邮局,快递,还有修车的作者:半瓶墨水 链接:http://www./blog/postman-story-about-professional/
最近有些感触,讲两个故事。 故事一:邮局和快递 如果你在网上下了一个订单,这个订单对你比较重要,你会用邮局吗? 邮局绝对不是我的首选。 有段时间,邮局是这样工作的:货物发出以后,直到货物到达你手上,中途不会有任何消息,直到有一天货物到了,让你去签收。或者某一天你突然发现东西怎么还~~~没到,打电话过去查询,告诉你,没事,还在路上;有时候你会变得神经质,怀疑电话号码写错了,怀疑邮编写错了,怀疑地址写错了,怀疑收件人写错了;几个电话以后,你很沮丧,什么都没错,但是就是没到,到哪儿了?什么时候到?我也不知道,等吧。 虽然最后可能邮包到了,你对邮局开始有看法了。 快递呢? 然后你就可以看到不断的结果更新: 直到到达你的手中,你都会很踏实。 ————————————————————- 好吧,这个故事很平淡,好像没啥意思。但是工作中,“邮局”的事情每天都在发生。 某天,工头老张给员工小李安排了一个工作,小李说,好,我去做。 从此杳无音信。 如果你是小李,你该怎么做?你是邮局还是快递? ——————————————————————————————– 故事二:修车的故事 有天周末,下午两点,你去修车,打算修完以后晚上拉着女朋友去看演唱会。 先把车开到“卜靠谱汽车专修”,说,车有点儿问题,能给修修吗? 店老板说,好。然后他拿出了钳子扳手千斤顶,开始拆卸了。 这时候你会怎么想? !!他到底知不知道我要干嘛~~~~!! 你实在憋不住了,问他,你知道哪儿坏了吗? 他说,哦,对不起,我忘了问了,哪儿坏了? 你压着火,跟他说:车开着开着就没气了,开着还总回跑偏。。。blablabla,总算搞清楚问题 然后店老板再次上阵,千斤顶、钳子、扳手。 你等了半小时,总算明白过来,他是要给你换轮胎,而且还要换后车轴,估计要5个小时才能搞定了,一堆的¥¥¥在眼前飘过 这时候你又会怎么想? 天哪,你为什么不早说!!! 你提出问题来了,老板说,可以,补胎,后车轴其实调调也能用,换了更好。 是不是很崩溃呢?下次你想修车,还会不会再光顾呢? 然后这天你知道了一家“薪胖子放心店”,听说不错。 开去修车。 老板问清楚了状况,说需要几分钟检查一下。 多么和谐啊。 好了,现在你被分配了一个任务,你打算怎么办?卜靠谱还是薪胖子? |
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