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交际情感魅力职场女人必备大全(一)

 荷花小女子 2012-02-29
交际情感魅力职场女人必备大全(一)
 
文/欧晴     编辑制作/荷花小女子
 
 
 
 

交际情感魅力职场女人必备大全(一)

目录

书籍简介
        做女人难,做职场女人更难,而要做一个优秀的职场女人,更是难上加难。话虽如此,路还是要走,事还是要做,生活还是要继续。对于职场OL来说,虽不一定要练就十八般武艺,八面玲珑,但也要努力向那个境界靠拢

。所谓完全“职女”,一定要有如下“A-Z”的“内功”,方能玩转职场,工作着并快乐着。... 
 
     
 第一章:个性魅力Going
 
        做女人难,做职场女人更难,而要做一个优秀的职场女人,更是难上加难。话虽如此,路还是要走,事还是要做,生活还是要继续。对于职场OL来说,虽不一定要练就十八般武艺,八面玲珑,但也要努力向那个境界靠拢


 
 
01、完全“职女”A-Z
02、别因性格误前程
03、职场MM之成功六大“酷”方案
04、自我EQ管理四步曲
05、职场高效OL必备之十大技能


01、 完全“职女”A-Z

做女人难,做职场女人更难,而要做一个优秀的职场女人,更是难上加难。话虽如此,路还是要走,事还是要做,生活还是要继续。对于职场OL来说,虽不一定要练就十八般武艺,八面玲珑,但也要努力向那个境界靠拢。所谓完全“职女”,一定要有如下“A-Z”的“内功”,方能玩转职场,工作着并快乐着。

A(Ambition)雄心壮志:也有OL将之戏称为“雌”心壮志,但无论怎样,有了雄心壮志的女人,都难免多少有些凌厉干练、牙尖爪利,于是有OL担心这会使她们失去女性的温柔。但一项进行了多年的调查表明,74%的职业女性一直都在积极寻求获得提升的机会。其实也是,既然人在职场走,那又何不走得意蕴铿锵些呢?

B(Belief)信仰:前段时间热播的央视版“天龙八部”的片尾曲中,王菲幽幽怨怨地唱道:“我是你执迷的信徒”,想来这是剧中小女子阿朱对大英雄乔峰的小女人情怀。但看看小说或影视剧还可以,现实生活中,女人尤其职场OL,千万不要轻易将某个男人当作自己的“信仰”,虽然小鸟依人也是一种娇柔的美,但人在职场,却不一定“背靠大树好乘凉”。很多时候,对工作信仰比对男人信仰更可靠。

C(Cute)可爱:周杰伦的那首《可爱女人》,不知撩动了多少小女子的芳心。无论何时,可爱都是一个女人一种天生的宝贵气质,无论性格优劣、外貌美丑,只要有心,每个女人都可以让自己的可爱保持一辈子。

D(Diy)自己动手:“E”时代,什么都流行DIY,工余的某段闲暇时光,自己动手,做一些自己喜欢的东东,也是一件很有意思的事情,情趣之外,还有些许“浮生偷得半日闲”的惬意与舒爽。有时候,幸福还需要自己去主动创造。

E(Enjoy)享受:相信那个“渔夫晒太阳”的故事大家一定耳熟能详,的确,努力工作,适度娱乐,尽情享受、体味生活的甘苦冷暖,也是一种难得的人生况味。女人一定要懂得爱自己,才会更快乐。

F(Freedom)自由:如今之女权当道的“她”世纪,女人虽不一定要大张旗鼓地高呼“我是女权”,但自己的人生自己掌握,做自己想做和爱做的事,不是很好吗?。

G(Go)冲:“冲”其实决不是年轻女孩子的专利,30岁左右的“熟女”,也一样可以“冲”力十足。而且,随时随地,保持一种向前冲的勇气,也是一种人在职场的必须。

H(Happy)快乐:很多女人喊累,其实当今社会,无论男人女人,肩上的担子都不轻,压力来袭时不妨想一想:有多少焦虑其实是庸人自扰?有多少操心其实是作茧自缚?给自己一个快乐的理由,会活得更轻松。

