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创新没有特效药，也没有成功方程式，不同世代需要注入不同的创新因子。不过，如何培养自己的创造力，却有原理原则可循。从人性角度思考，除了天赋异禀、老天爷赏饭吃，热情、想象、激励、困乏、需求等，都可能成为激发创意的重要因子。 了解促进或阻碍个人创意的人、地、时、事物等因素，就能趋吉避凶，营造创新的得分环境。 创造得分环境 近代世界改变的速度与强度都甚于以往，“创新当道、典范不在”，让个人、企业都须重新思考，如何装备自己、植入创新的DNA，并打造创新的得分环境，打破水泥墙、竹篱笆，让创意恣意飞翔，使得员工及企业都能快速弹性应变，迎战求新求变的消费者需求？ 据《高速企业》杂志归纳的“流世代”有4大人格特质： 1.不需要计划：看得太远，只是在浪费时间，因为什么也看不准； 2.拥有“十八般武艺”：一有新事物出现，立即学习上手 3.对过去“无情”，对未来“热爱”：过去的经验未来不再适用，义无反顾地舍弃过去，才能在适应未来； 4.成为变色龙才是生存之道：如同你我每天都在使用的FACEBOOK，三不五时就更改设计或增加新功能。个人亦该改变工作内容、更换工作环境、转换跑道，各种改变都行，别让自己的生涯成为一滩死水。 企业不禁要问︰要营造怎么样的组织文化，才能将“流世代”人才用到极致、发挥创新力，为公司带来实质获利？ 被认为本世纪最有创意的苹果电脑创办人暨前执行长乔布斯，并不认为“系统”能够激发创新，苹果的员工不会参加强化创新能力的研讨会，苹果不会在公司到处放置刺激创意的乐高积木。但乔布斯却以他个人独特的领导魅力、伟大的远景勾勒，不断激励员工的创意，带领苹果电脑改变世界。 虽然不是每个人都有贾伯斯的天份与创意，但仍然可以透过训练与规划，提升个人的创意力与组织的创新力，为企业加分。 每个人每天花三分之一以上的时间在工作上，哪些是激励创新的因子？哪些又是扼杀创意的刽子手？企业要如何营造创新的得分环境？ 培养流世代人才 创新不在水泥墙里、创新不在指令系统里、创新不在朝九晚五里，创新也不在例行事物中。组织内的“办公室”、“主管”、“老板”被视为是阻碍创新最关键的处所及人。要创新，就是要打破水泥墙的框架；要创新，就是要打破时空的限制。 据脑神经学研究的科学依据，若要活化神经元的突触，最好方法是多接触不同的人物与想法，让自己的思考模式受到挑战。接受异质文化的冲击，多跟自己不一样的人、事物交流，可以为逐渐僵固的脑子注入新的想法。 重要的是，要养成“逆向思考”或“另类思考”的习惯，不时要求自己跳脱熟悉的环境与想法，是激发创造力的关键。也就是说，不要定时、定点、做同样的事，凡事多想想，如果不这么做，会怎样？如果那么做，会不会更好？ 《揭密─透视乔布斯惊奇的创新秘诀》的作者卡曼．盖洛说，创新是一种新的做事方法，而且能够带来正面的改变，压力、冲突和需求都会迫使人们“找出新方法”，对照于“负面环境无法产生创意”的说法，是有冲突的。 同理，不管是人、地、时、事物，都可能成为激励或阻碍创新的因素，如公司老板，可能促进员工改变做事模式、想想构思新的解决问题的方式；但也可能让员工在咒骂、苛责及压力下，创新力荡然无存。 FACEBOOK、苹果电脑、GOOGLE、IBM等，都被视为具有创新力的公司，但是，研究人士指出：过去的创新成功案例不代表未来也会成功，流变世代中，创新没有典范，要丢掉过去，学习适应、理解、观察，每场战役，都是全新的开始。创新企业的挑战，才要开始！返回■ 限制理论（Theory Of
Constraints，TOC）的创始人 也就是说，企业内部各个部门工作必须互相、紧密配合，才能让投入的资源获得最大的价值，创造最高的投资报酬。但从实务上，企业受限于部门、人员及作业等各种不确定因素的阻碍，而无法有效实现营运利润最大化的目标。 企业可透过TOC的诊断，检测出企业价值链中的限制因素（瓶颈），并运用有限资源逐一突破限制因素，以达成营运总体目标的思考模式与落实策略，为企业建立一套完整的架构与管理手法，协助快速寻找限制因素，提升附加价值与经济效益。 导入限制理论可归纳五项步骤为： 步骤一：找出系统中的限制条件。 思考程序中TOC提供了分析工具，协助企业透过绘制树状图找出核心问题。 步骤二：彻底活用限制条件。 找出的限制因素后进行突破对策时，经常出现对立矛盾现象，可利用“对立消解法（冲突图）”方法，寻求最佳的解决方案。对立消解法可经由以下步骤来达成：1.确定最终共同目的；2.找出达成目的的双方必备的条件；3.依个别必备条件分别找出前提要求；4.从个别前提要求者中发现对立要素；5.从个别要求，必备条件中寻找创新思维，以找出最佳解决方案。 虽然“对立消解图”可以协助厘清问题与冲突点，进而找到解决问题的真正突破点，但并非是充分且完整的解决方案。应更进一步运用未来对策结构树状图（未来图），在现状图上将每一策略构想放置到要突破的环节，重新绘制逻辑连接，在现况图的基础上形成未来图。 步骤三：促进其它条件配合限制条件执行。 解决限制瓶颈方案时，其它环节应在改善时完全配合限制解决方案。这种理念与作法可以在最短时间内集中企业能量，以单点突破方式改善。 步骤四：强化限制条件。 改善核心问题必须有配套措施，若不能有其它配合措施加以制度化，不但未能真正解决原本的限制条件，反而制造更多有形、无形的瓶颈。 步骤五：避免惰性，持续改善系统限制条件。 当最大限制条件解除后，系统上原来“次要”的限制因素又会变成阻碍整体目标的新瓶颈，必须依循一到四的步骤改善。 运用TOC，可以找出企业阻碍，达成最佳化，成功关键要素包括： 1.领导者秉持愿景、使命的经营理念，宣誓决心、全力参与改善并给予应有的资源。 2.建立激励、奖惩制度，鼓励积极正向的参与文化，并借此发觉组织内革新的人才；对改善贡献的成员，应给予适时且实质的奖励。 3.改善行动应由内部发动，将顾问的辅导作为谘询的机会，加强成员主动议题与思考的能力，以形塑自主改善的环境。 |
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