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企业人力资源管理之四:招聘管理

2013-05-02  联合参谋...

二、人才培养能力

    本项能力细分项包括:招聘管理、培训体系、考核体系、职业规划;

职能:人才培养能力体现企业对员工的工作适应/职业关注/培养和成长等方面的能力成熟程度;

 

    1、招聘管理

    职能:企业的人员招聘,决定企业所聘用人员的水平、能力和未来的岗位绩效。企业招聘需要从岗位价值和需求开始,到人员顺利渡过试用期,其间需要关注的工作包括面试、考核、绩效等范围。

 

    招聘管理包含十个管理细节及要点,分别是:

岗位分析:企业应从岗位重要性、可替代性、贡献度等方面,结合其他评判条件,做出岗位分析,以此作为人员能力要求、薪资安排和职位说明的基础。岗位分析应根据企业自身特点有明确规则和要求。

职责说明书:企业对部门的职能、任务、目标和工作范围,做明确的书面规定,以确定部门人员工作重点和范围。岗位职责、任务、工作权限范围等,做明确的书面规定,以指导员工有效完成任务。

招聘流程:企业应建立一个具体清晰的流程,使各用人部门提出需求和配合招聘时,明确不同环节的配合工作,使招聘效率和准确度大大提高。招聘流程应明确步骤、各步骤要求和相应的记录工具要求。

评判标准:企业应为不同员工在建立筛选、面试、上岗和通过试用期等环节,建立人员能力与岗位需求符合性评判标准。该标准使人事部门和用人部门,都可客观具体的评价人员能力提高筛选效率。

招聘信息:用人部门提供的招聘需求信息,人事部门负责招聘的岗位,应加以核对确定符合实际需求。企业向外发布聘用信息,应经过部门主管审核确认。招聘信息的内容、项目及审批确认等应有明确要求。

应聘者筛选:应聘者简历筛选、面试和上岗试用三个环节,企业对筛选的要求、筛选中各部门应配合的责任做出具体规定。明确的筛选责任分配与工作配合,可避免出现职责推诿现象或成为绩效不佳的借口。

内部沟通:招聘过程也是人事部门与用人部门不断互相沟通交流的过程,对应聘者的看法、岗位需求、能力要求等方面,在交流沟通过程中是人事部门理解和明确用人部门要求。用人部门与人事部门的工作协作和沟通很关键,沟通方式包括内部沟通或参与招聘的某些环节。

岗前培训:企业应要求相关部门/岗位的协助编制上岗前的培训资料,配合安排和执行岗前培训。岗前培训内容包括企业基本管理要求、岗位工作任务、目标要求、各种工作意识等,岗前培训应有记录和考评。

上岗跟踪:人事部门对新聘人员上岗后的工作状态进行跟踪,应制定跟踪要求如项目、预定目标、方式等。根据岗位特点,新聘人员上岗应制定具体的跟踪计划,跟踪计划执行情况记录应作为档案保管。

招聘管理改进:企业应定期总结招聘工作,至少每年应进行一次。招聘工作的总结、工作完成情况统计分析等,应制定明确的程序和内容要求。招聘管理总结可作为下一年度招聘规划的基础资讯。

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