这时集团公司作出开展全员岗位培训的要求,下发了《员工从业资格知识汇编》。为了把员工培训与团队学习紧密结合起来,我们在50多种书籍中第一期选定了《企业文化—管理的灵魂》、《自动自发》等书籍,发到班组(小队)作为全体管理人员和员工培训的补充内容,制定了具体的学习规划、学习形式和落实责任人。并大力提倡在工作中学习,在实践中思考,每季度分层次联系工作实际开展学习交流活动。今年以来,我们公司两级领导班子共撰写学习心得体会和论文90余篇,其中的22篇分别在公司和集团范围内进行了交流;员工撰写学习心得体会178篇。
团队学习还有个最大特点就是知识共享、互相影响,通过共同学习突破管理者和员工自我能力的上限,培养全新、前赡而又开阔的思维方式,实现共同愿景。为了朝这个方向迈进,我们根据公交流动、分散、单独作业的行业特点,在基层开展了小队、站点、车厢三个文化建设的探索和实践。
在小队文化建设上,我们着力发挥“两长”在营运生产中的“宣传员、组织员、协调员、服务员、联络员”五大员的作用,每月由“两长”组织班组(小队)员工学习《自动自发》、分公司定期召开“两长”参加的民管会,开展班组(小队)五好星级竞赛,培育员工的团队精神。在站点文化建设上,我们着力办好厂务公开、思想评论、合理化建议三栏,营造积极向上人文精神的氛围、民主管理的氛围、员工之家的氛围、信息资源共享的氛围。在车厢文化建设中,我们着力激发员工爱岗敬业的工作热情,使车厢服务更加人性化、真情化、规范化。通过基层“三个文化”的建设,培养了员工的学习热情,塑造了团队学习的文化,凝聚了实现共同愿景的智慧力,逐步形成创建学习型组织、知识型员工队伍的文化氛围。
四、下一步我公司创建学习型组织的思考
创建学习型组织是一项综合性的系统工程。如果说前一阶段,我们公司在创建学习型组织方面作了些工作,那也是肤浅的,仅仅只是开了个头。下一步在“创建学习型组织,争做知识型员工”中,我们要进一步加强以下几个方面的工作:
一是以更新观念为先导。智慧首先是通过观念层面造就的,学习的根本性任务是更新观念。公交集团改革迫在眉睫,我们创建学习型组织,就是要根据公交改革发展的思路和各个时期的工作目标,不断更新思想观念,使管理层和员工在智商上有所突破,学会创新思维,提高学习效率和办事效率;在情商上有所突破,努力营造上下和谐、舒心的工作学习环境;在能力上有所突破,让员工能把自己的创新想法、建议运用到工作实际中去,大胆创新,积累创新能力,形成奋发向上、团结协作,具有作战能力的团队。
二是以管理创新为活力。我们要把企业改革,建立现代企业制度的过程看作是一个学习的过程,打破“用人干工作”的旧的管理体制,运用学习型企业的理念实现“用工作育人”的目标,依托个人和团队的知识,增强企业主动适应外部变化和自我发展的能力,推动企业管理不断创新。
三是以提高素质为根本。一个优秀的组织应当不只是提供高质量的产品和服务,还应当把重点放在向员工提供高质量的教育和劳动生活上。特别是要把员工培训为重要抓手,巩固第一阶段的学习成果。下一阶段,在继续深入学习《员工从业资格知识汇编》的基础上,全体管理人员和员工转入学习《第五项修炼》和《决不找借口》两本书,大力倡导员工进行自我超越、改善心知模式、建立共同愿景。
四是以构筑平台为基础。下一步,我们要在继续发挥好小队、站点、车厢三个文化载体作用的基础上,进一步拓展学习领域,加强员工之家等阵地建设,定期组织员工开展技术练兵、技能比武、革新挖潜和提合理化建议等活动,适时开展一些温馨、健康、小型多样的文化娱乐活动,成立“青年读书小组”,开展群众性读书、演讲和竞技活动,让员工工作成为一种享受,一种快乐,一种创造。