I(Independent)独立:是做挺立的木棉,还是做攀缘的菟丝,相信当今职场女子的选择不言而喻。而且,做个不依附别人的女人,至少说话的底气会要足一些。

J(Just)正直:正直的男人让人肃然起敬,正直对于女人其实同样不可或缺,职场女子,尤其女性领导,正直当是其最重要的人格魅力,万万不可将之随意丢弃或忽略。

K(Kitchen)厨房:上得厅堂,下得厨房,或许不过是男人对于心目中完美女性的憧憬与幻想,大家不必当真,但退一步说,会做饭的女人,无论怎样都是多了一项技能,正所谓“艺不压身”,即使不是“饭”为悦己者“做”,心情不错时做来慰劳自己,不也是人生一大乐事?

L(Love)爱:女人似乎是天生为情而生的动物,或许女人最不缺乏的就是“爱”,爱别人,也爱自己,如此方为真女人。

M(Marriage)婚姻:无论是尚处在围城外还是已置身于围城内的女人,婚姻大概都是人生必不可少的一个过程,有人说婚姻使男人身心受益,健康“万年长”,其实婚姻对于女人也同样有益健康,晨起时的一个轻吻,午夜时的有力拥抱,大约是每一个女人都想要的。

N(No)不:女人应该学会说“NO”,懂得拒绝才更懂得接受,对自己不喜欢的人和事说“不”,生活会因此而变得更精彩。

O(Open)开放:开放的女人决不是简单的来者不拒,适当的时刻,让自己的心处于一种“Open”的状态,才不会错过擦身而过的一些美好。

P(Personality)个性:“痛快去爱,痛快去感受”更有一种酣畅淋漓的美。.

Q(Quiet)安静:人心总是喜新厌旧,潮流总是兜兜转转,不随波逐流,拥有一份坚持和坚定,适时回归宁静,也是一种很女人的生活态度。

R(Romantic)浪漫:来自男人的浪漫弥足珍贵,很多女人趋之若骛,其实浪漫本是源生自女人骨子里的一种气质,打造并拥有一份浪漫情怀,并把它变为自己的长期“内存”,又何愁无浪漫可言?

S(Study)学习:职场如战场,只有不断地学习,才不致离时代太远,拉开了自己与身边优质工作或优秀男人的距离。

T(Tenet)原则:“我在我的世界不能犯规,你在你的世界笑我无所谓”,对人、对事、对自己,原则不可或缺,女人,实在不能失掉真我。

U(Understand)理解:对工作、对男人、对自己,多一份理解,生活会因此而海阔天空。.

V(Vigor)活力:女人安闲是静若处子,女人跳脱是动如脱兔,无论安闲还是跳脱,都不能缺少活力。没有活力的女人譬如一潭死水,大概会应了那句“流水不腐,户枢不蠹”的箴言的反面。

W(Wisdom)智慧:女人的智慧决不应该是处处锋芒毕露,精明外露,而应是一种大智若愚的韬光养晦。事情并不紧急的时候,让身边的男人为你摁开电梯的按钮、打开旋转的玻璃门、拉开椅子……享受这一刻的被呵护与娇宠,不仅是善用女性专利这么简单,更重要的是,你同时也赢得了男人们因自尊心被看重而反馈过来的爱护与信任。做来如此不费吹灰之力,又何乐而不为呢?

X(X)未知数:生活当然要实实在在,但也决不能缺少了一点未知,否则,一切真相大白,那明天还有什么意义?

