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游客是“猪”，景区管理者是啥？
乔志峰
湖南凤凰旅游董事长称“有些游客就是猪”。针对游客在景区频频被宰现象，全国人大代表、湖南天下凤凰文化旅游投资有限公司董事长叶文智表示“有些游客就是猪”。他还指许多游客贪小便宜，盲目消费，缺乏判断力。（3月24日中国广播网）
到景区旅游，先是被“宰”，然后还被讥讽为“猪”，这让那些悲摧的游客们情何以堪。也难怪叶某人此言一出，立即引发诸多网友声讨，有网友还态度坚决地表示：“果断不去。”这是游客拿脚投票的选择，某些景区及其管理人员如良知尚存，是否该为之脸红呢？
少林寺遭遇摘牌危机、三亚宰客事件不断发酵……这些年旅游经济在高速发展的同时，一些问题也日益突出。或许中国的老百姓今后在困惑“还能吃什么”的同时，又要增添一个新的烦恼了：还有哪些景区可以放心前往？
“果断不去”其实是把双刃剑，一方面“惩罚”了存在问题且“死不悔改”的景区，另一方面也损害了游客自身的利益。旅游休闲是老百姓的权利，也是提高生活品质的重要内容。某些景区因管理不善造成游客望而生畏、退避三舍，其实是剥夺了游客的一个旅游选择，使他们又少了一个旅游的目的地。如果这样的景区越来越多，游客确实可能面临“无处可去”、“无处敢去”的尴尬。
实际上，所有的旅游资源都理应属于全体国民，并不仅仅属于某些人和某些地方。相关单位的职责主要体现在“管理”上——不断优化景区的软硬件环境，为乘客旅游提供更高质量的服务。景区出现任何问题，管理者都难辞其咎。有些乘客挨宰，或许确有“贪小便宜”、“缺乏判断力”的因素。但作为景区，最应该做的是加强管理、坚决消除各种欺诈游客的丑陋现象，而不是对上当游客冷嘲热讽。这不仅失职失责，更有故意混淆黑白甚至助纣为虐的嫌疑。
景区相关人员骂游客是“猪”，那么，景区管理者是啥？尸位素餐、管理不力，还倒打一耙、颠倒黑白，是否颇有一点“死猪不怕开水烫”的意味？景区要规范，关键看管理；管理要到位，主要靠“领导”。对于口出“有些游客就是猪”狂言者，是否该“不换思想就换人”了呢？ |
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