贴着这样一句格言:"苛求细节的完美”,如果每个人都能恪守这一格言,我们的自身素质无疑会有大幅度的提高,也会避免很多失误与叹息!

 个人如此,一个企业更是这样。管理市场运作、管理销售团队、管理财金事务都要有这种苛求细节完美的精神,起点低不要紧,关键是认真对待每一件小事,把寻常的事做得不寻
常的好。要么不做,要做就做最好。只有树立这样的高标准,才能使每项工作和每个人有最快最大的进步。

  希尔顿饭店的创始人、世界旅馆业之王康·尼·希尔顿就是一个注重“细节”的人。

  康·尼·希尔顿要求他的员工:“大家要牢记,万万不可把我们心里的愁云摆在脸上!无论饭店本身遭到何等的困难,希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”正是这小小的永远的微笑,让希尔顿饭店的身影遍布世界各地。

  一家企业的副总凯普曾入住过希尔顿饭店。那天早上刚一打开门,走廊尽头站着的服务员就走过来向凯普先生问好。让凯普先生奇怪的并不是服务员的礼貌举动,而是服务员竟喊出了自己的名字,因为在凯普先生多年的出差生涯中,在其他饭店住宿时从没有服务员能叫出客人的名字。

  原来,希尔顿要求楼层服务员要时刻记住自己所服务的每个房间客人的名字,以便提供更细致周到的服务。当凯普坐电梯到一楼的时候,一楼的服务员同样也能够叫出他的名字,这让凯普先生很纳闷。服务员于是解释:“因为上面有电话过来,说你下来了。”

  吃早餐的时候,饭店服务员送来了一个点心。凯普就问,这道菜中间红的是什么?服务员看了一眼,然后后退一步做了回答。凯普又问旁边那个黑黑的是什么。服务员上前看了一眼,随即又后退一步做了回答。她为什么后退一步?原来,她是为了避免自己的唾沫落到客人的早点上。

  也许你会觉得这些都是不起眼的小事,但在商业社会中,是否注重细节的完美就体现在这些小事上。因为我们每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的。把每一件事做到极其完美的程度,必须付出你的所有热情和努力。完美的细节体现出一种专业化的品质,而只有具备了专业化训练和精神的人,才能铸造完美的细节。

  在工作中,我们不仅需要自动自发的精神,更需要苛求细节完美的精神,我们的产品不允许有任何的瑕疵,在任何时候我们都不能仅仅满足于尽力而为,而要全力以赴地追求产品的完美无缺。

 我们常说要追求卓越,其实卓越就是苛求细节的具体表现,卓越并非高不可攀,也不是遥不可及,只要我们认真从自己做起,从日常的每一件小事做起,并把它做精做细,都可以达到卓越的状态。

     生活中我们经常会发现,那些功成名就的人,在功成名就之前,早已默默无闻地努力工作过很长一段时间。成功是一种努力的积累结果,更是苛求工作细节的最佳诠释。在实际工作中,不论你是一名老总还是普通员工,惟有把“每一件寻常的事做得不寻常的好”,苛求细节的尽善尽美,才是走向成功的最佳途径。如果凡事你都没有苛求完美的积极心态,那么你永远无法达到成功的顶峰。

 

永远超过老板的期望

     在工作中,如果你完成的每一项工作都达到了老板的要求,那么很好,你可以称得上是一名称职的员工,你不会失业,或许还可以得到晋升,但你永远无法给老板留下深刻的印象,永远无法成为老板的重点培养对象,也永远无法在公司中达到你事业的顶点。只有超过老板对你的期望,你才能让他的眼睛一亮,才能让他在遇到一些高难度工作的时候想起你,给你一个锻炼的机会。

     当你和一批新员工一同跨入公司时,老板对每个人的期望都是一样,这时有些人达不到老板的要求,大部分人能刚达到老板的要求,只有极少数人能超过老板的要求。那些不能达到要求的人将很快被淘汰,大部分人将继续自己平淡的工作,而那极少数人将会被单独叫进老板的办公室,老板会在正常工作之外给他们分配一些挑战性的工作,随着老板对他们的期望越来越高,给他们的机会也会越来越多,他们也能在这种环境中迅速成长。

一家外贸公司的老板要到美国办事,且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员忙得头晕眼花,甲负责演讲稿的草拟,乙负责拟订一份与美国公司的谈判方案,丙负责后勤工作。在该老板出国的那天早晨,各部门主管也来送行,有人问甲:“你负责的文件打好了没有?”

