作者: 西客 发表日期: 2006-09-25
围绕企业文化考察的基本原则,调研企业文化时采取以下几种方法: 一.资料查阅 在塑造企业文化战略工程启动前,广泛并有选择地搜集调阅本企业的各种文字资料,如: (1)企业历史沿革资料。 (2)企业当年和上年的工作总结报告。 (3)发广告耻辱。 (4)企业人力资源及组织构架资料。 (5)企业各部门规章制度。 (6)企业高层决策者近年的重要讲话和文章。 (7)各种媒体近年对企业的宣传报道。 (8)企业宣传的优秀事迹。 (9)行业态势、主要竞争伙伴、重点客户的资料。 (10)曾经或现在使用的理念用语及广告文案。 (11)企业现有的经营战略规划或设想。 二.现场观察 深入到企业的现场环境、办公环境、生活环境实地考察,通过这种办法对本企业文化要素进行直接观察。 三.问卷调查 在考察企业文化时,用调查问卷的形式最能够了解到企业群体的主流意识、主题精神、价值理念的认同度和行为准则的一致性。 在设计调查问卷时,重点围绕下列问题展开 (1)企业发展战略 (2)企业价值理念 (3)企业人力资源 (4)企业培训体系 (5)企业人际沟通 (6)员工对企业的评价 四.个人访谈 在企业文化战略实施中,个人访谈也是搜集信息掌握素材的重要方法。要对调查问卷做出客观的评价,对整个企业文化做出正确的诊断评估,必须得到企业各层次人员的真实思想。针对问卷,重点选择以下四类人进行访谈: (1)对企业的高管层进行逐一访谈。 (2)选择一些有代表性部门的中层领导进行访谈。 (3)对企业的基层人员进行走访。 (4)对那些对企业现状有强烈不满的员工进行走访。 作者: 西客 发表日期: 2006-09-22
对企业文化的调研,要注意调研企业现行的企业文化,注意考察企业现行的各项制度和经营战略。具体原则如下: 一. 调研要围绕本企业的核心要素。 (1)人员素质、精神状态、价值理念、愿景目标、行为规范、企业内外形象等是否符合企业长期发展的需要。 (2)员工对企业的价值理念、愿景目标及各项规章制度是否清楚了解,有何意见。 (3)员工对企业经营状况的满意度。 (4)员工对企业薪酬理念及体系的满意度。 二.考察涉及本企业战略发展和制度安排的基础问题。如行业的发展态势、竞争优势、人力资源管理、管理培训、员工行为规范等。 三.考察本企业文化的社会基础。如宏观经济环境、本企业与政府关系状况、与相关单位的关系状况、员工的基本素质等。
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