Y(Yoga)瑜伽:如今正是瑜伽正当时,即使不为流行,瑜伽也是一种最适合女人修身养性的锻炼方式。

Z(Zeal)热情:不要总抱怨生活中缺少了一些亮色,很多时候,是我们缺少了一些对生活的热情。多给周围的人和事一些热情吧,至少,它会让我们年轻10岁。


02、别因性格误前程

女人总是流于感性,男人大多偏向理性。这似乎已是公认的“道理”。事实也正如此,女人无论是在职场还是在情场,感性总会时不时冒出来张牙舞爪,以至于压住了理性的光辉。当然,有时候,女人也会因为自己的感性,而获得与男人不一样的灵感和收获。但当女人不合时宜的表现出过分的感性时,亦会造成不可避免的损失。这时,是到了我们该好好管理一下自己性格的时候了。

控制好自己的情绪

苏珊是一家外企的高级职员,平时能力出众,被公认为才女,这一点上司也是充分肯定的。平时,苏珊热情大方,率真自然,很受欢迎。但有句话说,成也萧何,败也萧何,苏珊的率直和不加掩饰,在职场中有时却是大忌。

前不久,老总提拔了一位无论资历,还是能力、业绩都不如她的女同事。苏珊很是生气,觉得平时上司就对这位女同事特别关照,什么提职、加薪等好事都想着她,好机会都让她给捡着了,眼看着处处不如自己的同事,一年之内竟然被“破格”提拔了三次,而自己明明业绩突出,高出她好几个档次,上司却好像视而不见,只是一个劲地让她好好工作,而好机会总没她什么事。苏珊想来想去,备感委屈与不服,觉得自己简直比窦娥还冤,于是义愤填膺地跑到上司的办公室一番“质问”,并义正词严地与上司“理论”起来,弄得上司很狼狈。

一番炮轰之后,苏珊总算出了一口恶气,平静了许多,但从这以后,苏珊的情绪却一度受到影响,还因此倍受冷落,同事也不敢轻易同她说话了。苏珊怎么也想不通,为什么工作干了一大堆,领导安排的工作也能高标准的完成,却总是费力不讨好呢?看看那位女同事,也没干出什么出色的成绩,可人家不慌不忙的总是好事不断。

苏珊快人快语,原本不是什么大不了的缺点,但职位却总是“原地踏步”,经过分析,虽然原因是多方面的,但却犯了职场大忌——太情绪化了。苏珊人在职场,碰到事情和问题却很少多想个为什么,只凭着感觉和情绪办事,只想干好工作,用业绩说话,却在为人处事上太缺乏技巧了,因而才会费力不讨好。苏珊也想让自己“老练”和“成熟”起来,但一碰到让人恼火的事情,就是控制不住自己的情绪,尽管事后追悔莫及,但当时就是不能冷静下来。

性格火暴之白领MM之应对Tips:

1.遇到事情和问题先别急,要冷静思考,上司之所以信任和提拔这位同事,她一定有让领导认可的能力,只是你没有发现罢了,即使只是上下通融,左右逢源的“桥段”,也是一种能力。

2.碰到恼人的事情,先不要发火,努力让自己安静下来,再做决定。

3.一定要学会制怒,情绪一旦爆发,事后挽救已是晚矣。

4.不要苛求什么,学会缓解和释放压力,调整好心态,做人做事心平气和。

别太在意别人反映

工作中,嘉仪认真负责,手脚麻利,有魄力,有想法,她工作成绩突出,业绩骄人,是领导和同事公认的女强人。然而,嘉仪也有个最大的弱点,就是太看重别人的看法和反映,因而在考虑问题时,往往不够理智客观。由于顾虑太多,考虑别人太多,因而,当看到别人脸色不好看时,无论是上司还是下属,她都要迅速反应,解释为什么要这样做,结果却是把自己清清楚楚地暴露给别人。其实,很多事情是无需解释的。正如那句话所说,对朋友,我们无须解释;对敌人,我们没必要解释。无谓的解释,反而会将本来挺简单的事情弄得复杂了。后来,单位调整了几次干部,提拔了几名职员,都没有嘉仪的份。原因正在于,她太看重别人的看法,因而缺乏主见。试想,一个连自己性格都管理不好的人,又如何有能力如何去管理下属呢?

