美容院顾客习惯拒绝的17个经典答题

顾客习惯性拒绝的经典答题

 

1、今天我没带钱，我这次做免费的，下次再说吧。

答：① 没带钱没有关系，我们有免费送货的服务，可以给予您免费送货上门。

② 没带钱没有关系，咱们先做效果，再说咱们有免费送货服务，待会做完护理后派专人把货给予您送过去。

③ 您这次免费没有关系，但是如果您想长期免费做护理，您就应该拥有一套合适您的产品，我们可以给予您送货上门。

 

2、我回家再考虑考虑/我回家和老公商量一下

答：① 效果绝对好，不用考虑了，是不是价格问题啊，我帮您算算帐……，您看一次才几块钱，您老公每天抽烟、喝酒不止几块钱吧，咱们为什么不能用这些钱买护肤品，把自己打扮得更漂亮呢？你不用考虑了，我保证把您的皮肤护理好。

② 小姐，我觉得没有必要和您老公商量，因为他根本不了解您的皮肤，再说您老公每天抽烟、喝酒和您商量过吗？女人的事情就得自己做主！

③ 效果好不好只能相信我们自己的眼睛和自己的感受，您家里人不一定懂美容，何况这又不是买电视、冰箱之类的事情！

④小姐，做美容是我们女人的秘密，不需要商量，你自己可以做决定，我们是专业的美容师，而您老公不懂美容。

⑤ 不要考虑了，早使用早见效，而且限时限量，价格又实惠，我就帮你办一张吧！

 

3、我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗？

答：我们用的全是全天然全脱敏的产品，是不会过敏的，再说您刚做了按摩、面膜，您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏感的现象，要过敏您早就有反应了，就像医生做皮肤测试一样15分钟就能看到，您放心大胆的在这里做吧，我就给您办一张年卡。

 

4、效果还可以，就是想回家休验两天

答：① 小姐，我们这里的产品效果非常好，美容手法好，仪器好，人好，这次试做的只是基础护理，只能维持一段时间，再在我们搞活动，特别优惠，您回家后又能继续使用配套产品，保持长期好的效果，小姐，我就帮您办一张年卡吧！

② 小姐，现在效果挺好，但是您回家别的化妆品也就看不出来了，还不如办一张年卡，长期有效果呢。

③ 效果好就是困为美容院的手法好，仪器好，如果相保持长期发了，皮肤效果就应该从现在做起，早做早见效，定时来美容院做护理，小姐，我就帮您办张年卡吧。

 

5、我们家有产品，我自己会做。

答：通过您的介绍我知道您的产品都是以滋养为主，而我们的产品不但有滋养美白，还有深层补水和特殊护理，您下次把您的产品一起带来，我帮您看看哪些是适合你皮肤的，有些可能不适合您的皮肤，我可以帮您搭配我们的产品一起使用。

 

6、我下岗了，生活都困难了，我没钱。

答：① 现在下岗的人多，经济不好，可是商场照逛，东西照买，再说正是因为下岗了，把皮肤搞好了，再能找到更好的工作，咱们女人容貌不也是资本吧？现在不护理，年龄大了，有钱也来不及了。

②不会吧，像您这么有气质怎么会下岗，嗨，就是真下岗了，刚好有时间来做护理，看您这么有气质，钱对您根本不是问题，我给您算一下……一天才花两两块钱，我就帮您办一张卡吧。

 

7、我刚买了房子要装修，美容以后再说吧。

答：买房的确是人生中的一件大事，装修房子更辛苦了，女人生活的重点就是家庭和孩子，但是别忽略了自己，别房子装修好了，人也变成黄脸婆了，女人就得学会善待自己，再说我们年卡现在正在打五折，正好可以给您节省一笔钱呢？

 

8、我没有时间做美容

答：① 小姐，每次让自己做护理不用花太多的时间，为了您的皮肤，每个星期用两个小时来护理一下，自己变得更漂亮，我相信您一定可以的。

② 小姐，您到这个年龄早就该做护理了，预防胜于治疗，您一周只抽两个小时就够了，时间是挤出来的，您中午睡午觉来这里睡就行了。

 

9、确实做得挺好的，等我发了工资再来。

答：① 好的，不过您今天做了按摩、面膜把毛孔都打开了，这个时候再做上导入，吸收就特别好，再说皮肤的问题是不能等的，早一天做早一天见效，我先帮您办张年卡吧，先把护理做上。

② 确实您现在感觉不错了，你看，皮肤光泽度都出来了，现在我们是活动价，价格也不贵，不用等你发工资，现在您就可以做上，早做早改善您的皮肤，不能再耽搁了。

③ 别的消费可以先放一放，皮肤的问题可得早发现问题早做治疗，它会一天一天随着时间、季节衰老下去，所以要抓紧做护理。

 

10、你们能保证我的效果吗？

答：① 没问题，只要您按照我们的方法去使用，只要您今天拿回去坚持使用一周就能见到效果。

② 您的皮肤问题是日积月累的，不是一天形成的，所以改善皮肤也不是一天两天的，只要坚持一定能得到改善，放心吧，把您的皮肤交给我，保证您一个月就得到明显变化，来吧，我就帮您办张年卡吧。

 

11、我不知道你们的产品到底好不好？

答：您就放心吧，我们公司有十几年的历史，国际领先的配方是进口的原料，德国进口的现代化流水线，而且又是无菌包装，我们全国又有上千家的连锁店，有数百万的顾客都在使用我们的产品，我们都是靠口碑，你大可以放心使用，保证产品效果好！

 

12、我再考虑考虑，下次再办吧！

答：① 不用再考虑了，早做早见效，价格又这么优惠，而且限时限量的，我就帮您办一张年卡吧。

② 今天我们开业才打五折，您赶上机会了，下次来怕就错过机会了，今天办卡能让你省一半的钱，来吧，我就帮您办一张卡吧。

 

13、我的朋友做了，但反映效果不好

答：效果好坏是相对而言的，您朋友说效果不好可能是她没有坚持做护理或者没有按我们教她的方法来使用，那样的话效果步定会不好的，您放心，我是优秀的美容师，把您的皮肤交给我，我一定会护理好的。

 

14、我在别的地方办了包月了。

答：您不管在哪里美容只得到服务，得不到产品，在家用的还得花买，在柔婷不仅能得到了服务项目还有一套等价值的产品赠送，相当于一份钱两份受益。

 

15、我都这么大岁数了，还用花钱做护理吗？

答：做护理一方面可以延缓您的皮肤衰老，另一方面通过对您的穴位按摩，还可以减速轻人老年时期的一些病症，例如高血压、头昏、颈椎痛，这样您不仅能年轻而且健康了。

 

16、我才十十几岁，还不用做护理。

答：皮肤即使是天生丽质，更需要细心护理，精心保养，比如买辆新车跑五千公里就该保养一次，如果说跑完五万公里再保养，恐怕车的寿命就要大减短了，您的皮肤也是一样的。

 

17、我的朋友也有做柔婷的现在不做了，我先问问她再说吧。

答：其实我觉得用不着问，问了也只是一个参考，而我认为自己的感受是最重要的，再说您和她无论皮肤性质和其它方面都不一样，效果也会不一样的，所以说您只需要看一看您自己的皮肤和进来时有什么不同就行了。