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当你的下属劫后余生或者陷入危难，作为经理人的你该对他说些什么呢？www.expertmagazine.com上的一篇文章，为你提出以下四点建议。
首先，当你出现在下属面前的时候，你最好认识到不一定要对他说出多么有创意或者令人难忘的话。有时候，任何话语对他来说都是多余的。你赶赴危难这一行为本身，已经传递出强有力的信息：你把友谊和支持带给了他。这对他来说已经足够。 第二，当你出现在下属面前的时候，主要是倾听，而不是倾诉。需要倾诉的是大难不死的下属，他要向你倾诉他的悲惨遭遇，排解他的忧伤情绪。倘若你说的滔滔不绝，他的心理则愈加沉重。不过，你可以巧妙地提问，引导他重温幸福的日子，重新点燃生活的信心。 第三，提供实际的、具体的帮助。如果你对历经危难的下属说“请让我知道我怎样能帮到你”这样的话，他会感到很高兴，也会对你万分感激。 第四，十天之内你最好再次去看望你的下属。一般来说，很多人都是在大灾难发生的最初两三天去看望受灾的人，然后便神龙见首不见尾。这时候，受灾者因为寂静而愈加孤独、恐惧和悲伤。这时候，你再次去看望这位下属，将具有特别的意义。 |
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