李老师主要从三方面为大家做了报告。第一，压力来源。劳动分为体力劳动，脑力劳动和情绪劳动三种，她重点为大家介绍了易被忽视的情绪劳动——员工在工作中所需要表现出令组织满意的情绪状态，而情绪劳动是我们压力的主要来源。第二，自我情绪调节，减压方法。面对压力，我们要学会先与自我情绪和谐相处。她带领大家一起通过腹式呼吸法、自助指压法、下蹲减压法等方式现场体验，指导大家如何来面对生活中各式各样的压力。第三，如何做个人际沟通的高手。通过观看影片、介绍案例、现场互动演绎对话的方式让大家感受了人生百态，告诉我们不一样的心态，不一样的对话，往往会带来不一样的结果。最后，李老师与大家一同分享了著名的ABC理论——情绪、感受产出的过程是A（事件）→B（思想）→C（情绪），而B往往会被人们忽视。她告诉大家，发生任何事情，都要先处理情绪，再处理事件；且人际沟通高手最重要的法宝就是感受对方的情绪、理解对方情绪表达的意义，回应对方的情绪感受。报告现场气氛活跃，大家也在互动的过程中感受到了情绪压力管理和沟通技巧带来的放松和愉悦。