甲睁着那惺松睡眼说道:“今早只有4个小时睡眠,我熬不住睡去了。反正我负责的文件是以英文撰写的,老板看不懂英文,在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后,我回公司去把文件打好,再以电讯传去就可以了。”

谁知转眼之间,老板驾到。第一件事就问这位主管:“你负责预备的那份文件和数据呢?”这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言,脸色大变:“怎么会这样?我已计划好利用在飞机上的时间,与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据,别白白浪费坐飞机的时间呢!”天!甲的脸色一片惨白。

到了美国后,老板与要员一同讨论了乙的谈判方案,整个方案即全面又有针对性,即包括了对方的背景调查,也包括了谈判中可能发生的问题和策略,还包括如何选择谈判地点等很多细致的因素。乙的这份方案大大超过了老板和众人的期望,谁都没见到过这么完备而又有针对性的方案。后来的谈判虽然艰苦,但因为对各项问题都有细致的准备,所以这家公司最终赢得了谈判。

出差结束,回到国内后,乙得到了重用,而甲却受到了老板的冷落。作为一名优秀的员工,不管是在时间,还是质量上,任何时候都要超过上司的期望,提前准确地把事情做好,因为你也许不一定明白自己的拖延会给公司带来多大的麻烦和损失。成功的人士都会谨记工作期限,并清晰地明白,在所有老板的心目中,最理想的任务完成日期是:昨天。
真正优秀的人总比常人多走一步路,及格是远远不够的。有一位公司经理已经70多岁了,还经常来往于世界多个国家,处理各项事务,而且乐此不疲。他总是告诉年轻人说,他还可以做得更好,正是这种精神成就了他的事业。

一名杰出的员工应该与这位经理一样,不但要求自己满意、别人满意,而且要超过别人对自己的期望,并随着企业和自身的发展把内心得标准提的越来越高,不断求取新知识,不断成长,不断改进。因为一个总能在“昨天”完成工作的员工,一个总能把工作做得比老板预想的更好的员工,将会征服任何一个时代的所有老板。

 

做人做事的原则

1. 给人递水递饭一定是双手。

2. 坐椅子不要翘起来

3. 最后一个进门要记得随手关门

4. 吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣

5. 送人走要说:“慢走。”

6. 不揭别人的短处

7. 女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花.

8. 吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢吃。”

9.站有站相,坐有坐相。

10. 递刀具给别人要记得递刀柄那一端

11.别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌

12. 心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤.

13. 有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到.

14. 睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出.

15.洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌

16.要想人前显贵,必先人后受罪

17.别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇,装作若无其事.

18.听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。

19.帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人

20.别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是. 21.遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推

22.说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。

23.不要贪小便宜不要贪财,钱再多也有花完的时候

24.屋里有人的时候,出门要轻手关门

25.这个世界不相信眼泪....

26.与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己

27.人穷志不短

28.盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递

29.自己有本事才是真的本事

30.学会温柔学会聆听

31.去别人家里,不要坐在人家的床上

32.在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导

33.晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。

34.如果问别人话,别人不回答你,不要死着脸皮不停的问。

35.吃饭的时候尽量不要发出声音

36.捡东西或者穿鞋时候要蹲下去,不要弯腰撅屁股---我们是女孩子

37.别人批评你的时候,即使他是错的,也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释

38.做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气

39.到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子---主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理

40.你是无价之宝  

41.待客不得不大,持家不得不小

42.把拳头收回来是为了更有力的还击

43.人活在这个世上,首先要学会一个“忍”字

44.任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密

45.钱不是靠攒的,会花才会赚

46.学无止境,不仅仅是学书本知识,更要学会怎么待人处事,社会远比你想象的要复杂

47.不要跟同事议论上司或其他同事的是非,你的无心之言很可能成为别人打击你的证据

48.做事情,做好了是你的本分,做的不好就是你失职

49.只有错买,没有错卖。不要只顾着贪小便宜。

50.有时候孤单是正常的,不要害怕,要自己调剂

51.有真正的朋友,但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到,都不要否认它。不要算计别人,尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人,不要使用手段去得到  

