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职场达人的十二项执行力!

2011-11-16  yagi1

职场达人的十二项执行力 

聪明不等于能够百分百成功,每个人都有其先天优势与缺点,唯有先了解自己所拥有的能力,找到个人优势技能并发挥在适合你的工作上,才能在职场上成功达阵,成为工作达人

要了解自己拥有什么优点及缺点,首先得先针对十二项执行能力做自我评估。每个人都有优点、也都有缺点。一个人在十二项执行能力上的表现如果都很强,是相当不寻常的,反之亦如此。优点与缺点有一些常见的组合,这是为什么我们常看见,拥有某特定强项技能的人往往也同时具备某特定缺点,而这样的模式是可以预测。

在了解自己最强与最弱的技能之前,你必须先熟悉每项技能的定义与其特征。你或许可以马上列出几项自己优异或失败的执行能力,例如,你可能已经知道自己是否善于及早开始计划,不会拖拖拉拉;或者,你可能会觉得自己一般而言是个灵活的、或不灵活的人。

我们此处的重点是,在评估出自己的优点与缺点执行能力之后,进一步了解自己所拥有的十二项执行能力彼此间的关系,再以此做为向前迈进的基准点。你可以回答第二页图表中针对各项执行能力所设计的几项问题,了解自己的优点执行能力,分数最高者为最强的技能、分数最低者为最弱的技能。

一般人通常拥有二至三项优点及二至三项缺点,其余的执行能力则落在其间。落在两者之间的执行能力通常不大会陷你于困境,落在两端的执行能力则能帮助你获得较大的成就、或者让你一败涂地。那些最强的执行能力决定你能自在地从事什么任务、项目、关系,甚至是什么职业;而从那些最弱的执行能力,你则可以知道应该避免让自己处于什么境地,以及应该避免从事什么样的工作与职业。

技能一:自制力(Self-Restraint

每个人多少都会认识一些总是容易失言的人,这个人便可能是一位缺乏自制力的人。自制力是有能力忍住不说或不做某些事,而会给自己一些时间来评断个人所处情势;以及你所说的话、所做的事如何影响那个情势。

这项执行能力意味着三思而后言、或三思而后行的能力。我们通常会因为某些人说了某些事而有所反应,例如,你的配偶突然间向你提起一位目前不在场的人,你可能会很快地脱口而出说她真是一个蠢蛋,而且,是当着这个「蠢蛋」的朋友面前说的;又或者,你的老板认真投入高尔夫球运动,当他得意洋洋地告诉你他这个周末打得多好时,你却马上回他,你认为打高尔夫球是相当浪费时间的运动。

你若依赖情报做决策,对事情都有一套深思熟虑的处理之道,且通常不易冲动;那么,你可能拥有高度自制力,也较容易忍住不立即做反应,直到想清楚为止。

另一种判断自己的自制力是高或低的方式,是去回想自己过去面对种种情况时的行为,从中了解自己是否曾实际运用这项技能。例如,你日以继夜地在预定时间内为一位客户完成某项项目,然而,这位客户却表示他不欣赏你努力的成果,这时你会控制住自己脾气来回应他;或者当你的老板提出一项表面上看似美好、但实际上却是未经仔细思量的计划时,你会建议召开会议让大家讨论执行该计划的正反意见。

技能二:工作记忆(Working Memory

如果你上街购物从来不用列清单,就能记住需要购买的东西,那么,你在工作记忆这项执行能力上即可能获得高分。工作记忆高不仅能记住过去的事与物,不管你有多忙、或在做什么,你的记忆好像永远是开启着。工作记忆是指从事复杂任务时记忆信息的能力,它同时意味着,将过去所学或经验运用于手边的状况,或借以规划未来。

当你想起来下午四点答应儿子要去看他的足球比赛时,也同时想起下午一点公司有一项紧急事务得处理,这时,你正是运用工作记忆这项技能。如果你在执行一项任务的同时,仍不会忘记对其它事情的承诺,那么,你在工作记忆这项技能上便能获得高分。别人也会认为你是个可靠、能放心追随的人,而且有能力时时保持专注。

这项技能表现优异的人,即使在努力如期完成棘手的预算工作之际,仍能记得准备助理要求提供的费用报告;或者,在打电话给服务站要求修复意外爆胎的车轮时,仍能记得与牙医有约。

技能三:情绪控制(Emotion Control

如果你能够维持情绪,不让它阻碍你正在进行的事情,那么你在情绪控制这项执行能力上便有机会获得高分。情绪控制是一种管理情绪,以达成目标、完成任务、或控制与导引行为的能力。这项能力包括正面看待自己、抑止负面的自我评价,甚至为了追求更重要的长期目标时,会让自己延迟享乐。

技能四:专注力(Focus

专注力是指坚持一件事情的能力,也是维持注意力在一个情况或任务的能力。如果你具备高度专注力,你对手边的任务会很容易进入状况,会乐于工作之中,也能过滤掉会令人分心的事。尽管工作一天下来疲惫不堪,你仍宁愿继续把手边的报告完成,因为你清楚,当下完成它,会比隔天继续完成来得容易。你向来以能如期完成任务而备受好评,因为你能够坚持不懈。尽管有令人分心的事、疲惫或无聊,专注力高的人仍会让注意力维持在一个情况或任务上。

技能五:任务启动(Task Initiation

如果你做事情倾向今日事、今日毕,你在任务启动这项执行能力上可能可以获得高分。任务启动是一种能不拖延、即刻开始进行任务或项目的能力。着手开始做一件事对你是轻而易举的,你是属于行动派,会让工作有效率且及时进行、不稍加延迟。你收到账单时会马上付清,也会开始着手处理某项四星期后才截止的项目。你一旦接下任务,便会开始进行,而且一旦开始,便会持续下去直到完成。 

