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第四章 员工绩效评价标准实例
（员工绩效评价标准分为工作态度、工作能力、工作成绩三部分。）
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评价目标 |
评价标准 |
得分 |
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工作态度20分 |
责任心 |
消极被动不负责任。 |
有时责任心强，但多数情况下缺乏责任心。 |
有一定的责任心并敢于对自己的工作负责，知错就改。 |
责任心强，能清楚地知道自己的责任，并勇于负责。 |
对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动。 |
得分 |
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分值5 |
0 |
1 |
2-3 |
4 |
5 |
|
|
积极性 |
无论怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易。 |
遇问题和困难就垂头丧气，不出成果。 |
不知疲倦，不断进取。 |
求知欲强，并把知识用于实践，弥补自己工作中的短处，永不满足，努力提高自己素质。 |
勇于挑战，不畏困难；为实现目标竭尽全力。 |
得分 |
|
分值5 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
原则性 |
原则性差，是非不分，常常拿原则做交易。 |
原则性较差，有时为了情面放弃原则。 |
一般情况下，能坚持原则，但不能硬碰。 |
原则性较强，是非分明，能开展批评与自我批评。 |
原则性强，敢于硬碰，能够同违法乱纪的现象作不懈的斗争。 |
得分 |
|
分值5 |
0 |
1 |
2-3 |
4 |
5 |
|
|
协调性 |
不推不动，但求自己方便合适。 |
只考虑本职工作，对其他事情不闻不问。 |
理解领导意图，主动为领导分担责任，乐于助人。 |
充分理解群体目标，乐意为群体目标的实现做贡献。 |
不惜牺牲自我，通力合作。 |
得分 |
|
分值5 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
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纪律性 |
组织纪律性差，有违法乱纪行为。 |
组织纪律性较差，规章制度执行不严，偶有违纪现象。 |
有一定组织纪律性，能遵守党纪国法和各项规章制度。 |
组织纪律性较强，自觉遵守党纪国法和各项规章制度。 |
组织纪律性强，带头遵守党纪国法和各项规章制度，并督促他人遵守。 |
得分 |
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分值5 |
0 |
1 |
2-3 |
4 |
5 |
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续表
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工作能力35分 |
专业知识 |
缺乏本职专业理论知识。 |
对本职专业理论知识只粗浅了解。 |
一般性掌握本职专业知识。 |
掌握本专业理论知识，具有一定深度。 |
系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，是本专业的行家。 |
得分 |
|
分值5 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
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|
本职业务能力 |
本职业务能力差，难以胜任本部门日常工作。 |
本职业务能力较差，在具体指导下能处理日常工作。 |
本职业务能力一般，能独立处理本部门日常工作。 |
本职业务能力强，能独立处理较复杂的业务工作，是业务骨干。 |
本职业务能力强，能妥善解决本部门关键复杂的业务问题，事业上的带头人或尖子。 |
得分 |
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分值5 |
1 |
2 |
|
4 |
5 |
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|
创新能力 |
很少有创新，消极，不愿打破现状。 |
少创新，多半墨守陈规。 |
有创新，能改进自己的工作。年度创新2项。 |
富有创新，多智谋，态度积极。年度创新3项。 |
实施改进自己，推动创新工作，年度创新4项。 |
得分 |
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分值5 |
0 |
1 |
2-3 |
4 |
5 |
|
|
决断能力 |
无魄力，优柔寡断，缺乏主见。 |
魄力小，遇事迟疑，不能当机立断。 |
有一定魄力，能对一般问题作出决断，偶尔有失误。 |
魄力较大，能在较复杂的情况下作出正确的决断。 |
魄力大，有战略眼光，能把握时机，作出高明的决断。 |
