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企业经营心法之总经理的能力
总经理行政管理的核心是发布可以执行的命令。前提是知人善任，“用人所长天下无无用之人，用人所短天下无可用之人”。 总经理在企业经营实践中是上承董事会，下接企业员工，承上启下的角色，亲力亲为已不适应现代企业的管理要求。总经理的工作简单说三件事，建体系、搭班子、带队伍，战略和方向由董事会制订。日常事务，发布命令，检查指导，激励奖励。工作效果体现：工作流程流畅，上下沟通顺畅、员工心情舒畅。股东增值、员工分享、社会满意。 一、总经理的管理方式： 1、懂人－组织中的个人，每个人根据其特点不同，都有在组织中的明确的岗位和岗位责任。 2、用人－对下属提出明确的，经过努力可以达成的工作要求和指标。 3、由下属（要求下属），根据要求和指标提出执行方案，再经过双方讨论，总经理批准执行。 4、发挥组织力－总经理根据批准的方案，按进度、按方案要求，亲自或采用委派部门和人员进行监督、检查。 5、根据下属的执行情况，参考检查意见，根据公司奖惩规定（激励系统的措施）正确评估、考核、奖励。 6、将成熟的经验和工作程序、流程形成公司制度，指导今后的工作。 7、尊重组织规则，上级“不要越级指挥，但可以越级检查”，检查中发现的问题，记录在案，不在当场越级批示，但可以向分管人员提出质询；下级“不能越级报告，但可以越级申诉（告状）。但申诉人必须对申诉问题的真实性负责，诬告要受到惩罚（公司制订相应的制度）。 8、熟练掌握预算及预算管理技巧。 二、对总经理的要求及该方法的好处： 1、首先要求总经理必须对公司战略（发展方向）非常清楚。 2、其次，必须对公司所处发展阶段非常清楚。 3、对公司管理的阶段性要求非常清楚。 4、组织体系管事、管人，总经理可以摆脱很多具体、繁杂的事务性工作。 5、以考验下属制订实施方案的能力，锻炼系统思维以及下属的执行能力。 6、将工作要求和目标分解成阶段要求，便于监督过程，考核结果。 7、总经理发挥职能部门的作用，为职能部门定位，以及根据工作要求调整职能部门的定位和培训人员适应工作和岗位的要求。 出色的总经理以及体现出来的能力技巧，往往是德、才、勤、能、绩的综合体。有德，才有文化引导力，人家才信你；有才，才能有判断力、行动力、竞争力；勤分，是带领员工的工作态度，言教不如身教；能力，是企业经营的基本功，是取得成绩的基础。绩效，是努力结果，是思维与行动的印证和奖赏。太想要绩效往往要不到绩效。真正的巧藏于拙中，只有心存善念，出于真诚，才有真正的技巧，身体语言，下意识动作也是语言可能是更重要的语言。 |
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