技能六:规划与排定优先级(Planning and Prioritization

如果你这项执行能力获得高分,你便会是个有组织、有效率、且思绪清晰的人。你可能会为项目列出详细的执行步骤,如果可能延误自己手边即将截止的项目,你也会不假思索地拒绝同事的求援。规划与排定优先级是建立路线图以达目标的能力。规划与排定优先级能力优异的人,也能依据两项行动背后所代表的潜在利益,决定哪一项该优先进行。拥有规划与排定优先级能力的人,能决定哪些事是重要的、是该先投入心力去做的,而哪些不是。他也能安排必要的步骤,让自己想做的事、想达成的目标顺利进行。

技能七:组织力(Organization

你是否为一个组织力强的人,可以从你记录随身物品的完善程度看出来。如果你总是有条不紊、注意细节,你便很可能拥有高度的组织能力。组织力是依据秩序做安排的能力。如果你的桌面总是整洁(而你也天生喜爱保持整洁)、没有置放一堆待办文件,你在组织力这项技能上便能获取高分。

技能八:时间管理(Time Management

你如果善于时间管理,你便会是一个有效率、能如期完成任务、且做事有方的人。当有人问你完成某项项目需要花多久时间时,你不仅能预估,准确率还高达九成。在一天当中,你会随时调整手边的任务,让多数任务都能如期完成,而那些未能完成的,必然是较不重要的工作。时间管理是评估手边有多少时间、善加分配这些时间,并于期限内完成任务的能力。善于管理时间的人较具时间观念。

技能九:定义与达成目标(Defining and Achieving Goals

如果你能达成多数你为自己订定的目标,你在定义与达成目标能力上便可能获得高分。定义与达成目标是订定目标,并锁定目标、拟定步骤逐步达成此目标的能力。拥有此能力的人,较能?心做事,别人会放心交付任务给你,而且,你也能完成长期目标。你会排除万难,并总是让自己聚焦在重要的事情上,不会受周遭其它无关紧要的琐事所干扰。你有能力订定目标,并锁定目标直到完成,不会因为其它利益而拖延这个目标或分心。

技能十:弹性(Flexibility

弹性高,意味着你是一个独立、能整合新信息、能适应并能适时调整方向、能主动做事的人。当班机临时取消时,你能很快地找出其它旅程安排;隔夜送达的包裹未能如期于开会前送达时,你会不慌不忙地找出最好的解决方式;助理在开会前,突然打电话说他生病无法赶到时,你能自己重新制作简报;你也能回学校帮女儿拿回遗留在教室的家庭作业本。总之,一旦遇到障碍、失败、取得新信息或犯了错误,你都能够调整计划迎接挑战。

弹性,是一种调整计划的能力,它攸关一个人适应环境变化的程度,包含了遇到障碍及新信息时,重新拟订一套修正计划的能力。

弹性较低的人不容易适应变化,也缺乏整合新信息的意愿。一旦计划定案了,你便不愿意改变它、或寻找替代方案。汽车发不动会让你慌了手脚,因为你正要赶赴一场重要的会议;你会为了老板要求你调整旅游计划而恼火,因为你才刚与旅行社敲定;洗车时有人打电话给你,或超市正好缺少你准备用来煮晚餐的一项材料时,都会让你觉到不舒服。

技能十一:观察力(Observation

如果你是一个能自我反省、能策略性地思考,也能公平地观察自己及群体行为,你在观察力这项执行能力上便能获得高分。观察力是一种跳脱目前所处情境,鸟瞰自己及其他人行为的能力,也是一种了解问题、改变解决问题方式的能力。它是一种观察自己如何解决问题的能力,也包括自我监督及自我评估的能力,例如,会问自己「我做得如何?」如果你观察力高,便能为一个问题找出多种解决方法、分析正反两面的意见,并从中选择一个你认为最适合的解决方案。简报失败后,你能退一步找出犯错的原因,也能简单地勾勒出新兴商机的威胁点与机会点。

观察力低意味着你无法全盘考量决策背后的意含。你可能常常鲁莽行事、无法看到大格局,容易重覆相同的错误。你凭当下的感觉做决定,也会在不假思索长期结果的情况下匆促做决定。你会采取相同的方式解决一个问题,而不管那个方式其实在前三次都以失败收场。我们可以从以下迹象看出你的观察力是否偏低:如果你周遭的人常因为你无法看到重点而感到恼怒。

技能十二:抗压力(Stress Tolerance

如果你面对压力时仍能成功的维持控制,你便拥有高度的抗压力。抗压力是一种能在压力重重的环境下生存,也能面对不确定因素、变化及绩效要求的能力。

你独一无二的执行能力组合

当你读完并回答右边图表的所有问题之后,回过头去找出二至三项分数最高、及二至三项分数最低的项目。这些便是你的优点与缺点执行能力。自我评估调查表所得到的结果,是你独一无二的执行能力组合。你的优点与缺点彼此息息相关。举例而言,如果你的观察力获得十八分,而某位你认识的人获得十五分,这样是无法相互比较的,我们不能下结论说这个人的观察力低于你。你们可以相互比较彼此的优点与缺点,但不是完全透过这些分数来看。

你应该拿你获得十八分的这项执行能力与其它执行能力的分数相比。如果十八分是你最低的分数,那么这项执行能力便是你最弱的执行能力。另一个人的十五分或许是、也或许不是他最低的分数,这得看他在其它项目上的得分而定。如果你所有项目的得分都偏高,这是可能的,你应该找出其中分数最低的项目,而这便可能是你最弱的执行能力。(摘录整理自第一章) 

 
 

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