得分 |
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分值5 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
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沟通能力 |
谈话说服力差，态度生硬，缺乏谈话技巧，难以被人接受。 |
谈话说服力较差，不善于疏导，有时不易被别人接受。 |
谈话说服力一般，有一定疏导技巧，尚能被别人接受。 |
谈话说服力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好。 |
谈话说服力强，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然、有技巧地说服别人。 |
得分 |
|
分值5 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
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|
书面表达能力 |
书面表达能力差，文章结构零乱不规范，语病和错别字多。 |
书面表达能力较差，文章不够通顺，有语病。 |
有一定书面表达能力，文字通顺，表达清楚，较少语病。 |
书面表达能力好，文章结构合理，文字简洁。 |
书面表达能力很好，结构严谨，文字流畅、简练、生动，文章质量高。 |
得分 |
|
分值5 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
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续表
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工作成绩40分 |
目标完成情况 |
没完成规定目标。 |
基本上完成规定目标。 |
规定目标完成较好。 |
比规定目标完成得多。 |
比规定目标完成得既好又多。 |
得分 |
|
分值10 |
1 |
2-3 |
4-5 |
6-7 |
8-10 |
|
|
工作效益 |
没有完成工作目标，工作成绩甚微，常处于落后状态。 |
基本上完成规定目标，工作成绩平常，起色不大，年管理创新2万元。 |
规定目标完成较好，工作有一定成绩，能较好地完成任务，年管理创新5万元。 |
比规定目标完成的多，工作成绩较大，能扭转被动局面，处于领先地位，年管理创新8万元。 |
比规定目标完成的既多又好，工作成绩大，能开创新局面，年管理创新10万元。 |
得分 |
|
分值10 |
1 |
2-3 |
4-5 |
6-7 |
8-10 |
|
|
工作质量 |
工作质量低劣，经常出现差错。 |
一般能完成工作任务，质量处于平均水平。 |
能完成任务，工作质量比较好。 |
按期完成任务，工作质量较高，无重大失误差错。 |
提前完成任务，工作质量突出，无差错。 |
得分 |
|
分值10 |
1 |
2-3 |
4-5 |
6-7 |
8-10 |
|
|
工作效率 |
工作效率低，经常完不成任务。 |
工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务。 |
工作效率一般，能按时完成任务，基本保证质量。 |
工作效率较高，能及时保质保量完成任务。 |
工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好。 |
得分 |
|
分值10 |
1 |
2-3 |
4-5 |
6-7 |
8-10 |
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总分值 |
|
工作态度 |
|
工作能力 |
|
工作成绩 |
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评价目标 |
评价标准 |
得分 |
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工作态度15分 |
遵章守纪 |
不能认真贯彻落实各项规章制度，本单位或本人有严重的违纪现象或工伤事故超标。 |
贯彻执行规章制度不力，本单位或本人有违纪现象。 |
基本上能贯彻执行各项规章制度，本单位基本未出现违纪现场象，工伤事故控制在指标内。 |
能贯彻执行各项规章制度，平时有检查和督促，本单位无一人出现违纪和工伤事故。 |
能认真贯彻执行各项规章制度，平时检查督促有力，单位无一人出现违纪现象和工伤事故。 |
得分 |
|
分值5 |
0 |
1 |
2 |
3-4 |
5 |
|
|
政策性与原则性 |
经常不按政策和原则办事，独断专行。 |
偶尔不按政策和原则办事，大事相互间不协调和商定。 |
基本上能按政策和原则办事。 |
政策性与原则性较强。 |
严格按政策与原则办事。 |
得分 |
|
分值5 |
0 |
1 |
2 |
3-4 |
5 |
|
|
事业心与责任感 |
不热爱自己的事业，事事见异思迁，工作较消沉，经常完不成任务。 |
事业心不强，对本职工作缺乏责任心，遇事推诿。 |
工作勤恳，办事扎实，有事业心，能够保质保量地完成自己的工作。 |
热爱自己的事业，责任感较强，本职工作完成得较为出色。 |
