研究发现：回避爱辱骂的老板并不是最佳策略

Study: Avoiding an Abusive Boss Not the Best Strategy
研究发现：回避爱辱骂的老板并不是最佳策略
2012年1月11日

没人喜欢欺凌弱小者。可以理解的是，那些无法摆脱爱辱骂的老板的职员尽其所能地避免与老板进行接触。然而一项新的研究发现，通过逃避来对待爱辱骂的老板可能不利于职员的身心健康，而开始与老板进行直接沟通是一个更为有益的策略。

以色列海法大学社会福利与健康科学教授所开展的这项研究并不专注于爱辱骂的老板的行为或其影响而是专注于职员如何应付此类境遇。

领导这项研究的达纳?亚基尔（Dana Yagil）博士说：“爱辱骂的上司对于其所管的职员来说很是让人痛苦。我们的研究显示，职员为应付因此类行为而引发的压力所采取的策略并不会产生最积极的效果。”

研究人员研究了300名参与这项研究的职员，并考察了职员应付受辱骂的境遇所带来的压力而采取的下述五种策略：
1、直接与爱辱骂的上司进行沟通以讨论问题；
2、逢迎讨好上司，如做他（她）所喜欢的事情、奉承与顺从他（她）等；
3、从其他人那里寻求支持；
4、避免与上司进行接触；
5、观念变革，如在心里将辱骂另作对待以在某种程度上化解其威胁。

研究发现，遭遇被上司辱骂的境遇常与回避接触有关——尽可能地摆脱上司——并寻求社会支持。职员最不会使用的策略是进行直接沟通以处理辱骂行为。

然而常见的回避与寻求支持等类型策略导致职员经历负面情绪。实际上，与上司进行直接沟通这一最少被用到的策略常与职员的积极情绪相联系。

“可以理解的是，职员想尽可能地减少与上司接触的次数”，亚基尔博士说，“然而，这一策略只会增加职员的压力，因为它与软弱感联系在一起，这将使他（她）对上司永具畏惧感。”

研究人员表示，管理人员应留心观察职员脱离的信号，探究职员可能认为管理人员的行为很侮辱人或具有攻击性的可能性。

这项研究成果发表于近期出版的美国心理学会《国际压力管理杂志》（International Journal of Stress Management）。