性格优柔之白领MM之应对Tips:

1.无论做什么事,都不要急于表态,很多时候沉默依然是金。

2.考虑事情要从大局出发,对上不卑不亢,对下恩威并重,并敢于有技巧地说“不”。

3.培养自信和综合能力,努力提高处理各种复杂问题的能力。

消除惹人妒嫉的优越感

小乔天生丽质,且性格活泼,因而从上幼儿园起,身边一直是蜂飞蝶绕,是男孩子们眼中的玫瑰。由于一直生活在被娇宠、呵护的氛围中,小乔难免有一种优越感。工作之后,外貌出众的她还是业务上的佼佼者。但如此出众的小乔却很少有朋友,特别在单位,女同事表面上对她笑脸相迎,实际上却都敬而远之;即便是男同事,殷勤和呵护的背后,也不一定是假意或真心。可偏偏小乔也自恃自己有才有貌,一股从内心里透出来的优越感,使她连说话时都会有一种盛气凌人的态度,而且,由于习惯了以自我为中心,让人觉得她很难相处。后来,小乔也意识到这一点,就主动靠近大家,但冰冻三尺,非一日之寒,多年养成的习惯要想改变,又谈何容易?小乔于是很苦恼,苦于找不到解决的办法。

天生丽质之白领MM之应对Tips:

1.努力沟通。应该说沟通是女人的天性,碰到问题,一定要想法进行交流,不然只会使问题越积越深。

2.修炼自己的性格,性格除去天生,后天的培养也很重要,修炼好性格,问题自会迎刃而解。

3.多学习,多读书,沟通和相处是需要技巧的,只有掌握更多的知识,才能运用不同的方式方法与不同的人进行沟通交流。

管理好情感情绪

亚轩聪慧灵动,是个气质出众的知性女子,但聪明的女子在感情的问题上有时也会犯很“低级”的错误,亚轩不知怎么就“爱”上了自己的上司。其实,这并不是她的本意,尽管她发现上司有这种倾向时,也多了几分戒备和警惕,却不知为什么就按照他的思路去做了。当她发现自己真的爱上上司时,便不断地提醒自己一定要头脑清醒,像以前一样地工作,包括与他相处。但亚轩却没想到,问题远不是这么简单。

过去,亚轩处理问题理智冷静,很难让人找出破绽。但自从与上司感觉暧昧之后,一碰到不如意的事情,便很难再用理智和智慧去处理,总是用比较直接的方式或凭心情办事。不高兴时,对上司也是横眉冷对。一次,公司里有个出国的机会,亚轩觉得这个名额上司一定会给她的,结果却出乎意料。亚轩得知玫瑰旁落之后,顿时火冒三丈,没让自己冷静下来就跑去追问上司。上司听明来意,也不耐烦了,抛出一记太极幻影拳:“出国名额不是哪个人决定的,而是公司研究决定的。”最后还不忘加上一句,“希望你在工作中不要这样情绪化!”似乎全无往日情分。此后,上司对亚轩日渐疏远。这时,亚轩方如梦初醒,暗笑自己的痴傻。

性格温柔之白领MM之应对Tips:

1.温柔是女人的生存原则,在办公室可以温和,但一定不要情绪化。

2.职场是个把自己的才智贡献出去,让别人信任和依靠的场所,融合与被融合在这当中最为重要。

3.职场中有种看不见的“外快”,如提职、加薪、出国等。外快的决定权往往掌握在男上司手里,而这种实力加宠爱的外快,往往会落到那些睿智的优秀女职员手中。

4.“慧中”之后的“秀外”,才能更长久,才能真正让人赏心悦目。

很多时候,性格对我们的影响是无形的,也是巨大的,有的时候,甚至能改变人的一生。虽然每个人的性格不尽相同,但工作中的许多道理却是大同小异的,人在职场,不妨适时改变一下自己性格的某些不良层面,如此,才能在工作中更加得心应手,游刃有余。

 

 

03、职场MM之成功六大“酷”方案

正所谓“职场如战场,狭路相逢勇者胜”,职场MM们在勇气与智慧并重的同时,更要注意自己与上司以及同事的沟通技巧和方式,树立自信心与正确的工作理念,不断学习,提高自己的竞争力,如此,方能成为成熟出色的职场MM。

“酷”方案一:

牢牢握住工作的核心价值,尤其应该清楚的是,对于一个成熟的职场MM而言,仅仅靠积极的工作态度还远远不够,还必须要明白公司对自己具体的职位要求,并实实在在完成工作内容,对自己的工作成果足够自信。

