淘宝扣分对应的处罚措施

 

 

未满足处罚扣分条件（即扣分没有达到十二分或十二分的整数倍）将不会执行相关处罚。

违规类型	扣分节点	限制发布商品、限制创建店铺	限制发送站内信、限制社区功能及公示警告	店铺屏蔽	关闭店铺(删除店铺、下架所有商品、禁止发布商品、禁止创建店铺)	下架所有商品
一般违规	12分	7 天	7 天	7天	/	/
严重违规	12分	7 天	7 天	7 天	/	/
	24分	14 天	14 天	14 天	/	√
	24分	21天	21天	21天	√	√
	36分	/	21 天	/	21天	/
48分	查封账户

 

《淘宝网各项违规扣分汇总》详情请点此查看

 

 

 

违规类型	违规行为	违规行为情节/分类	扣分/处罚
严重违规	发布违禁信息	淘宝禁售商品管理规范	禁发商品及信息名录&对应违规处理
	盗用他人账户	盗用他人账户	48分/次
	泄露他人信息	泄露他人信息	6分/次
	骗取他人财物	骗取他人财物	48分/次
	扰乱市场秩序	扰乱市场秩序	24分/次；情节严重的，48分/次
	出售假冒商品 （单独累计，请参考处理措施）	卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的；	48分/次
		卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的；	24分/次
		卖家出售假冒、盗版商品，通过信息层面判断的；	每件扣2分（3天内不超过12分）；实际出售的，每次扣12分。具备特殊情形的，只删除不扣分。
	不正当谋利	不正当谋利	48分/次； 不正当谋利未遂，12分/次； 视同不正当谋利行为： 会员为淘宝工作人员，48分/次； 关联人士且未申报，24分/次； 关联人士利用工作人员职务之便，48分/次
一般违规	滥发信息	发布总则中滥发信息第一项所列商品或信息的；	12分/次
		发布总则中滥发信息第二项所列商品或信息的；	商品0.2分/件（3天内累计扣分不超过7分） 店铺、阿里旺旺或门户信息4分/次
		发布总则中滥发信息第三项所列商品或信息的；	第1、2目，商品0.2分/件（3天内累计扣分不超过7分） 第3、4目，商品2分/件（3天内累计扣分不超过7分）  第5目，6分/次
		发布总则中滥发信息第四项所列商品或信息的；	除第6目外，商品0.2分/件（3天内累计扣分不超过7分） 店铺或门户信息4分/次 第6目12分/次
	虚假交易	卖家第一次或第二次发生虚假交易行为	违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分；  违规交易笔数达96笔以上，每次扣12分
		卖家第三次发生虚假交易行为	违规笔数未达96笔，12分/次；  违规笔数达96笔以上，48分/次；
		卖家第四次及以上发生虚假交易行为	48分/次；
		卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为的或其虚   假交易行为造成严重后果	48分/次；
	描述不符	符合总则中描述不符第一项所述情形的；	12分/次
		符合总则中描述不符第二项所述情形的；	6分/次
		符合总则中描述不符第三项所述情形的；	3分/次
	违背承诺	符合总则中违背承诺第一项所述情形的；	6分/次
		符合总则中违背承诺第二项所述情形的；	4分/次
		符合总则中违背承诺第三项所述情形的；	3分/次
	竞拍不买	竞拍不买	12分/次，并须按照《淘宝拍卖业务管理规范》相关规定处理拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金。
	恶意骚扰	恶意骚扰	12分/次，情节严重的，48/次
	不当注册	不当注册	12分/次
	未依法公开或更新营业执照信息的	未依法公开或更新营业执照信息的	12分/次
	不当使用他人权利	不当使用他人权利	2分/次
	恶意评价	恶意评价	12/次

                                     

 

 

违规类型	扣分节点	限制发布商品	限制创建店铺	限制发送站内信、限制社区功能及公示警告	店铺屏蔽	关闭店铺 (删除店铺、下架所有商品、禁止发布商品、禁止创建店铺)	下架所有商品
一般违规	每12分	7 天	/	/	7	/	/
严重违规 （售假单独累计，请参考处理措施）	12分	7 天	7 天	7 天	7 天	/	/
	24分	14 天	14 天	14 天	14 天	/	√
	36分	/	/	21 天	/	21天	/
	48分	查封账户

 

                                    

 

出售假冒商品处理措施	每累计到12分 （商品信息判断）	12分 （实际售假）	24分 （售假且情节严重）	48分 （售假且情节特别严重）
限制发布商品	7天	14天	21天	永久
搜索屏蔽店铺	7天	14天	21天	永久
搜索屏蔽所有商品	7天	14天	21天	永久
限制创建店铺	7天	14天	21天	永久
限制发送站内信	7天	14天	21天	永久
限制社区功能	7天	14天	21天	永久
删除店铺	X	X	√	√
下架所有商品	X	X	√	√
限制发货	X	X	X	√
冻结会员	X	X	X	√
限制网站登录	X	X	X	√
限制旺旺登录	X	X	X	√