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李希贵学校管理沉思录⑩ 决策应放在信息获取最充分的层级进行 曾经研究过一些学校的办公会记录。其中，在一所学校行政办公会的记录中发现，在期中考试之后的半个学期里，竟有五次办公会都有同一个议题：学生公寓的管理。深入访谈才明白，每一次研究，参会的领导们或因为有许多具体问题不清楚，无法形成统一意见；或因为想不出解决问题的具体方法而无法拍板，议题只好一拖再拖。直到第五次研究时，校长急中生智，带着部分与会者来到了公寓现场。不曾想，两位公寓管理员的几句话，拨散了五次办公会的迷雾，事情在10分钟就得到了圆满的解决。 我倒不是提倡大家事事都到现场召开学校办公会，也不是想证明过去那句常挂在嘴边的老话“群众是真正的英雄”。因为，许多时候，群众是英雄，领导也是英雄，只是要看他们是在处理什么事情。在一所学校里，每天都会有一些事情需要决策，但并不是所有的事情都需要推到校长室，甚至拿到办公会上去研究。因为，从管理学的角度看，科学的决策，应该放在信息获取最为充分的层级进行；哪个层级的事情，往往需要靠哪个层级的大家智慧去解决。只有如此，管理才有可能切实、高效。 我在潍坊市教育局工作期间，市政府设立了一个市政府教学成果奖，这个奖项是市政府三大最高奖之一，每年由市政府发文件表彰，市财政全额拨付奖金，每年的教师节表彰大会上由市领导亲自为获奖者颁奖。按道理，获奖人员的确定是市政府常务会议的权力，然而，我们没有那样做，甚至连教育局的局长办公会也不对此进行决策，而是委托一个专家评议委员会去审定。因为，他们掌握着充分的信息，最清楚教学成果的内涵和外延，最后得出的结论也往往足以服众。最后，我们只是把这个专家确定的结果拿到局长办公会、市政府常务会上广而告之罢了。试想一下，如果我们真的把决策推到市政府的常务会议上，分管工业、农业、财政、城建的市长们该说些什么是好?如果不是从事实出发，而是从权力出发，又会得出一个何等的结果? 在一次培训中，曾经参加过一个邮件的速递游戏：“速递公司”的总经理希望以最快的速度将客户的几十个邮件递送到收件者手中。游戏中，10位“员工”面对着从“总经理”到“部门主管”等十几位“管理者”。这些“管理者”没有参与过速递的实战，而是在一起商量决策，他们起初莫衷一是，最终又屈就妥协，达成了一个对“员工”进行管理、却让“员工”们啼笑皆非的措施。后来，尽管“员工”尽其所能，但最后递送邮件的结果却难以让客户满意。 游戏结束后，当培训者要大家谈一谈感想时，一位员工感慨地说，本来我们10位员工商量着，会干得非常漂亮，不想都让领导们给搅坏了。话是说得刻薄了些，可仔细想来，我们在日常工作中，不也常常干一些诸如此类的事情吗? 寻找学校管理的起点 2008年，我校首届“十佳学生”表彰活动搞得隆重热烈，策划者将许多著名的成功人士和杰出校友请到表彰现场，让他们为“十佳学生”颁奖并寄语全校师生。设计者还别出心裁地安排获奖者走红地毯，无论是受表彰的还是参加活动的同学，都深受感染。于是，在接下来的“学生最喜爱的十大校园活动”评选中，十佳表彰活动榜上有名，位列第四。 第二年春天，第二届十佳表彰活动如期进行。策划者凭主观以为，既然上届活动如此成功，且已在评选活动中证明是学生喜爱的活动，于是，不由分说，就原版“复制”了首届的流程，而且还美其名日为学校的保留项目。结果，在接下来的“学生最喜爱的十大校园活动”评选中，十佳表彰不仅没能保持第四，连前20名里也未见踪影。 为什么? 深入访谈我们才明白，对于学生来说，一个活动可以承载许多价值追求，也可以设定若干教育目标，但有一个东西是不能丢的，这个东西就是一个“新”字。离开了“新”的要素，就很难吸引他们，也就很难实现设计者的初衷。 事实上，这个“新”字，正是我们学校管理者开始设计学校管理活动的起点，理由很简单，因为我们面对着的是青春花季的少年。离开了这个“新”，管理工作就可能事倍功半，甚至事与愿违。 所以，在接下来的时间里，我们梳理了全校的学生活动课程，逐一探讨、改造，把“新”字锻打到了所有的活动里。譬如每年两次的运动会，过去春季一直是趣味运动会，秋季是田径运动会，年复一年，从运动项目到组织形式基本不变。有了这样的启发之后，我们便“新”字当头，把春季运动会演绎为寻找童趣、青春拓展和职业模拟运动会，或开展儿时的游戏、或把孩子们拉到社会的拓展基地、或让他们模拟不同的行业人士参加运动会。我们把秋季田径运动会改造成了开阔学生国际视野的课程，依次为国际奥林匹克、世界民族和五洲城市运动会，一个班或代表一个国家、或假扮一个民族、或模拟一个城市参加运动会。学生在校三年的时间里，运动会的组织形式不重复，深受同学们喜爱。 