52.最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗,但要知道世界上存在欺骗 53.借钱的时候,心里要有个底,就是要想着这个钱是回不来的。所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。可以承受的数字以内,即使回不来,也是心里早准备好的。自己不能承受损失的数目,就不能借  

54.最好的朋友之间,除非他穷的吃不了饭了,否则最好不要有经济往来。许多可贵的友谊都败坏在钱上。

55.君子可寓意于物,但不可留意于物   

56.出门在外能忍则忍,退一步海阔天空

57.擦桌子的时候要往自己的方向抹   

58.打电话接电话第一句话一定要是喂,您好;挂电话的时候,对方如果是长辈,或者你的上司,那么就等对方先挂了你再挂。如果你自己就是长辈或上司,那就主动先挂电话,别让电话那边的人等

59.一次不忠 百次不容   

60.不随地吐痰扔东西,如果没有垃圾箱,就拎回家扔垃圾筒里   

61.多看书对心灵有益,你会看到一个更广阔的世界   

62.是你去适应社会,不是社会来适应你   

63.不要让别人知道自己的真实想法,要笑在人前笑,要哭一个人躲起来哭   

64.走路手不要插在口袋里   

65.简单的事情复杂做,复杂的事情简单做   

66.机会只留给有准备的人,天上不会掉馅饼   

67.不管什么条件下,仔细刷牙,特别是晚上   

68.早上一定要吃早餐,没有早餐喝杯水也一定要

69.少说别人是非,把自己管牢   

70.生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你

71.要对自己的行为负责,不要怨天由人,在做之前要想想应不应该,出了事要学会自己解决

72.被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油.

 

细节源自于周密的计划

     有人认为,今天的一切都变得太复杂了,没有一个人能细致地解决工作中所有的问题。他们觉得对付工作的最好办法就是埋头苦干。因此,他们很少花时间对所做的工作进行思考,也很少总结过去的成败和得失,更没有去考虑下一步的工作方向,而是一门心思地做手头的工作。他们生怕坐下来思考会耽误工作进度,耽误了眼前的利益。

 不可否认,这种人也想把每一个细节做好,却因为缺乏周密的计划而只能把事情匆匆忙忙地做完,对于细节的追求只能是有心无力。因此,他们总是采用单手指打字那样的方法来进行工作,每次只做一件事,看它是否有效,然后再进入另一件事,这基本上就是一系列渐进的实验。

波特认为,这种做事方式是非常错误的,因为工作内容是多方面的,并不是一串各自独立的事情,而是把所有事情连接在一起的进程。

下过象棋的人都知道,赢家没有一个是走一步算一步的,所有的赢家都能算计到后面将要走的好几步,工作也是一样,优秀的员工都会对将要发生的两三件事进行安排,制定好个人的工作计划,所谓“吃着碗里的,看着锅里的”。

不管做什么事情,制定一个详细的计划都是非常重要的,它可以帮你把工作的细节不断地量化。过去,人们的观念是“别老坐在这里了,赶快去干活吧!”,而现在人们更提倡“别忙着干活,先坐下来想一想”。

在工作中,每个员工都一定要提前做好准备工作,提前做好计划,必须具备像耶稣那样的睿智的眼光和超凡的远见,安排好生活中的每一件小事。只有进行周密的计划,人们才能对工作中的细节有所准备,才能在碰到各种各样的细节问题时不慌不乱;只有进行周密的计划,你才能很明确自己该做什么工作,应该怎样去做。如果计划不能把每一个细节进行量化,计划就不可能达到目的。

细节始于计划,计划同时也是一种细节,是最重要的细节。在你制定计划时,应对工作中的每一个环节做出深入细致的规划,保证每个环节都有一个目标,都有办法可依,保证整个计划是可以反复检验的。每一个流程、动作,都要进行量化,都要从细节去分析。计划做得越周密,细节就做得越到位,这个工作做好了,对个人,对企业都大有裨益。

时间管理专家说,你用于计划的时间越长,你完成工作所需要的时间就越短。这两个时间存在着极大的相关性和互补性,就看你怎么做,你是愿意多花一些时间在计划细节上下功夫,还是愿意多花一些时间去调整因为盲目工作而导致的错误!