“酷”方案二:

制定计划,步骤分明、条理清楚地及时完成自己的任务,同时,务必要让上司明白,你不仅完全胜任目前的工作,并做得高效出色。

“酷”方案三:

学习在工作中做一个认真负责、合格成熟的职场中人,上班时间,高效率、高质量地完成上司要求的工作。

记住,认真工作是任何一个职场MM应有的素质和行为,而不是为了博得某位领导或上司的“欢心”,这一点非常重要——只有对工作负责,才会得到大家的尊敬和认可。

“酷”方案四:

随时随地、及时积极地与上司沟通,让上司知道自己的工作状况,从对工作负责的态度出发,让其了解你的工作能力及可承受的强度范围。一位好的上司会知道,一旦工作超出了员工的能力范围,工作效率就会大幅度下降,其实是事半功倍。

注意,沟通的方式方法一定要委婉。

“酷”方案五:

每个人的精力和时间都是有限的,所以,应该将工作严格区分为“我应该做的”与“我可以帮着做的”。工作要做得好,就要有所为,有所不为,“我应该做的”是分内事,一定要出色完成,而“我可以帮着做的”仅仅是一种帮忙,可做,可不做,不必因此而给自己太大压力。

“酷”方案六:

善于利用同事资源及时“消化”工作。另外,这样的实践,也是证明自己领导力和协调力的好机会,能够进一步挖掘出自身的领导潜力也说不定。


04、自我EQ管理四步曲

生活中,喜、怒、哀、惧这四种人类的基本情绪,构成了丰富的情感元素及旺盛的生命力,随时随地影响着每个人的生活,可以说,我们每一个人都是情绪的“奴隶”。很多人在不良情绪来临时,往往会处理不当,轻者影响日常工作,重者导致自己的人际关系受到损害,弄得身心疲惫。人在职场走,管理好自己的情绪尤其重要。

大家都是情绪的“奴隶”

无论男人还是女人,上层CEO还是下属职员,写字间白领还是建筑工人,都难以逃脱一种东西的包围——情绪。喜、怒、哀、惧这四种人类的基本情绪,构成了丰富的情感元素及旺盛的生命力,随时随地影响着每个人的生活,可以说,我们每一个人都是情绪的“奴隶”。

一般说来,我们对情绪的认知及处理方法,大多来源于学校、家长以及身边人的不断“教导”与“示范”。这些传统的情绪管理方法,往往很难达到促进成长的效果,甚至还常常导致伤害性的结果。不良情绪如此让人头痛,其实并不是因为情绪本身有问题,而是源自于我们对情绪的了解与认识的不足,在处理情绪时使用了错误的处理模式及方法,以至于带来了种种我们不愿看到的结果。

美国著名心理学家丹尼尔?高曼在他的《EQ》一书中指出,一个人的成功,只有20%是靠IQ,而80%则是凭借EQ。现在,很多国际知名的大公司在录取一些关键职位时,都要采用EQ测试。正确的EQ管理理念是用科学的、人性的态度和技巧来管理人们的情绪,善用情绪带来的正面价值与意义帮助人们成功。

无效EQ管理四法

传统却无效的EQ管理法通常有四种:

交换型一个小朋友因为丢了心爱的铅笔刀而伤心,这时妈妈在旁边说:“宝贝,妈妈再给你买一个玩具,但你要保证不哭了,我才给你买。”在我们身边,这样的情况并不少见,当一个人因为某些事情而悲伤难过时,他身边的朋友总会说:“你不要再难过了,我们去散散步、兜兜风吧。”面对别人的悲伤,我们总会让他去做别的一些事来代替他自己正在发生的情绪,这便是交换型EQ管理法。

惩罚型很多人在面对他人的悲伤、害怕、生气和愤怒等情绪时,在劝说无效的情况下,往往就会采用批评、指责或训斥的态度对待他,尤其是家长对孩子,领导对下属,最容易采取这种方法,这便是惩罚型EQ管理法。

