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[原创]不能照搬的用户体验

 小叶子MM 2011-11-02

作者:iqst         出处:http://blog.donews.com/iqst

蓝色理想用户体验专版看到这样一个帖子,标题是:mop发帖,楼主回复的都红色突出显示,感觉很好。(演示 大概意思是说,在mop的帖子里,楼主的回复都会被用红色突出显示的,而且这个设置的用户体验很好,希望蓝色理想的论坛能借鉴一下。

 

 

 

 

 

 

 

蓝色理想的管理员行动很快,立即将这个功能予以实现,然而看过效果后,我给出了这样的回复:

 

 

 

 

 

 

 

1、   mop的那个体验的确不错,但那是由于mop帖子特点决定的,动辄几十页的回复数量,再加上marsidea朋友的理由(见文章底部),标出楼主就显得必要了;

 

 

 

 

 

 

 

2、   而蓝色出现盖高楼的机会不多,大多是讨论问题,楼主的更多角色是参与或等待答案,而不是主角,所以不标出楼主也无所谓,当然,标出也无所谓;

 

 

 

 

 

 

 

3、   蓝色现在这样只是简单的把楼主名字加红而没有任何文字提示,我觉得对于不常来蓝色或者不了解mop那个设置的用户来说,反而是一个令人迷惑的东西:为什么这个用户名是红色的?付费用户?被警告的用户?提供了正确答案的用户?……

 

 

 

 

 

 

 

很快,管理员又将这个功能取消了(因为其他用户也提出了疑义,但我很钦佩管理员“蓝色”,他真的希望把用户体验做好),经过这个小过程,我不禁在想:用户体验可以照搬吗,似乎不行!

 

 

 

 

 

 

 

好的体验产生于合理体贴的设计(功能、界面等);而功能来自于用户需求。想产生mop这样的体验,就要看看自己的用户是否也有这个需求。由于论坛类型不同,一个是BT,YY为主,一个是技术性讨论为主,所以楼主在一个“高楼”里的角色也不同,前者是发起者,展示者,是焦点,而后者是提问者,是期待“达人”出现的人,是配角,因此突出楼主的意义不大,用户没有这个需求,因此就无法产生mop那样的体验。

想真正的提高用户体验,就从用户需求入手,需求被高效、合理的满足,自然就产生了良好的体验!

 

 

 

 

 

 

 

注:Marsidea的回复
MOP
MOP的特点。
MOP
上有很多YY帖,BT帖,在楼主发完帖子后,会有很多很多的人874啊,253啊什么的,大家主要关注的是楼主,想看楼主说些什么,而一页页翻又太麻烦了。所以,MOP不但加红,还有只看楼主这样的功能。
经典里,帖子没这么多,再者,楼主(不是说你:)说的也没那么重要了~
大家在帖子里是讨论一个问题,很多情况下,楼主只是提出一个话题,单个帖子的关注不会相差很悬殊,所以,没必要去特别标注。

 

 

 

 

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