美容院加盟店普遍存在缺少顾客,老顾客流失等现象。那么作为一家美容院又如何很好的留住咱们现有的老顾客呢?今天与大家交流三个方面值得注意的情况,望大家可以做到更好: 一、提供与众不同的服务: 今天一个顾客到一家美容院做服务做体验,如果你的服务与别家的美容院没有什么区别,别说再下来想销售产品了,就连以后过来体验的机会都没有的。那么怎么样才可以做到与众不同的服务呢?那必须从科学的角度去体现,专业差异与科学为出发点。详情交流可以咨询:汉承美容连锁机构刘顾问 二、人性化的顾客教育系统: 顾客要流失或者不来,是因为对咱们的服务或者销售有不满这是一方面,第二个因素、是顾客对美容护理的概念不够,准确讲是客户对美容的观念不深。认为做美容与不做美容没有什么区别。从科学的角度来讲,顾客一个月至少要来做四次,如果只来二次效果就会打五折。只来一次就会打九折,那么顾客是不是花在咱们家的钱白花了。因此顾客需要这么专业的去进行教育。 三、注重营销而不是推销:
美容院顾客不来的一个因素,也就是现在所说的顾客害怕咱们的推销,每次一来咱们就推销产品,所以顾客怕来了。那么不做销售也不行,业绩上不去啊!在这里跟大家交流下销售是要做,在交流前,先问下大家一个问题,推销跟营销有没有区别?那么我们现在美容院是要营销还是要推销呢?营销就是变到不卖而卖,这就是最高境界。营造一种爱的氛围,营造一种抢购的疯狂,营造一种从丛的心理。这便是我们要做的。
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