对事业倾注自己全部的精力，责任感很强，总是力图将自己的工作做得最好。 |
得分 |
|
分值5 |
0 |
1 |
2 |
3-4 |
5 |
|
续表
|
工作能力45分 |
组织协调能力 |
常常无计划地组织单位的工作，关键时无措施。 |
能制定一些计划来组织单位工作，但计划不合理。 |
经常计划在前，而且计划较合理。 |
能详细地制定单位计划，制定合理，措施得当。 |
得心应手把握全局计划非常合理，措施得力。 |
得分 |
|
分值5 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
决策和分析判断能力 |
非常主观且带偏见，不善于听取别人意见，决策失误较多。 |
对事情不能恰当地分析，所作决策有时有失误。 |
能正确分析事情和形式，所作决策基本上无失误。 |
能合理分析事情和形式，指导性较强。 |
能果断地分析和判定失误，决策正确。 |
得分 |
|
分值5 |
1 |
2 |
|
4 |
5 |
|
|
管理和专业知识 |
常常需要别人的帮助和指导，无先进的管理经验。 |
掌握简单的管理和专业知识，但不能适应岗位要求。 |
掌握足够管理和专业知识，无需别人指导。 |
专业和管理知识较丰富，但也掌握相关知识。 |
全面掌握知识且运用较好。 |
得分 |
|
分值5 |
0 |
1 |
2-3 |
4 |
5 |
|
|
创新能力 |
从没有创新的建议。 |
偶尔对工作提出创新建议。 |
年度内在管理上提出3项创新建议并组织实施。 |
年度内提出4-5项创新建议并组织实施。 |
年度内创新建议5项以上，且实施效果较好。 |
得分 |
|
分值20 |
0 |
1-5 |
6-10 |
11-15 |
16-20 |
|
|
用人授权能力 |
任人惟亲，对下属不按权限、程序授权。 |
基本上不任人惟亲，用人有失误。 |
不任人惟亲，用人有失误。 |
任人惟贤，善于用人。 |
任人惟贤，人尽其才。 |
得分 |
|
分值5 |
0 |
1 |
2 |
3-4 |
5 |
|
|
人际关系能力 |
不善于同周围的人沟通，经常错误传达信息。 |
不善于同周围的人沟通，信息来源较少，传达信息尚可。 |
善于同周围的人沟通，信息来源多且传达准确。 |
善于同周围的人沟通和合作，准确传达信息，值得依赖和依赖。 |
精于同周围的人沟通和合作，在增进了解和传达信息方面有出色表现。 |
得分 |
|
分值5 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
续表
|
工作成绩40分 |
目标完成情况 |
没完成规定目标。 |
基本上完成规定目标。 |
规定目标完成较好。 |
比规定目标完成得多。 |
比规定目标完成得既好又多。 |
得分 |
|
分值15 |
0 |
1-3 |
4-7 |
8-10 |
11-15 |
|
|
工作效益 |
较差 |
一般 |
平均水平 |
良好 |
突出 |
得分 |
|
分值10分 |
1 |
2-3 |
4-5 |
6-7 |
8-10 |
|
|
工作质量 |
工作质量很差，让上级部门无法接受。 |
有时工作质量较差。 |
工作质量基本上让上级满意。 |
工作质量较好，高于平均水平。 |
工作质量好，无可挑剔。 |
得分 |
|
分值5 |
0 |
1 |
2 |
3-4 |
5 |
|
|
工作效率 |
所布置的工作从不检查，大部分工作出现到期完不成情况。 |
所承担的工作虽能检查，但出现到期完不成的情况。 |
基本上能按期完成工作。 |
保证到期完成工作，且无差错。 |
所承担的工作一般都是提前完成，且无差错。 |
得分 |
|
分值5 |
0 |
1 |
2 |
3-4 |
5 |
|
|
员工素质发展 |
无目标，无措施，无提高。 |
有目标，有措施，但提高不大。 |
目标明确，措施较好，明显提高。 |
目标定位高，配套措施完善，素质有较大提高。 |
目标高，措施得力，提高很大。 |
得分 |
|
分值5 |
0 |
1 |
2 |
3-4 |
5 |
|
|
总分值 |
|
工作态度 |
|
工作能力 |
|
工作成绩 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
评价目标 |
评价标准 |
得分 |
|
工作态度20分 |
责任心 |
消极被动不负责任。 |
有时责任心强，但多数情况下缺乏责任心。 |
有一定的责任心并敢于对自己的工作负责，知错就改。 |
责任心强，能清楚地知道自己的责任，并勇于负责。 |
对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动。 |
得分 |
|
分值5 |
0 |
1 |
2-3 |
4 |
5 |
|
|
积极性 |
无论怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易。 |
遇问题和困难就垂头丧气，不出成果。 |
不知疲倦，不断进取，对工作不挑不拣。 |
求知欲强，并把知识用于实践，弥补自己工作中的短处，永不满足，努力提高自己素质。 |
勇于挑战，不畏困难；为实现目标竭尽全力。 |
得分 |
|
分值5 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
协作
精神 |
