你的商务社交化了吗？【附信息图】 | @SocialBeta（专注于社会化媒体）

Blex 2012-01-12

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本文来自＠SocialBeta 内容贡献者＠范怿Ryan

140字导读

这份信息图没有花哨的图片，很简单明确的解释了社会化电子商务的机会，与大家分享一下。

信息图的三个要点概要：

１）数据显示人们花费更多的时间在社交网络上

２）数据显示２０１５年企业的网络销售的一半将会通过社交网络和移动应用产生。

３）品牌在社交平台上的灵活度更高，可以获得更多营销机遇。

社会化电子商务真的是机遇吗？

这虽然是美国的数据，但是从数据中我们也可以乐观的预测中国的社会化电子商务伤得花费也将非常快地速度增长。现在也有越来越多结合微博，人人网，腾讯微博等衍生的社会化购物模式。我个人观点，在中国的社会化电子商务的速度只有快不会比美国慢。现在国内很多小众社交网络，如美丽说，蘑菇街等都是靠社会化电子商务为基础撑起来的。电子商务对于企业来说是最快出成绩的一种做法，比起美国的社交网络小创业公司慢慢孵蛋比起来，中国的社交网络更有拔苗助长的趋势，而社会化电子商务的推动则在这个趋势里会起到非常大的作用。

为什么要社会化电子商务

为什么社会化？最简单的说，是把对的商品给对的（感兴趣）的人。在社交网络的平台上，数据显示用户的在线时间与人口都非常高，平均每个用户会关注６.３个零售商的品牌。商家通过不同的活动，加强自我品牌的认知度，强化自己在社交网络的品牌社区，这已经成为了企业的社会化战略的重要一环。而这里之所以强调品牌社区，我的观点是，你成为了品牌的粉丝，可能并不能直接带动销售，但是粉丝（我这里说的是Facebook的Like数，不是微博的粉丝）的数量还是能客观的帮助企业了解自己的品牌社区的成果。而结合自己的品牌社区，企业在上面的灵活度也更高，还是那句话，聚集喜欢你（品牌）的人，把对的优惠（实惠，实时，有传播性，不是iPhone）给他们。这也是我上篇文章写Klout，社会化影响力里的一个观点，你怎么去找对的人。通过社会化影响力评估，你可以找到品牌社区里的意见领袖，给他们是在的优惠。详细见：Klout：聚焦社交媒体影响力评估

还有一个角度为什么社交媒体对品牌重要。社交媒体能带动一大部分品牌主页的流量。这个我这里现在没有数据，但是简单的说明一下我的观点。过去我们要找到一个品牌，比如可口可乐，你要去google搜索，打可口可乐，然后到他们的主页。搜索引擎带动品牌主页流量的时代。这个是对于企业是很被动的。你除了打数字广告之外，很难让顾客记住你，或者想到，喔唷，他们搞了个活动，我去看一下。但是社交媒体上，企业比较主动，你可以告诉关注你的消费者你搞的活动，或者发一条心灵鸡汤（我打个比方，我不推崇），让用户看到你，提高粘性认知度。这也是为什么美国的星巴克总是在Facebook上搞限时活动，送咖啡什么的。因为大家会看到实惠，然后会like，你点like了，你的朋友也看见了。言归正传，企业能主动接近客户，你从google analysis上看就可以检查一下，你的品牌主页的流量是不是有很多都是从社交媒体那里拉过来的。而把可以吸引到你的品牌主页，也就等于把可以拉到你店里一样，自然就有了商机。