酒店各岗位职责(7项) 2、根据本楼面具体情况,审核岗位编制,岗位职责及各相关制度,工作标准和考核办法。 3、主持本楼面的工作例会,听取汇报,督促工作建设,提高工作质量、工作效率,及时调整、协调各部门的工作,及时发现解决工作中存在的问题。 4、根据市场情况和季节变化,了解宾客需求及时将信息反馈给厨师(番禺厨师),并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求,满足市场供应。 5、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度,负责本楼面范围的卫生,对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任,负责本部门的消防安全和质量管理工作。 6、注重现场管理,安排大型团体宴会并接待好VIP客人,妥善处理客人的投诉。 7、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用,家强餐具价值易耗品的费用控制,制定餐具管理赔偿制度,节约费用成本。 8、负责本部门服务员的考核,任用,晋升和奖罚,审核对员工的考核、任用、晋升和奖罚,决定本楼面员工的内部调动和招聘,解聘。 9、建立良好的公共关系,加强沟通,广泛收集宾客及其他部门的意见,总结经验纠正错误,不断改进工作。 10、审阅每天业务报表,掌握当日客情预定,资源准备及厨房准备工作,了解当日的重要客情,以及宾客的有关情况和特殊要求,认真组织安排各项当前准备工作。 11、负责本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作,提高全面综合素质。 12、做好思想政治工作,抓好本楼面精神文明建设,宣传企业文化,关心员工生活,增强企业凝聚力,奖罚分明,激发员工工作的积极性,更好的开展工作。 13、协调本部门与其他部门的关系,做好总经理和副总经理交办的其他工作。 第二,维护人事档案材料完整,防止材料损坏,这是档案保管的主要任务。 第三,便于档案材料的使用。保管与利用是紧密相联的,科学有序的保管是高效利用资料档案管理的前提和保证。 人事档案保管制度的基本内容 (1)材料归档制度。新形成的档案材料应及时归档,归档的大体程序是:首先对材料进行鉴别,看其是否符合归档的要求;其次,按照材料的属性、内容,确定其归档的具体位置;再次,在目录上补登材料名称及有关内容;最后,将新材料放入档案。 (2)检查核对制度。检查与核对是保证人事档案完整、安全的重要手段。 检查的内容是多方面的,既包括对人事档案材料本身进行检查,如查看有无霉烂,虫蛀等,也包括对人事档案保管的环境进行检查,如查看库房门窗是否完好,有无其他存放错误等。 检查核对一般要定期进行。但在下列情况下,也要进行检查核对: (3)转递制度。转递制度是关于档案转移投递的制度。档案的转递一般是由工作调动等原因引起的,转递的大致程序如下: 在转递中应遵循保密原则,一般通过机要交通转递,不能交本人自带。另外,收档单位在收到档案,核对无误后,应在回执上签字盖章,及时退回。 (4)保卫保密制度。具体要求如下: (5)统计制度。人事档案统计的内容主要有以下几项: 二、人事档案利用制度 第二,建立人事档案利用制度也是为了给档案管理活动提供规章依据。工作人员必须按照这些制度行事,这是对工作人员的基本要求。 人事档案利用的方式 人事档案的利用有多种方式: (2)借出使用。借出库房须满足一定的条件,比如:本机关领导需要查阅人事档案;公安、保卫部门因特殊需要必须借用人事档案等。借出的时间不宜过长,到期未还者应及时催还。 (3)出具证明材料。这也是人事档案部门的功能之一。出具的证明材料可以是人事档案部门按有关文件规定写出的有关情况的证明材料,也可以是人事档案材料的复制件。要求出具材料的原因一般是入党、入团、提升、招工、出国等。 3.人事档案利用的手续 (1)查阅手续。正规的查阅手续包括以下内容:首先,由申请查阅者写出查档报告,在报告中写明查阅的对象,目的,理由,查阅人的概况等情况;其次,查阅单位(部门)盖章。负责人签字;最后,由人事档案部门审核批准。人事档案部门对申请报告进行审核,若理由充分,手续齐全,则给予批准。 (2)外借手续。 (3)出具证明材料的手续:单位、部门或个人需要由人事档案部门出具证明材料时,需履行以下手续:首先,由有关单位(部门)开具介绍信,说明要求出具证明材料的理由,并加盖公章;其次,人事档案部门按照有关规定,结合利用者的要求,提供证明材料;最后,证明材料由人事档案部 门有关领导审阅,加盖公章,然后登记、发出。 二、积极配合销售部门开展工作; 三、建立并维护公司售后服务体系; 四、组织制订售后服务员行为规范并督导贯彻执行; 五、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈); 六、与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见; 七、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务; 八、制订售后服务人员培训计划并实施 ; 九、组织制定公司产品维修手册; 十、监督并控制各办事处售后费用开支; 十一、考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划; 十二、受理客户投诉,并向上一级总经理汇报工作; 十三、督导零配件销售与售后业务。 三、负责制订部门工作计划,有效组织工作,检查、监督工作计划的完成情况; 四、加强部门员工的团结协作,公正、公平地评价员工的工作,做好部门员工考勤、考核等管理工作,充分调动员工的工作积极性; 五、负责制定部门员工的业务培训计划,定期开展技能培训工作; 六、负责做好部门之间的协调、沟通、配合工作,共同完成公司的工作目标; 七、负责广泛地向业主宣传物业管理知识,拟定物业管理员岗位职责,听取业主对服务工作的意见和建议,制定整改方案,不断提高服务水平; 八、加强与业主委员会、居委会的联系,协调处理好三者之间的关系; 九、负责制定社区文化活动计划,经总经理批准后负责组织实施; 十、及时完成上级交办的其它任务。 仓管主任的岗位职责 岗位职责: 一、对内的职责 2.严格控制库存,优化库存管理, 对现有有关仓库的管理制度提出合理的、具可操作性的建议; 3.负责仓库区域的划分、人员的分工和仓管员日常工作上的指导协调; 4.根据月度考核提出仓管员工资的调配及人员岗位的调整方案; 5.负责对新进的员工进行业务培训; 6.公正、严格按仓管员考核制度来对仓管员进行日常考核,具体考核内容为: (6)要求仓管员按时完成对各自所管物料进行库龄分析,呆滞物料的统计、短缺物料的统计等基础工作; (7)负责仓管员的考勤工作; (8)负责其他考核项目。 7.每周一上午打印跟踪负库存报表、车间物料任务统计等报表,查看仓管员是否按时、按量发料,对负库存项目产生原因进行分析并提出预防措施; 8.定期对各仓管员所管物料中的呆滞物料(一个月)、不合格品(一周)清理。对于呆滞物料,先填制呆滞物料处理申请表,获得批示后按技术部门提出的处理意见进行处理,不合格品应划分责任界限,属于供应商的责任,应及时通知退货; 9.每月会同采购部的对帐,便于财务部按时给供应商结帐。 二、对外的职责 1.负责仓库与质检部、生产车间、采购部等外部门业务的衔接和协调; 2.每天及时编制汇总并报送三天物料短缺滚动报表给相应部门; 3.每月定期或不定期向财务部汇报当月仓库工作的进展情况; 4.负责将有关仓库数据信息及时报财务部,具体报送的有: (1)库存物料动态及结构分析和物料库龄分析(每月27日); (2)呆滞物料统计表(每月27日); (3)月度仓管员的内部考核表(每月最后一天); (4)每月生产计划变动次数明细统计表(每月最后一天); (5)每月与外协厂对帐的情况(每月初3日之前); (6)每月采购订单的执行完成情况汇总。 5.其他相关职责。 仓管员的岗位职责 |
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