不推不动，但求自己方便合适。 |
只考虑本职工作，对其他事情不闻不问。 |
理解领导意图，主动为领导分担责任，帮助同事解决问题。 |
充分理解群体目标，乐意为群体目标的实现做贡献。 |
不惜牺牲自我，通力合作。 |
得分 |
|
分值5 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
遵章
守纪 |
不遵守规章制度，不服从领导安排，我行我素。 |
有时违反规章制度，服从领导的安排。 |
遵守规章制度，能规劝他人做好工作，服从领导安排。 |
政策水平高，说话办事干脆利落，原则性强。 |
遵章守纪，原则性强，企业利益高于一切。 |
得分 |
|
分值5 |
0 |
1 |
2-3 |
4 |
5 |
|
续表
|
工作能力40分 |
专业知识 |
专业知识较窄，对本专业知识了解不多，也不愿意学习补充。年度无学习记录。 |
对本专业知识有所了解，但却缺乏广度和深度。年度有10课时的学习记录。 |
懂得本专业的知识，并有一定广度和深度。年度有20课时的学习记录。 |
本专业知识扎实，接受新技术较快，运用合理，年度有30课时的学习记录。 |
具备全面的知识，能运用自如，年度有40课时的学习记录。 |
得分 |
|
分值5 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
技术工作经验 |
技术工作经验较少。 |
技术工作经验不多，不精。 |
有一定技术工作经验，以往工作成绩一般。 |
有一定技术工作经验，工作成绩良好。发表年度论文1篇。 |
技术工作经验丰富，成绩不菲，评价良好。 |
得分 |
|
分值5 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
技术研究能力 |
不具备技术研究能力。 |
能在别人带动下进行技术研究，但不持久。 |
有一定的技术研究能力并积极向这方面发展。 |
有较强的技术研究能力并稍有建树。 |
有很强的技术研究能力，独特性强。 |
得分 |
|
分值5 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
创新能力 |
依赖原有技术，无创新。 |
依据前人已有观点，自己变形。年度创新1-2项。 |
自己可根据前人的观点，提出自己的观点。年度创新3项。 |
较有创新，能通过自己的摸索提出新观点、新技术。年度创新4项。 |
技术上有创新，想像力丰富，合理性强。年度创新5项。 |
得分 |
|
分值10 |
1 |
2-4 |
5-6 |
7-8 |
9-10 |
|
|
发现解决问题能力 |
看不到问题，遇到问题束手无策。 |
能发现问题，但拖拖拉拉，解决很慢。 |
能及时发现问题，对一般问题能作出决断。 |
发现问题及时，处理问题当机立断，雷厉风行，解决问题能力较强。 |
在任何情况下，都能发现问题，解决问题，且不出现差错。 |
得分 |
|
分值10 |
1 |
2-4 |
5-6 |
7-8 |
9-10 |
|
|
分析判断能力 |
思维混乱，反应迟钝，逻辑性差。经常判断失误。 |
思维较清晰，但呆板、片面，有时判断，有失误。 |
思维较清晰、准确，反应较快。无较大判断失误。 |
思维清晰准确，反应迅速，逻辑性强，无判断失误。 |
分析问题全面，逻辑性强，判断准确。 |
得分 |
|
分值5 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
续表
|
工作成绩40分 |
目标完成情况 |
没有完成规定目标。 |
基本完成规定目标。 |
比规定目标完成较好。 |
比规定目标完成得多。 |
比规定目标完成得既好又多。 |
得分 |
|
分值10 |
0 |
1-2 |
3-4 |
5-7 |
8-10 |
|
|
技术与经济效益 |
完成的技术工作无效率。 |
完成的技术工作创效益2万元以上。 |
完成的技术工作创效益6万元以上。 |
完成的技术工作创效益10万元以上。 |
完成的技术工作创效益12万元以上。 |
得分 |
|
分值10 |
0 |
1-2 |
3-4 |
5-7 |
8-10 |
|
|
技术成果 |
没参与过技术项目或提出合理化建议。 |
与别人合作的技术项目中有一般性成果。 |
较大项目的主要参与者。 |
科研项目的主要完成者。 |
科研项目完成的组织者，技术工作中有创新，填补业内空白。 |
得分 |
|
分值10 |
0 |
1-2 |
3-4 |
5-7 |
8-10 |
|
|
工作质量 |
工作质量低劣，经常出现差错。 |
一般能完成工作，质量处于平均水平。 |
能完成任务，工作质量比较好，设计水平一般。 |
按期完成任务，工作质量较高，产品设计结构合理。无重大差错。 |
提前完成任务，工作质量突出，技术水平出众。无差错。 |
得分 |
|
分值5 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
工作效率 |
办事拖拉，经常需要催促。 |
有时需要催促，效率一般。 |
工作效率较高。 |
工作效率高。 |
守时惜时，按时完成任务，解决问题迅速，准确。 |
得分 |
|
分值5 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
总分值 |
|
工作态度 |
|
工作能力 |
|
工作成绩 |
|
|
