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文/声庭 众所周知，企业成功，人才是关键。而人才的获得不外乎引进和企业自己培养两种方法。引进是考验企业的财力，自己培养则需要企业的才力。对于一个企业来说，企业能否建设一个优秀的企业人才队伍至关重大，它不仅是关乎一个企业的成长与企业能否在社会的大环境下立足，更关系到企业是否能做大做强。 员工培训最常见的是员工的职业化培训、心态培训、责任心培训、忠诚度培训等等，这就需要培训者具备心理培训知识、人力资源管理知识等各类知识，这就决定了企业，特别是中小企业本身很难做到全面培训员工，员工培训只能借助于外援。好在时代一直在进步，图书市场上琳琅满目的员工培训书籍能给企业提供这样的服务，阅读这方面的书籍不失为一种员工培训的好办法，前提是你有一双慧眼。 纵观整个图书市场，员工培训图书浩若烟海，大量制作精美的员工培训图书对一个企业管理者来说感到莫衷一是。封面花哨，内容玄乎其玄，一通大道理很可能就摄取了你的三魂七魄。然而繁荣背后我们不能忽视的是这些图书为了求得经济利益，很多内容、形式都是瞎编滥造，甚至很多所谓的经验不过是杜撰而来，一点都经不起推敲。这些图书被商业化之后，极尽包装之美，很容易使我们的管理者产生混淆，继而读到一本差之又差的书还很可能摇头晃脑的点头称是，这不是管理者愚昧不识，实在是这个时代粗制滥造风气太盛，容易使人茫然不清。 为此，笔者对员工培训图书市场做了一个调研，市场上的员工培训图书主要分为以下几类：职能化培训、责任感与使命感培训、心理健康培训等，90%的员工培训图书都是制作精美的。在书城最显著位置摆放的就是这一类管理员工与培训图书，其中既有价格便宜的小册子、简装本，也有包装和印刷都非常精美的大开本。这类图书的特点是以某位著名人士为引子吸引读者的目光，内容多以所谓的“实际案例”为噱头，标榜语言流畅、平实易懂。图书在整体包装和制作手法上也非常讲究，在整个设计上非常人性化。但是，笔者稍微翻阅了几本书，其内容乍看之下似乎煞有其事，然而稍作推敲却发现大道理洋洋洒洒说了那么多，到头来，却无法产生任何的实用性。因为大而空，脱离实际。 难道书架上这些琳琅满目的书籍中不存在精品吗？我想必然不是的，总有具备慧眼之人去担当伯乐的职责，为我们找出一批好书。所幸北京万卷图书文化中心联合我国经济学家、管理专家、人力资源专家、培训师和成功企业家，选定、推荐了“2012年影响中国企业的十大员工培训（团购）图书”，这不能不说为我们的企业做了一件好事。这些书不乏为广大读者熟知的超级畅销书，又有高品质却易被忽略的图书，通过多位专业人士的共同努力，一并挖掘出来，推荐给全国广大读者。这一活动的开展，很大程度上为员工培训图书市场的规范化做出了不可忽视的贡献。现在归纳出5点并推出图书市场上较为突出的书目，供大家参考。 1.培养员工的个人管理能力与高水平的服务能力。美国的吉姆·兰德尔不愧为一匹千里马，“简单有趣的个人管理丛书”是他入选“2012年影响中国企业的十大员工培训（团购）图书”的著作，由上海交通大学出版社出版，丛书包括《时间管理——如何充分利用你的24小时》、《成功——为何不是你》、《人际网络——将人脉的力量最大化》、《说服力——如何让他人改变想法》、《毅力——如何培养自律的习惯》。丛书能教会你的员工掌握充分利用自己的24小时，把握人脉，完备说服力，培养自律的习惯。陈仲宁著，新世界出版社出版的《好服务能赚大钱》为广大读者开启了一扇海底捞智慧的大门——本书对海底捞这样一个成功的餐饮企业的管理和经营做出了深刻的分析。不管制度，构想多么完善，但没有好的服务的理念什么都是白谈！本书语言生动有趣，画面感十足，让读者有身临其境之感。 2.培养员工“企业就是家，企业是一条船”以及责任感与使命感思想。告诉你的员工：“企业是船，员工就是船上的海员，让船乘风破浪、安全行驶是所有员工不可推卸的责任，更是一个优秀员工最基本的职业道德。在全球爆发金融海啸的今天，作为企业中的一员，我们更应该和企业风雨同舟，与企业共命运，共同到达胜利的彼岸。”这方面的书有白莉红、易凡著，中国言实出版社出版的《做一名有责任感和使命感的员工》，以及何川著，中国长安出版社出版的《落实责任，没有任何借口》，还有王一琴著、中华工商联合出版社出版的《企业就是你的船》和，帮你打造一个有责任感的员工团队。 3.做好员工心理健康方面的培训，让员工快乐地工作。心理健康培训俨然成为人力资源部门的重要工作之一。由中国经济出版社出版的“职业心理素养培训丛书”，包括《找准位置，才有作为：你也可以成为不可替代的职场精英》、《让员工成为心灵富翁：化解心理困境 攀登职业巅峰》，这是心放的最新著作，其为员工心理素养培训与自修量身定制，以心理学中的“想象力法则”为主要方法，对源于工作的各种心理问题做了切实的深入分析，给出了有效的解决办法。希望能够帮助员工化解心理困境，使其具备心理健康与卓越素质双重竞争力，为他们攀登职业巅峰助一臂之力。而丁川著，中国长安出版社出版的《带着快乐来工作》则用鲜活的事例和生动的语言，从多个层面讲述了快乐工作的有效方法。具有很强的现实针对性与指导性。世界上没有不好的工作，让人对工作产生不满的多是源于不平衡的心态。 4.让你员工明白“在岗位上成长”的重要性，以及学习西点军校的有志青年是如何成长的。北京理工大学出版社出版的《按西点的方式做事》（包括《西点军校给员工的最好礼物》、《像西点人一样思考和行动》）是吴洪彪、林慧春的著作，不出国门，就能感受西点军校的魅力。本书理论结合现实案例，生动活泼，深入浅出，能满足读者的好奇心和求知欲，具有强烈的现实学习意义。张安华著、中国纺织出版社出版的《在岗位上成长》从“爱岗更要敬业，端正态度才有高度”、“在其岗尽其责，有业绩才是硬道理”、“从入门到合格，尽快适应你的岗位”、“从合格到优秀，成功不能拒绝成长”、“从匠才到将才，逐层提升职场境界”、“要做事先做人，小胜凭智大胜靠德”等几个方面论述，告诉读者在岗位上不断成长的关键所在，使读者能够在岗位上成长，获益无穷；同时为企业造就既爱岗又敬业、品质好能力强的优秀员工提供了绝佳的培训教材。 5.做好员工职场沟通能力的培训。从实际工作中的问题点切入，以最浅显的文字和生动的故事，教你一套在职场有效沟通的简易方法，让你用最短的时间掌握成功沟通的技巧与能量，深刻领悟沟通的秘笈。不但是一本励志自修、待人处世的宝典，更是一本快速强化员工沟通能力的良好教材。张晓彤著、厦门大学出版社出版的《职场沟通零缺陷》用最简洁有效的语言告诉你最实用的员工职场沟通能力的培训方法。 读书不在多，关键在于读到一本好的书，一本能够让你的员工终生受益的书，一本能有助于企业成长的书。我想，“2012年影响中国企业的十大员工培训（团购）图书”能起到这样的作用。 |
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