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《职场人的八项修炼》课程大纲 知识引导式实战技能版 课程内容简介
人生是不断学习的过程，职场生涯作为人生重要阶段，也必将不断学习。在中国社会快速发展的当下，从无知和彷徨，到绕着一个个误区，希望每次选择都还是正确，是每位职场人尤其是新人，都希望获得经验，根据国外职场导师成功的经验：下列内容是职场人必备的技能修炼A篇，B篇是心态、道德和压力.. 一、课程目标： 1.掌握职场人必备的技能 2.如何配合上级工作目标 3.团队时间与效率和执行 4.主动提供前瞻性的决策 二、培训对象 企业高层管理、部门经理、HR、职场导师、招聘及培训负责人、企业员工 三、培训天数 课时：二天（9:00 - 17:00） 五、培训内容 开场白：从招聘和复试：谈职场人的能力与技能修炼 趣味讨论：1.董事长和董事会长会产生错误决策吗，2.上级领导与基层员工思路一样吗？ 3.拿破仑名言对于你有什么关键性启发，4. 如果发生上述1.2情况你怎么办？ 第一项修炼：目标管理 西方目标管理法：是使人人参与管理，给每位员工充分发挥潜能的“自由空间”，能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。 企业成长要靠全体员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低 1.业绩型目标三特点 2.能力型提升八步骤 3.目标管理与流程图 4.上级与下属的责任 练习：第一责任人/主动盯进/检查修正/及时反馈 思考：1.什么是责任2.责任的内涵与落实 第二项修炼：决策技巧 决策，是工作与人生重要组成部分。决策是指在两个或多个方案中做出选择并对此负责的人。在企业中，尤其在重大或关键决策甚至影响企业的命运与将来。 1.掌握管理决策的理论 2.领悟决策要素与方法 3.理解管理决策的技巧 4.有效提升决策与绩效 积极争论的利弊/统一决策/声音一致/决策支持 思考：1领导不是神2.不傻等领导决策3.提供各种决策工具 第三项修炼：执行力 执行力低是企业管理中普遍存在的老大难问题：任务拖拉、敷衍了事，草率应付… .已严重制约企业发展。 为什么比尔·盖茨会说：‘在未来10年内，我们所面临的挑战就是执行力’… 1.执行力的重要法则 2.执行力的七大模块 3.执行障碍与八关键 4.执行团队高效建设 练习：做正确的事OR把事做正确/认真做事OR用心做事 决策前与决策后的执行/带着脑袋执行 第四项修炼：双赢沟通 双赢沟通是对企业管理者、领导者横向、纵向沟通能力的检阅，可将管理问题现状与隐患解决到位,不仅可以有效地消除沟通盲点，解决问题，更重要的是能未雨绸缪，防止问题的产生和阻止问题的恶化 1.完整的沟通过程 2.双赢沟通六步骤 3.沟通与人际风格 4.怎样与领导沟通 讨论：善于倾听的意义/提否定意见同时提方案 练习：1.反馈技巧2.为什么与如何能 第五项修炼：时间与效率 时间是最充分的资源，也是最稀缺资源。 兰德公司（美国政府智囊之一）在调查报告中揭示：在中国投资的企业，必须对中国员工进行两门课程的培训：时间管理与沟通的培训。 1.明确部门时间成本与价值 2.优化利用和分配时间技巧 3.分析时间耗用和解决方法 4.掌握团队时间管理与控制 练习：珍惜他人的时间/为什么拖延/目标与次序/紧要与重要 第六项修炼：问题解决 人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。 大多数企业缺乏系统、规范的途径，来迅速有效地解决问题。 1. 树立面对问题的正确心态 2. 了解问题和发现问题要点 3. 掌握发现工作问题的方法 4. 掌握并运用解决问题程序 思考：1.问题是对具有问题意识的人，才成为问题吗？ 2.为什么有时候发现问题比解决问题更重要？ 3.问题是用来扩大我的能力范围的回答正确吗 第七项修炼：思维模式 哪些思维模式有益或有害、怎样运用思维模式技能、技巧和工具；怎样打破原有思维模式、拓宽思路、迎合现实以达到正确思维定势 企业成员成功思维模式是什么以及如何在复杂而激烈竞争中保持敏锐头脑以不断创新以保持旺盛积极性与创造性… 1. 掌握成功思维模式方法 2. 破除禁锢封闭思维模式 3 把握企业的现在和未来 4. 提升工作前瞻性和能力 5. 强化核心思维以达绩效 6. 有效全面提升科学管理 掌握：换位思考/多角度思维/多层面思维/动态化思维/系统化思维 练习：主动发现问题/提出解决方案/从系统的角度思考 第八项修炼：授权管理 管理的本质：是如何让他人做对、做好事情；所以无论从何种角度探讨关于授权，都应该以最终让部属能做好事情为根本立足点 而这些都牵涉到关键问题，这就是授权的目的和实质 1.了解领导与管理的理论与方法 2.