弦月流萤 / 企业管理 / 从九种动机四层世界入手提升员工的高绩效...

分享

   

从九种动机四层世界入手提升员工的高绩效与忠诚度

2011-11-03  弦月流萤
从人类的九个基本动机相对应关系来看,可大略分成四种需求:
    物质世界,偏重理性,要求“真”,关注事实,属于科学领域;
    情感世界,偏重感性,要求“善”,关注态度,属于艺术领域;
    心灵世界,偏重灵性,要求“美”,关注感觉,属于灵性领域;
    精神世界,偏重悟性,要求“通”,关注信念,属于信仰领域。     

    如下图:

  

从九种动机四层世界入手提升员工的高绩效与忠诚度 - 张正平 - 张正平

 


       人类的所有行为,都是企图满足以上四种需求的某个方面,其中,前五个动机与后四个动机有着明显的不同。前五个动机满足的是作为个人的需求,在这些动机层次上,自我尊严是通过外在环境实现的,具体包括:所拥有的财产,所认识的人,聪明的程度,受到师友、家人、同事的羡慕和尊重等。
       个人成长不是在外部环境中实现的,而是在自己内心环境中实现的。个人成长有一个逐步自我觉醒的心路历程:在这个过程中一点一点摒弃自己的恐惧,最终实现自己力所能及的目标。当最终认识自己并认识到自己最深层次的动机时,就不再把自我尊严建立在别人评判的标准之上,而是建立在对自己了解的程度上。能够自由地按照自己内在的本质要求去发展,并大大增强责任感。这样,就不再将自己的不幸归罪于别人。新的个人责任感要求人们重新审视自己过去的价值,以便寻找能够帮助自己做出更好选择的新价值。这就是个人变革的过程。
       在个人变革方面取得进展之后,人们开始认识到人家关系的重要性,不再对控制他人感兴趣,而是愿意支持他人发展,学着照顾和关系周围的人,产生更为广泛的认同感。人们认同什么,就会关心什么,因为它已经成为他的一部分。认同自己的家庭时,就会关心家庭的幸福。认同自己的企业时,就会关心它们的成功。认同自己生存的社群和地球时,就会成为社会和环境的保护者。
       随后的三个动机—人生意义、变革现实和服务社会---是建立在大我的需求基础上的,这个大我,是认同了我们的家庭、同事、企业、社群和地球的自我。这个大我的利益与公共利益密不可分。在这些高层次的动机中,自我尊严不再是通过财富、地位、或相貌等从外部环境中产生。幸福来自于物质、情感和心理需求的满足,而快乐来自于精神需求的满足—--发现人生的意义、变革现实和服务全人类。
       我们有时听到身边人说“我很幸福”,基本含义可以理解为,对方在物质、情感、心理层面的需求得到基本满足,但是,仰赖于外部因素较多,外部因素变化,对方的幸福感也会变化。如果听到有人描述他人说“他很快乐”,就有可能那个他在两个较低级的层次,比如物质和情感方面并非我们想象的富足,但是在心灵需求和精神需求方面,他一定有着某些改变,有着不同的需求,他的快乐不一定因为外部因素的变化而发生巨大的变化。
       快乐正是人类进步最有利的驱动因素,它能够释放出的深层次的个人创造力和生产力,是任何单纯的外在激励都不能企及的,也不能轻易影响的。
       一旦员工在工作中能够达到自我实现的境界,那么他们的生产效率将至少是从前的两倍。“渴望创造是人类一种根本的内心欲望”其实从根本上讲,员工的工作是为了创造,为糊口而工作只是一种人生暂时的现象,不是根本,创造力可以表现在人际关系、沟通、服务、艺术、或实用的产品中,它接近于生命的核心意义。每个人都能创造,这是人类的天赋。
       当然,如果员工对工作没有正确的心态,他们就无法获得这种满足。对待工作的心态有三种—作为工作、作为事业、作为使命 。众所周知,只有作为使命的时候,员工的创造性和生产力才能最大限度地发挥出来。
       企业在当今竞争漩涡中,要想通过培养员工创造力获得企业竞争优势,就必须寻求一些方法,鼓励每个员工把工作识为个人使命。这就需要企业思考,所需要具备的条件,我经过初步分析后得出,以下四个方面是首先要考虑的:


       企业中的每个人都必须强烈地感受到与“企业文化”的密切关系。要求企业拥有深厚的企业文化,有共同的愿景和价值观,这种价值观与于员工个人的价值观一致。
       企业必须给予每个人适当的机会,使他们能够找到一种适合发挥自己内在才能和激情的工作,激励他们取得更大的成就;将企业的整体使命与每个员工的个人使命联系起来。
       企业必须营造一种工作环境,使员工达到个人实现---满足他们在物质、情感、心理和精神方面的需求。人力资源开发工作要善于剔除那些属于私人层面的需求内容,保留企业可以提供的需求内容,人力资源开发工作稍加细微和人性化,就可以非常不同。
       企业通过提供职业培训和个人成长培训,支持员工达成个人实现。职业培训课程提供的是外部技能的提升,可以带来职业化成长,而个人成长培训,将带来员工内在的个人成长,从工作阶段上升到个人使命阶段。  同样,这项工作也对管理人员提出了四个方面的基本要求,包括:
       首先,他们需要学会真诚。对很多人而言,这是转变中最艰难的部分,甚至说经理人员要率先开始他们个人的转变,开始追求个人成就地工作。真诚是建立信任的前提,如果管理人员没有做到工作中的形象与家里的形象相当的话,其他人也很难展现自己的本性。
       其次,管理人员必须关心员工的发展。企业对员工的关心为什么如此重要呢?因为人们需要为私事担心,或者是需要处理紧急事务,这些会耗费他们的精力,是他们无法集中精力工作。愿景企业认为他们的员工具有多种需求,关心员工多方面的需求能够使员工更加投入地工作。
       第三,管理人员必须把自己识为“排障机”,清除一切路障,以便他们的团队发挥最高的生产效率,集中精力做好最擅长的工作。
       最后,管理人员必须对所管辖的员工进行指导和训练。从控制和要求员工服从转变为为员工创造工作的动力。
       员工的高绩效是他们创造力和生产力发挥到最大程度的表现,而高忠诚度其实是心理层面和精神层面的需求得到满足的结果,如果企业能够关注到的需求不仅仅停留在物质和情感方面,而是可以上升到其它两个高层面的时候,高绩效和高忠诚度就会出现。当然,前提是每位员工个人所处的阶段不同,企业执行起来仍需要归类分析和归类解决。

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。如发现有害或侵权内容,请点击这里 或 拨打24小时举报电话:4000070609 与我们联系。

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多
    喜欢该文的人也喜欢 更多

    ×
    ×

    ¥.00

    微信或支付宝扫码支付:

    开通即同意《个图VIP服务协议》

    全部>>