乔布斯的六大口碑和炒作营销法则

乔布斯的六大口碑和炒作营销法则

www.　 作者：Panos Mourdoukoutas 2011-10-10

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标签：乔布斯遗产乔布斯营销法则营销管理

图片来自维基百科 现在，一些读者一定已经厌倦了阅读众多关于史蒂夫·乔布斯遗产的故事和文章。然而，无论有多少文章多少言论在谈论伟人及其为后世留下的经验教训，都是永远不够的。在此，我想补充一下乔布斯在推销苹果产品时所成功使用的六大口碑（Word-of-Mouth，简称WOM）和炒作法则。

1.开发一种独特的产品。每一个苹果产品都向消费者提供了独特的价值，它吸收了竞争产品的许多独特优势--易用性、更多功能、互补产品的获得，等等。以iPod为例，该产品比Zune的屏幕大，益于用户的眼睛；使用滚轮而非按钮操控，并能让用户访问规模更大的曲库。iPhone的屏幕比黑莓大，键盘更好--虚拟键盘，配有GPS地图和独特的互联网、手机、iPod和日历工具配置。

2.释放正确的信息。苹果公司的产品不仅仅比同类产品表现更好；它们还将艺术和技术相结合，外观更美，使人们乐于随身携带，甚至向朋友展示。例如，消费者认为iMac电脑“时尚”、“时髦”、“非常友好”、“光芒四射”、“访问顺畅”以及“令人振奋”。这种艺术与技术的融合，令苹果公司从一家电脑制造商成为一个烙标机，生产出一系列重磅产品而非单一的产品。

3.选准目标受众。苹果公司的产品通常瞄准两类对于口碑和炒作活动最为敏感的人群：“敢为人先者”，年轻、躁动不安而又好奇的消费者，陶醉于新奇产品之中；以及“尝鲜者”，这类消费者总是在寻找能够提高自己个人和商业生活的产品--这个群体比“敢为人先者”更大，它是连接更为庞大群体的“早期大众”桥梁。

4.激发人们对于产品的兴趣和欲望。苹果成功地将艺术和技术融合，这给其产品带来了一种光环，能够激发人们对于产品的兴趣，且这种兴趣常常被史蒂夫的产品预告所放大。

5.将兴趣变为欲望和激情。产品光环和预告，再加上有限的信息透露，能够将消费者的兴趣转变为欲望和激情，产生传染性行为和宣传，帮助产品迅速达到“引爆点”，进入大众消费市场。

6.保持宣传。苹果公司会通过提供下一代产品的线索，以及预告下一代iPod、下一代iPhone甚至是未来的产品线，来持续进行消费者宣传。