小心微笑背后的“抑郁杀手”时间:2011-11-30 编辑:admin 点击: 317 “伸手不打笑脸人”说的是微笑的妙处;“笑脸盈盈”说的是微笑的美丽;“亲切温暖”说的是微笑的魅力……微笑的好处数不胜数。但微笑也要适可而止,截至2005年秋季,德国研究人员对4000多名空中小姐和医护人员等职员进行了问卷调查。结果显示,由于这些职业的服务人员常常强迫自己做出亲切友好的表情,时间长了就会出现沮丧和抑郁等症状。 抑郁症是一种常见的心理障碍,常与“垂头丧气”、“无精打采”、“情绪低落”等词联系在一起。“抑郁”和“微笑”似乎是八竿子打不到的事儿,但在我们的生活中,的确有不少人微笑着抑郁,患上了“微笑性抑郁”。 职业微笑易伤“心” 适当微笑有利于身心健康,而长期压抑的职业微笑则会直接影响人的心理健康。 “如果从事的职业必须微笑,但个人又没有很好的排解渠道,也没有合适的朋友支持系统,久而久之,会伤害自己的心理健康,而这种伤害常是无形的,难以排遣的。”郑州涵博心理咨询有限公司首席心理咨询师郭国旗认为,一个人总是抑制自己的实际感受,就会出现沮丧或者抑郁症状,甚至会出现心理的扭曲或变态。 提高认知,保持微笑 每个人都有调节和控制自己情绪的能力,但每个人控制自己情绪的能力有大有小,自我情绪调节能力比较强的人往往会自我宽慰,他可以把角色和自己的人格分开,也就是角色要他微笑时,他会调节自己的内心和这个微笑尽量一致,也会随时调节自己的情绪和内心一致。 “其实当你遭遇顾客的责难时,可以利用换位思考的方式,理解顾客发脾气是在宣泄他内心的不满,这样就会减少自己内心的压抑。”郭国旗说,“公司也可以给职员一个不与顾客接触的空间,员工可以在这个空间里尽情释放自己的情绪,找回自我,就会减少员工微笑抑郁的情况。” |
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