一、为什么要做竞争情报？
对于多数企业的管理层来说，只要有相对充分的信息展现在他们面前，他们都能很有把握地做出正确的决定，而所谓充分的信息也就是下面所说的竞争情报。
竞争情报有助于企业全面了解竞争对手各方面与经营相关的信息，从而采取协调一致的行动，对竞争对手或竞争行业的变化在第一时间做出正确的反应，这些反应包括：如何制定下一步的目标计划，如何投资收购，技术上的缺陷如何弥补，财务上的费用支出失衡应如何解决等，更甚于是如何向竞争对手学习或参考竞争对手组织架构、运营管理、渠道区域设置等等，以帮助自身公司做到更有效的管理。
二、竞争情报具体要做什么？
竞争情报说白了就是一种信息商业化的产品，通过该公司设立的竞争情报部门或第三方情报调研公司对需要监测的竞争对手信息进行收集(调查)和分析，形成完整的商业情报或谋略。其中，竞争情报调查的内容可包括：了解主要竞争对手和潜在的竞争者，及他们的战略规划、市场状况、新技术研发、新产品上市、营销策略、采购供应商和分销渠道商、人才优势、和财务现状等信息。竞争情报分析的方法包括：战略分析类(行业分析、价值链分析、SWOT分析等)；竞争者分析(盲点分析、核心竞争力分析、资源分析)；环境分析(宏观环境STEEP分析、情景分析等)；渐变分析类(五力模型、经验曲线分析、产品生命周期分析、专利分析等)；财务分析类(财务报表分析、可持续增长比率分析)。
三、竞争情报要怎样去做？
竞争情报的操作方法和市场调查有些类似，但更为专业和隐蔽，主要是情报人员通过各种公开信息的渠道结合实地调研所完成的。企业进行竞争情报工作，端正竞争情报的观念十分重要。
1、端正竞争情报的观念
竞争情报不是商业间谍，必须使用正当合法的的方式获取不涉及商业机密的信息。一些对竞争情报了解不深的企业，希望提供的竞争情报包罗万象，希望情报像仙丹一样能解决一切难题，从而在调研过程中对情报提供商一而再再而三的增加调研的内容，有的甚至超越了合法信息的范围，使情报提供商开展工作方面十分被动。同时，竞争情报必须树立及时、准确、有效的信息观念。信息如果不及时，会导致营销滞后，错过竞争的先机，更严重的是使原来计划的营销攻势难以开展，浪费资金；信息的不准确更是会导致企业对其竞争对手评估不足，市场上的损兵折将是必然的结果，而如果这些情报是用于投资收购方面的信息采集，损失更是难以估计，所以及时、准确、有效的信息将避免以上的失误发生。
