天猫2012年处罚一览表

 

违规类型	违规行为	违规行为情节/分类	扣分/处罚
严重违规	发布违禁信息	发布总则中发布违禁信息第一项所列商品或信息的；	48分/次
		发布总则中发布违禁信息第二项所列商品或信息的；	12分/次
		发布总则中发布违禁信息第三项所列商品或信息的；	6分/次
		发布总则中发布违禁信息第四项所列商品或信息的；	第8目6分/次，其他2分/次
	盗用他人账户	盗用他人账户	48分/次
	泄露他人信息	泄露他人信息	6分/次
	发布非约定商品	发布非约定商品	12分/次
	骗取他人财物	骗取他人财物	48分/次
	扰乱市场秩序	扰乱市场秩序	24分/次；情节严重的，48分/次
	出售假冒商品	出售假冒商品	48分/次
	假冒材质成分	假冒材质成分	48分/次
	出售未经报关进口商品	出售未经报关进口商品	48分/次
	不正当谋利	不正当谋利	24分/次；情节严重的，48分/次
一般违规	滥发信息	发布总则中滥发信息第一项所列商品或信息的；	12分/次
		发布总则中滥发信息第二项所列商品或信息的；	商品1分/件（3天内累计扣分不超过7分） 店铺,阿里旺旺或门户信息4分/次
		发布总则中滥发信息第三项所列商品或信息的；	除第3目外，商品1/件（3天内累计扣分不超过7分） 第3目6分/次
		发布总则中滥发信息第四项所列商品或信息的；	除第6目外，商品1分/件（3天内累计扣分不超过7分） 店铺或门户信息4分/次 第6目12分/次
		发布总则中滥发信息第五项所列商品或信息的；	2分/次
	虚假交易	符合总则中虚假交易第四项所述情形的；	6分/次
	延迟发货	延迟发货	商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金，且金额最高不超过500元。
	描述不符	符合描述不符第一项所述情形的；	12分/次
		符合描述不符第二项所述情形的；	6分/次
		符合描述不符第三项所述情形的；	3分/次
	违背承诺	符合违背承诺第一项所述情形的；	12分/次
		符合违背承诺第二项所述情形的；	6分/次
		符合违背承诺第三项所述情形的；	4分/次
	竞拍不买	竞拍不买	12分/次，且须将拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金赔偿给卖家。
	恶意骚扰	恶意骚扰	12分/次
	不当注册	不当注册	12分/次
	未依法公开或更新营业执照信息的	未依法公开或更新营业执照信息的	12分/次
	不当使用他人权利	不当使用他人权利	2分/次

 

违规类型	扣分节点	限制发布商品、限制创建店铺	限制发送站内信、限制社区功能及公示警告	店铺屏蔽	关闭店铺 （删除店铺、下架所有商品、禁止发布商品、禁止创建店铺）	下架所有商品	限制参加天猫营销活动	支付违约金
一般违规	12分	/	/	/	/	/	7天	1万元
严重违规	12分	7 天	7 天	7 天	/	/	30天	2万元
	24分	14 天	14 天	14 天	/	√	60天	3万元
	36分	/	21 天	/	21天	/	90天	4万元
	48分	清退						全部