所以,在实施计划之前要好好地总结一下工作中存在的问题,找出问题的症结所在:比如什么样的方法是最好的,什么样的工作方式才是正确的。把这些解决问题的方法纳入计划中,以此作为工作的努力方向。

 

细节来自对小事的训练

     大家也许还记得达·芬奇画蛋的故事吧,为了把一个蛋画圆,达·芬奇成百上千次地不停画圆圈,任何事情都是这样,把细节做好,最好的办法就是对小事进行训练,形成习惯。在《曾国藩家书》中,有"书蔬鱼猪、早扫考宝"这么一句话,说的是读书、种蔬菜、养鱼、养猪这样的小事情也要经常训练。在体育比赛中,我们经常看到有些人之所以取得冠军,就在于那么微小的一个动作,而这个动作却是运动员长期训练的结果。

     前美国国务卿基辛格博士,在诸事繁忙之时,仍然坚持让自己的下属不断地培养对细节关注的习惯。当他的助理呈递一份计划给他的数天之后,该助理问他对其计划的意见。基辛格和善地问道:“这是不是你所能作的最佳计划?”

 “嗯……”助理犹疑地回答:“我相信再做些改进的话,一定会更好。” 基辛格立刻把那个计划退还给他。 努力了两周之后,助理又呈上了自己的成果。几天后,基辛格请该助理到他办公室去,问到:“这的确是你所能拟定的最好计划了吗?”

  助理后退了一步,喃喃地说:“也许还有一两点可以再改进一下……也许需要再多说明一下……”

  助理随后走出了办公室,肋下夹着那份计划,下定决心要研拟出一份任何人——包括亨利·基辛格都必须承认的“完美”计划。 这位助理日夜工作,有时甚至就睡在办公室里,三周之后,计划终于完成了!他很得意地跨着大步走入基辛格的办公室,将该计划呈交给国务卿。 当听到那熟悉的问题“这的确是你能做到的最最完美的计划了吗”时,他激动地说:“是的。国务卿先生!” “很好。”基辛格说:“这样的话,我有必要好好地读一读了!”

 基辛格虽然没有直接告诉他的助理应该做什么,然而就是通过这种严格的要求来训练自己的下属怎样完成一份合格的计划书。

 其实任何的事情在刚一开始的时候都很难做,都没有可循的模式,只有按照某一种步骤进行训练,用自己的意志来坚持,才会慢慢形成运动员一个标准的行动,艺术家潇洒而俊美的一笔一划。有一句话叫“勉强成习惯,习惯成自然”,说的就是这个道理。

 现在的企业都在强调格式化,但是格式化的前提就应当是操作规范的培训,只有培训才能使所有的人找到一个统一的标准,行动步调才能一致起来,更进一步讲,团队精神便是从培训中得来的。

 但是,有时我们所面临的问题并不是没有培训,而是我们有培训的时间,但坚持不了两三天,便放松下来。大量的企业对于新进员工只是开开会,讲讲企业的历史,把制度布置下去,至于应做的工作内容则放在了长时间的实践中去了,有时一问员工某项工作到底该怎么做,都不知道。

 《细节决定成败》的作者汪先生曾举了这么一个例子,有一个财会班的本科学生在回答老师的问题时,连续三次都是错误的答案,虽然他所说的数据都非常接近,但是这些对于财务所要求的精确性来说,一个小小的错误就会与实际情况差之千里。

 对于这种情形,放在大学的课堂上无所谓,如果放在企业里,这个学生肯定完了,领导看到你第一次错了就很不高兴,第二次错了,就觉得你这个人不行了,第三次错了,可能就不再用你了。所以说,员工进入企业一定要训练,而且任何的小事都要训练。 

 

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