冷漠型当一个人出现一些自己承受不了的情绪时,他身边的亲人或朋友往往会采取逃走或忽略的态度。很多家长当自己的孩子有情绪时,要么走开,要么置之不理,任孩子承受情绪的煎熬。这便是冷漠型EQ管理法。

说教型这是最常见的一种传统EQ管理法。孩子闹情绪,家长会给他讲一大堆道理;员工有情绪,老板会给他讲一堆大道理。诸如怎么一点小事就哭,你应该做负责任的人等。很多人习惯用“应该”和“不应该”的道理去试图阻止别人的情绪的发生。身边的长者、家人或好朋友就经常会用这种方式来“安慰”和“关怀”我们。

事实证明,使用这四种情绪处理的方式,无论对人对己都少有好处,尤其对于当事人来说,往往会造成诸多影响。首先,它会让人形成认为悲伤、难过、愤怒、恐惧等一切的所谓负面情绪的自然流露和表现,是有害无益的观念。其次,则会使人变得越来越没有能力面对和处理自己的情绪,不利于从情绪的体验当中学习提升并获取正面的价值。情绪长期得不到正确对待和处理的人,内心世界因此而更加封闭,常常压抑自己的真实情绪的结果,往往是导致流动的生命力的逐渐丧失。

自我EQ管理四步曲

真正健康、有活力的人,是那些和能够和自己的情绪感觉充分搅在一起的人,他们从不担心自己的情绪失控会影响生活的发生,他们懂得驾驭、协调和管理自己的情绪,让情绪为自己服务,而不是为情绪所左右。个人情绪管理的最高境界是“情绪自主”,能够做到“情绪自主”的人,一般需要拥有四种能力:

自觉力对自己的状态保持高度觉察,对自己当下的每个情绪和感觉,都有清晰的洞察,可以和自己的情感做亲密的交融互动。会明确表达出“我现在很生气、很难过、很悲伤、很愤怒”,而不是刻意掩饰等。

理解力明白自己的情绪来源于内心的价值观和信念的反应,而不是任何外部环境。或者说是自己过去的生命经验投射到现在的人或事上,所产生的一种自动反应模式。能够打破经验的束缚,为自己做一个正确的选择。

运用力每一个情绪背后都有一份礼物和其所属的正面价值,我们平常所谓的负面情绪,也是深具正面价值的。比如,对某个人有了愤怒的感觉,那就是在提醒自己,对方的行为已经侵犯到自己。为不幸的朋友感到悲伤,会让自己明白这个人对你很重要,他也会更加珍惜你们的关系。清楚每一种情绪和感觉都是一份推动力,会引领你到达一个新高度。

摆脱力遭遇负面情绪的侵扰、对自己造成影响、而环境又不允许其存在的情况下,就需要自己变化环境来摆脱不良情绪的控制。比如,会议中对一个人的发言或观点很生气,而现场又不容许自己表达时,就应立即从生气的状态下抽离出来,等到会议结束,再去为自己这个生气的情绪负责,比如找当事人面谈等。

有效EQ管理4法

要改进或提升其他人的生命品质,比如自己的员工或同事、朋友等,需要做到处理情绪在前,处理事情在后。积极聆听是最有效的工具,通过有效的聆听、发问、区分和回应,设身处地了解和接纳他人的情绪,解读其未觉察的内在情感,协助对方处理情绪。有效EQ管理有四个步骤:

接纳这一点在处理单位人际关系时特别需要,看到同事不开心,不要躲开他,而是走到他身边,用关切的语气加以询问,并主动提供力所能及的帮助。当你用这种认同的口吻和对方说话时,对方一定能感受到你的关怀及诚意。对情感比较“麻木”的都市人来说,你的这种接纳帮他恢复了情绪知觉,他没有理由不被你感动。

分享成功接纳了对方的情绪之后,他才愿意进一步和你谈内心的感受,分享的第一步就是他的内心感受。一般来说,女性情感表达的平均能力要远远高于男性,心理开放的人比心理压抑的人在表达上更清晰、更敏锐。在对方对自身情感不觉察的情况下,你可以有意识地引导他表达感受,和他一起分享这种感觉,协助他学习区分情绪的界限。等对方情绪稳定下来,就会说出整件事情的经过。