掌握授权管理重要性和必要性 3.学习权力内容和容易出现问题 4.授权与绩效考核与改善的关系 5.四种情景管理模式和授权方式 6.授权四方法和要点与授权流程 练习：选择合适的被授权人/授权后的跟进/授权的调整 艺术游戏：千手观音 1.应用管理课程理论组织游戏2. 游戏赋予你什么体会与感想3.如可重新开展游戏，有更好方法吗？ 培训方式： （采用‘多纬行动’和‘参与互动’培训方式） 激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、 观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等 培训特点：‘旁征博引，深入浅出，幽默风趣，回味无穷’ 运用‘民兵理论’、‘归元理论’、‘三维理论’、‘中医理论’和‘油井理论’等方法；‘从学员实际工作需要出发，围绕开拓管理思路、解决管理难题’进行有效培训，以提升培训效果和学员水平；切实体现“课题培训工作法”中‘培训创新☆重在参与☆娴熟技能☆贴近市场’宗旨；在培训中提供多种实用解决问题工具及技巧。对参训者今后实践工作具有极大的后续效果。 专家简介：‘多纬行动培训’创始人、实战派资深培训师、互动专家、高级咨询师 MBA导师 顾樾先生，国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授；上师大HR研究所研究员、上海浦东经理学院培训室主任；中华培训网专家；法国JB国际商业集团首任培训师。顾先生拥有20年企业管理与10年培训专业经验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO15年实战磨练，积累大量资料与案例；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师；参与管理系列课程编写，其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”管理专家。 培训：曾接受美国和新加坡严格专业训练和学习，熟知现代企业管理理论并在多家外资担任CEO，具有丰富跨国企业与大型国企管理与培训经验，为更好地进行管理系列培训，曾集中利用3年时间，接受先进的美国和新加坡系统的管理课程培训，并结合管理与培训经验，开发和形成独特有效的‘多维行动学习’教学模式，就是实战、技能、直观、参与的互动法，使学员迅速掌握工作应用能力。 ‘多纬行动培训’：是继‘行动学习’和‘互动学习’方法以后，从多角度、多方式科学的培训方法。 主打课程： 一、 高级总裁班课题:1 战略与变革 2.企业生存战略 3.卓越领导力（1-3版） 4.赢在执行 5.核心竞争力 6.高层总裁‘提升风暴’ 7高层领导成功思维模式等 二、内训培训课题： 1.执行力 2. 有效沟通 3.团队建设4. 时间与效率管理 5. MTP 6.中层管理 7.职业经理人修炼 8.企业文化建设9.经典营销10 高级TTT 11创新与提升力12 企业行政管理13 激励与心态管理14巅峰营销15 毛泽东思想与企业管理等 授课------ 曾培训过的组织：云南红塔集团、中运集团、上海理光、上海西部集团、信息产业集团、滇黔桂石油局、飞利浦照明、柯达(中国)、戴尔(中国)、ABB开关、林德叉车、亨特建筑构件、美鹰涂料 、厦华电子、建设银行、 半岛（水处理）、创捷科技 、红豆股份、大唐电讯、蜂星移动、江苏供销总社、江苏金猫集团、承德钢铁、江苏移动通讯、梅特勒－托利多仪器、 美国史赛克、美国伊顿（中国）、迈鹏电子、宁波富达股份、诺华（中国）保健品、日本索尼（中国）、三菱电机、中信泰富、大昌贸易行、伊顿发电机、华润思捷、峰星国际、美国史赛克、华北食品、BAA（国际）、华克排气、 惠而浦水仙、获特满（饮用水）、纳维昂软件、三毛集团、施贵宝、苏州创捷、通用电气、温州奥康、吴县康达、香港华润集团、浙江红蜻蜓鞋业、浙江威斯特、平安保险、中信集团、香港协鑫集团、社科院、江苏电力、TCL电脑、人寿保险、上海移动通信、上海塑料股份、上海巴士股份、上海电信股份、二军大、冠美家具、东昌汽车、德国福斯（润滑油）、东莞邮政、河北管理协会、莘铭电信公司、博医医疗、飞洲集团、百事应信息、山东枣庄集团、旋球国际、上海交易中心、中国银行、建设银行、新疆石化、南玻股份（成都）、昆山拓展内训、沈阳电力、伊利集团（北京）武汉汽车等企业集团、协会、党校等著名企事业；2003年-2005年，多次应邀任中国高级经理人（2—5期）培训论坛主讲嘉宾和中华培训网（在线专家）发表演讲，受到好评；其部分管理理论与技能，在新华日报集团2005.10期《培训杂志》发表。 |
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