2012-03-17 07:30:13 来源：中华铁道网3月15日起，广东所有火车站都能电话订票，这个消息对常坐火车出行的广大群众来说无疑是个十分利好的消息，它使偏远乡镇订票难的问题迎刃而解，可能使购票“长龙”成为历史，可以看到，铁路部门在便民的道路上又迈出了一步。
（中华铁道网通讯员 卢定珍）3月15日起，广东所有火车站都能电话订票，这个消息对常坐火车出行的广大群众来说无疑是个十分利好的消息，它使偏远乡镇订票难的问题迎刃而解，可能使购票“长龙”成为历史，可以看到，铁路部门在便民的道路上又迈出了一步。 据媒体报道：从3月15日起，包括东莞站、肇庆站、梅州站、河源站在内的27个广东火车站将纳入电话订票范畴，届时广东所有客运火车站均可实现电话订火车票。铁路部门对全部客运站开放电话订票再次证实了他们对群众呼声的重视。一直以来，铁路部门把一些便民措施只限制在一定范围内，有些试点了几年的好措施总得不到全面推广，如广受群众喜欢的电话订票业务，以前仅限于广州、深圳、佛山、东莞等珠三角中心城市，在相对偏远的兴宁、徐闻、新兴、信宜等县城小站却未能开通，由于交通不便、途径车次选择不多、电脑网络不普及等原因，偏远山区的群众其实对便捷的购票措施呼声很高。比如信宜站，离市区有将近8公里，除了火车到、开时间，没有公交车到达车站，并且由于该站只有一对信宜到广州的始发、终到列车，车站没有实行全天购票，需要乘车的旅客为了购买一张火车票，要从乡镇坐班车到县城，再打二十多元的摩托车才能到达火车站，就算可以成功购票，来回一趟要用大半天时间，一旦错过购票时间或是需要车票已售完，那这一天就白跑了。 其实在广东像信宜这样的火车站不在少数，如新兴县、春湾等等，这些小站均无直通的公共交通工具，乘车对象也多以农村群众、学生为主，为了节省路费他们选择乘坐火车，但由于城镇火车票购票点少（甚至无），购票不方便的问题一直困扰着广大城镇群众，如今广铁集团在全省全部有客运站的地区有开通了电话订票业务，这极大地便捷了广大城镇群众的购票程序，他们可以在家里先进行电话订票，成功订票后才到火车站取票，避免了因火车票售完而白跑一趟之冤，对广大旅客，尤其是家住乡的镇旅客确实是一大好事，对铁路部门来说也是一大进步。 近年来，铁路部门从尊重、理解群众呼声与需求出发，不断向便民的方向迈进，采取了一个又一个便民利民措施。作为经常乘坐火车旅客中的一员，我能亲身感受到铁路的各项规则制度正不断向更人性化进步，感受到铁各部门正为改善以前留给旅客的不良形象而努力，希望铁路不仅是一个冷冰冰的交通工具，更是我们生活中不可或缺的“好伙伴”。 |
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