区分帮助对方区分哪些责任是他应该负责却没有做好,而哪些责任又是外在的客观属性。如一个同事在办公室讲“荤笑话”被上司处罚,心情很沮丧。这时不妨反问他:“你觉得哪些行为在办公室不能做?”他会很快明白自己的错误。通过这个问题,很容易就让对方了解了该不该做的事的界限,使他在把控自己的行为上更准确、稳重。

回应最后还是应该回归到现实中,让对方制定一个有效的行动计划,以达成预定的目标。

制定方案时,不妨问自己这样几个问题,这件事的发生对我有什么好处、现在的状况还有哪些不完善、我现在要做哪些事情才能达成我要的结果、过程中哪些错误我不能再犯及我要如何达成目标并且享受过程。通过这几个问题来加强自己规划方案的有效性和行动的准确性。


05、职场高效OL必备之十大技能

职场中行走之OL人人都知道,能够为BOSS提供其急需的技能,是获得工作机会及晋升的前提,拥有过硬技能的人,获得工作或晋升机会的可能更大。如今,由于经济发展前景的极大的未知性,掌握对自己的事业有所帮助的技能便显得尤为重要。

诚然,一个人掌握何种技能取决于自己的兴趣、能力和聪明程度,也取决于她所能支配的资源以及制定的事业目标。但是,由于经济发展前景的极大的未知性,掌握对自己的事业有所帮助的技能便显得尤为重要。一般说来,职场高效OL大多具有以下十大技能:

技能一、解决问题的能力

每天,出现在我们生活和工作中的综合性问题层出不穷。那些能够发现问题、解决问题并迅速作出有效决断的人,行情日日上涨,在商业经营、管理咨询、公共管理、科学、医药和工程领域的需求量骤增。

技能二、专业技能

现在,技术已经进入了人类活动的所有领域。工程、通讯、汽车、交通、航空航天等领域需要大量能够对电力、电子和机械设备进行安装、调试和修理的专业人员。

技能三、沟通能力

所有的公司都不可避免地面临内部雇员如何相处的问题。一个公司的成功很多时候取决于全体职员的团队精神。因此,人力资源经理、人事部门官员和管理决策部门所需要做的,是必须尽量了解职员的需求,并在允许的范围内尽量予以满足。

技能四、计算机编程技能

一般说来,能够利用计算机编程的方法满足某个公司的特定需要的人,获得工作的机会将大大增加。因此,掌握C++、Java、HTML、VisualBasic、Unix和SQLServer等计算机语言,十分重要且必要。

技能五、培训技能

现代社会一天产生和搜集到的数据比古代社会一年的还要多。因此,能够在教育、社区服务、管理协调和商业方面进行培训的人才开始变得炙手可热。

技能六、科学与数学技能

科学、医学和工程领域日新月异。拥有科学和数学头脑的人才的需求量也必将随之骤增,以应对这些领域的挑战。

技能七、理财能力

随着人类平均寿命的延长,每个人都必须仔细审核自己的投资计划,以保证舒适的生活以及退休后的生活来源。投资经纪人、证券交易员、退休规划者、会计等职业的需求量因之将继续增加。

技能八、信息管理能力

信息是信息时代经济系统的基础,掌握信息管理能力在绝大多数行业来说都已成为必须。系统分析员、信息技术员、数据库管理员以及通信工程师等掌握信息管理能力的人才日渐走俏。

技能九、外语交际能力

经济发达的国家如美国,需要从别国进口原材料和商品,其商品和服务也要出口到全球市场。因此,掌握一门外语将有助于你得到工作的机会。现在热门的外语有俄语、日语、汉语和德语(对于中国人来说,掌得显得尤为重要)。

技能十、商业管理能力

职场如战场,因此,掌握成功运作一个公司的方法显得至关重要。这方面最核心的技能一方面是人员管理、系统管理、资源管理和融资的能力;另一方面是要了解客户的需要,并迅速将这些需要转化为商机。

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