讓品格變成你的最大特色 在社交聚會上,某個穿著花俏運動外套、打著鮮艷領帶的人,以誇張的熱情 和你套交情。好萊塢可能仍會繼續留連這種形象,但這種古老刻板印象正逐 漸從我們的日常經驗中消失。銷售品格正演變出一種全新的意義,重點在 「品格」上,指的是在銷售中能做正確的事。例如,公平交易、嚴格的品 質控管,和履行交貨的承諾。 性和地方選舉就知道了:通常,一開始是由一些基本上堪稱優秀的候選人展 開競選,突然之間這些原本看起來可敬的候選人變成了一週七天、一天二十 四小時品格暗殺的目標。攻訐和抹黑從不間斷,他們愈為自己辯護,對手的 攻擊就愈猛烈。年復一年下來,我們感覺就像是泅泳在一個道德崩潰的世界裡。 我們如何才能從這種傾軋中脫身?把焦點轉回到行為而非言語上。 賺錢或虧錢,你可能贏得或失去客戶,你可能做出正確或錯誤的決策。但如果 一天下來你的品格依然完好如初,你就沒有失去任何永遠無法再獲得的東西。 不過,一旦你毀棄了你的品格,那就是結束的開始,你每天回到家都是一個 失敗者。 更好的產品、更好的價格,甚至更優秀的銷售員。那應該會刺激你採取良性 行動!改善你的產品。找到合理的方法降低成本。雇用能力更強的人。讓你 的公司變得更好。 重新來過。要逃避你的過去已變得愈來愈難。你不相信嗎?上網用谷歌搜尋 你自己。做蠢事之前先三思,免得留下惡名。二00 六年十一月,好萊塢名人 丹尼.狄維托(Danny DeVito)上美國廣播公司(ABC)談話性節目《觀點》 (The View)。他看起來不太清醒,而且在節目上承認:「我知道剛才喝的 那七杯檸檬酒會要我的命!」沒有多久,整個網路已經傳遍這件事。 應該仔細聆聽內在微小的聲音,聽它們告訴你留意自己的行為。如果你拒絕 相信自己的直覺,不妨徵詢值得信賴的朋友的意見。要確定這個人會對你直 言不諱。別把你的錯誤怪罪到你的出身上。環顧四週,你真的相信那些做出 良好決策的人都出身豪門世家嗎?當然不是,他們接受自己已經是成年人、 勇於為自己的行為負責,而且學會從重大挫敗中記取教訓。 徵詢你該如何做對的事情時,你知道你已胸有成竹。 需要有好記性,你不需要事後掩飾說謊的痕跡。老羅斯福總統說: 「我不在乎別人怎麼看我,但我在乎我怎麼看自己,這就是品格!」 名聲、放棄科學、放棄世界和一切東西,也不做一件不道德的事。不管 在任何情況或環境下,絕不認為做不榮譽的事會對自己最好。不管你做 任何事,即使只有你自己知道,也要自問如果全世界都看著你時你會怎麼 做,然後就這麼做。」即使已經過了兩百年,這仍然是一個彌足珍貴的 建議。 喪失品格,你就失去了一切。 |
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