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消费者促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。消费者促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。消费者促销不仅对产品销量有着直接的促进作用，一个的消费者促销活动还能扩大品牌知名度、阐释品牌内涵、提升品牌美誉度。作为营销4P中的一大要素，促销发挥着不可或缺的重要作用。
笔者从事白酒行业多年，深知白酒行业竞争的激烈，同时也了解消费者促销对白酒销售的重要意义。以持续主题性促销推广的方式来阐释品牌内涵、传播品牌影响力、提升品牌美誉度，配合阶段性促销活动刺激销量，这是各个白酒厂商惯用的手法。目前白酒市场现状也是大促不断，小促不停，全时段、全范围、全渠道地充斥着消费者的眼球。但做好消费者促销，新颖的方式与高密度的轰炸并不能保障绝对的有效，笔者就多年的白酒从业经验，提出以下几点心得，与各位分享。 一、明确目的：明确促销目的是关键 白酒消费者促销活动的主要目的有二，一是产品品牌提升及制造影响力（如免费品尝等活动），二是以销售为目的，真正地促进短期内的销售（如买赠活动）。只有明确了消费者促销活动的目的，才能选择更加合适的促销方式，实现促销目的和要求。 二、选择形式：有效性是促销活动最基本的先决条件 笔者经常会发现这样的状况，大家普遍认为，促销活动就是要新、要奇，能够"一招鲜，吃遍天"。当然，如果能有这样的效果是最好的，但是我们的创新能力是有限的，并且我们从不能保证创新的一定是最好的。有效性才是促销活动的最终目的，创新永远为有效服务。比如业界流行的打火机促销、买酒送烟、移动充值卡促销等消费者促销活动早已被大家所熟知，但依然每年都有很多厂家在使用。这些老套的促销形式之所以还被众多厂家青睐就是因为它的有效性，能够有效达成厂商的促销目的。不过注意，在有效的基础上进行创新是很好的，创新+有效＞有效。 三、活动执行：消费者促销活动的执行跟踪与节奏把握 好的消费者促销形式和方案只是一场促销活动成功要素之一，落地执行才是最重要的。对于消费者促销活动，厂商必须要全程指导跟进执行，保证活动的有效落地。同时，掌握好消费者促销活动的进行节奏，利用大奖引爆、配合性的活动等不断提醒大家的注意，化较少的资源达到最大的产出。 四、效果评估：效果评估改进消费者促销活动 很多厂商对于活动结束后的总结并不关注，以至于一场促销活动结束以后，完全不清楚它带来了多少销量，达成了怎样的效果。效果评估是一个完整的消费者促销活动的最后一步。没有任何促销活动是完美无瑕的，只有通过效果评估，我们才能得知活动的优点和不足，指导企业后期相关活动的进行。促销活动效果评估是促销活动管理中重要的反馈行为，是企业促销活动不断改进的促进力。 明确目的、选择形式、执行跟踪、效果评估，这环环相扣、步步推进的四项内容就构成了一个优秀的消费者促销活动。按照这样的一个流程来推进，我们一定能够利用有限的资源发挥最大的作用，达到我们进行消费者促销活动的目的。 |
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