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在局领导和同事的关怀、帮助下，本人认真做好本职工作，现将一年来的学习和工作情况小结如下：
一、学习方面
加强学习，提高素质。认真学习有关政治、法律、专业科技等知识，连续两年参加县委宣传部组织的信息员培训学习，做到联系实际、融汇贯通，虚心向领导、同事学习和借鉴行之有效的工作方法和工作经验，进一步提高自身的专业水平和业务工作能力。
二、工作方面
办公室事务繁杂，立足本职，服务大局，从小事做起，脚踏实地一步一个脚印，认真做好以下方面的工作：
1、电话方面 对待上级部门的来电，问清什么事、什么要求，及时向领导汇报。
2、接待方面 做到文明礼貌先待客，诚恳待人，积极做好接待客人的后勤工作。
3、协作方面 服从避领导和部门领导安排，尽心尽责协作完成办公室各项工作任务。
三、下一步工作计划
1、积极及时落实局领导和部门领导安排的工作任务。
2、全力协作部门领导的工作
3、继续加强学习和实践，提高办事效率，加强沟通能力。
4、严格遵守单位的各项规章制度。
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