开学典礼往往是所有学校活动中最难设计的。在同一个时间里，要想让每一个人喜欢这项活动，并从中寻找到属于自己的乐趣实属不易。很幸运，2009年的开学典礼第一次被同学们评为他们最喜欢的十大活动之一，而且名列第五。于是我们随即跟踪调查他们喜爱的原因，结果发现，有一个环节几乎牵动了每一位学生的心：每个人的名字和照片在校园大屏幕上滚动，通过抽奖嘉宾抽取幸运学生到主席台与杰出校友结对，每一位同学在现场都有被抽取的可能。这个设计，让所有人都能真正参与，也让每一位同学心灵都受到震撼，这也是他们喜欢该项活动的最重要的原因之一。 于是，管理的起点又有了一个关键的词汇：“参与”。每一个活动，如果仅仅有学生形体的“参加”，形在而神不在，不是我们的追求，必须撼动同学们的心灵。 2010年的开学典礼以一本“开学护照”为载体，在短短28分钟的时间里，牵动着每一位师生的心。会场上，台上台下全是老师和同学们在开学护照上互相签名、互赠祝福、相互合影留念、相互拥抱的场面，一本开学护照承载着他们的希冀、梦想与期待，整个欢腾的会场感动着在场的每一个人，活动实现了从“参加”到“参与”的提升。 创建孩子们向往的理想学校 我有一位校长朋友在一所优质学校工作，学校在当地不仅办学历史最长、教学质量最高、校园设施最好，就连学校的大门也在当地城市里堪称一道风景。校长的社会地位水涨船高，从家长到市长全都对他待若上宾。于是，这位校长感到功成名就，无事可做，目标也变得迷茫起来，甚至，他竟因此有些苦恼。 听着他似是苦闷实为自豪的诉说，我想到了曾经遇到过的许多类似的校长。在他们身上，有着令人钦佩的敬业精神，超乎常人的能力气魄，而且大多数都曾是课堂上学生喜欢的老师。可是久居高枝，他们变得不太认识自己，甚至也不太认识自己的学校了。因为，他们对自己和自己学校的认识，基本上等同于社会各界对他们当面嘉许的汇集，对这些溢美之词，他们也就信以为真。 可是，当与他们讨论起学生、老师们在校园里的感受时，这些校长朋友却常常无言以对，或者不屑，或者不愿，或者认为不必谈及。他们更加在乎的是校园外人们如何评价学校，他们常常以为有了年年攀高的升学率赢人犀翦富加"肌数据便可以抵挡一切，至于孩子们和长年累月甚至终生都呆在校园里的老师们是不是幸福，却常常被忽略了! 一般来说，升学率高的学校往往是家长们推崇的地方，却不见得是孩子们向往的去处，所谓优质学校的桂冠也常常由校园以外的人们编织，而真正理想的学校，应该取决于孩子和老师们是不是嘉许。 可是，我们一般只知道从薄弱学校到优质学校的差距，却并不清楚从所谓的优质学校到理想学校的距离。 这个距离到底有多大?这个距离到底在哪里?杜威在《我的教育信条》中认为，学校必须呈现现在的生活，即对于儿童来说是真实而生气勃勃的生活。像他在家庭里、在邻里间、在运动场上所经历的生活那样。 我经常反思我们的教学能手评比制度，在各级金奖银奖名牌教师的诞生过程中，听不到孩子们的声音，即使在校园里的听课议课中，我们也几乎不让听课的学生参与其间，忽略学生的感受已经从习以为常走向麻木不仁。有人说，评价一所学校可以有很简单的方法，看一看校园里学生们的眼神也就可以断定学校的优劣。尽管我们知道这是一个很有道理却不便操作的方法，但其中包含的价值取向却是大家普遍认同的，我们理应把评价学校的着眼点、落脚点和着力点转到学生身上。 我想起了很久以来关于谁是教育消费者的争论。当然，站在不同的角度会有不同的结论，但是，对于一所学校来说，单纯就家长和学生双方来说，我们是更关注家长的需求，还是更看重学生的需要?毋庸讳言，长期以来，我们习惯于把教育的消费者锁定为家长，办家长满意的学校，成为我们不少学校的至高追求。于是，我们常常忽略了学生的需求，把学生仅仅当作可供加工、没有生命的产品或零件。结果，学校“优质”了，家长满意了，学校的名声也出去了，但却苦了学生，甚至许多所谓的优质学校被学生暗里地“誉”为“文明监狱”，真是让人情何以堪! 今天，我们仍然需要重提苏霍姆林斯基那句振聋发聩的话，他说：“教学大纲、教科书规定了给予学生的各科知识，但是没有规定给予学生最重要的一样东西，这就是幸福。我们的教育信念应该是培养真正的人!让每一个从自己手里培养出来的人都能幸福地度过自己的一生。” 如果我们教育的终极目的是塑造孩子们幸福的话，按照杜威的观点，在校园里的教育过程自然也是一段可圈可点的生命历程。我们不仅要着力于孩子未来的幸福，他们现时的幸福也理应成为我们的关注。因此，我们完全有理由去全力打造学生向往的理想学校，尽管，走向这样的理想学校要经历许许多多艰难与风险，包括经营者心灵的磨难，但是，这个追求是崇高的，值得的。 |
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